Migros seppellisce la piattaforma di social shopping Amigos dopo il completamento della fase di test

Come Amigos lanciato ad aprile 2018Il concetto è nuovo per la Svizzera: i clienti Migros fanno un favore ad altri clienti Migros e fanno la spesa per loro. I clienti possono pubblicare la loro lista della spesa sul sito Amigos.ch, un portatore accetta l'ordine tramite l'app Amigos, fa la spesa alla Migros e porta i prodotti ordinati a casa del cliente. Il fulcro di questo concetto "peer to peer" era l'idea sociale dell'aiuto al prossimo.

Importante esperienza acquisita

Il test si è svolto nelle regioni di Berna e Zurigo e, secondo Migros, ha suscitato fin dall'inizio un vivo interesse. Ma è stato anche criticato. Philipp Zimmermann di Unia, ad esempio, descrive Amigos come "una sorta di Uber del commercio al dettaglio" in termini di condizioni di lavoro. (Werbewoche.ch). Le critiche sono proseguite. La domanda: i "portatori" del negozio online Amigos di Migros sono lavoratori autonomi o dipendenti di Migros?

Tuttavia, la domanda si è sviluppata positivamente durante il periodo di prova. Allo stesso tempo, Migros ha raccolto continuamente feedback ed esperienze. Dopo aver valutato la prima fase di test, Migros ha iniziato a concentrarsi su singole aree di Amigos che voleva sviluppare ulteriormente nella primavera del 2019. I test hanno portato alla consapevolezza che l'eventuale ulteriore sviluppo di Amigos avrebbe spostato Amigos da un nuovo tipo di piattaforma di social shopping nel senso di assistenza al vicinato a una piattaforma di shopping commerciale convenzionale. Questo modello avrebbe contraddetto l'idea sociale originale. Migros ha quindi deciso di non introdurre Amigos dopo la fase di test.

"Anche se Amigos non sarà introdotto dopo la fase di prova, il progetto non è stato vano per noi", afferma Matthias Wunderlin, responsabile del reparto marketing della Federazione delle Cooperative Migros, in un comunicato stampa. "Abbiamo acquisito un'esperienza che ci è molto utile per i progetti futuri".