Un acquisto e-commerce svizzero su tre è effettuato con il cellulare

Criteo, società di tecnologia per il performance marketing, ha pubblicato mercoledì il suo State of Mobile Commerce Report per la prima metà del 2016, che offre approfondimenti aggiornati sulle abitudini di acquisto dei consumatori e fornisce stime sul futuro sviluppo del mobile commerce globale. L'azienda ha analizzato miliardi di transazioni online per scoprire le ultime tendenze del m-commerce. Criteo è giunta alla conclusione che i dispositivi mobili dominano il commercio online globale. La Svizzera è ancora in ritardo rispetto ai paesi leader dell'm-commerce, Gran Bretagna, Giappone e Corea, ma con una quota di mercato del 39% delle vendite mobili nel commercio online, può continuare a guadagnare.

"Il commercio mobile ha raggiunto un punto di svolta e sta gradualmente superando il desktop. Ciò è dovuto in gran parte al fatto che i rivenditori stanno migliorando continuamente le loro piattaforme di shopping mobile", commenta Elie Kanaan, EVP Marketing di Criteo. I retailer devono essere in grado di offrire un'esperienza d'acquisto completa su mobile e cross-device e di indirizzare gli utenti lungo tutto il processo d'acquisto". I marchi che riescono a implementare con successo la tendenza allo shopping mobile hanno un enorme vantaggio sulla concorrenza".

I risultati dello studio:

Lo shopping mobile domina

Il commercio mobile ha rappresentato il 49% delle transazioni online per i rivenditori svizzeri di maggior successo nella prima metà del 2016.

La quota delle transazioni mobili nell'e-commerce di tutti i rivenditori svizzeri è cresciuta del 32% rispetto all'anno precedente e rappresenta il 39% di tutte le transazioni e-commerce. La Svizzera sta recuperando terreno: anche la media globale è del 39%; in Germania è del 37% e in Austria del 32%.

In Giappone e nel Regno Unito, oggi le vendite vengono effettuate più tramite dispositivi mobili che da desktop.

I maggiori aumenti della quota di vendite di cellulari sono stati registrati in Brasile, Australia e Francia.

Acquirenti focalizzati sugli smartphone

Lo smartphone sta diventando sempre più il per fare acquisti. Il numero di acquisti effettuati con un tablet, invece, è in costante diminuzione. Per non perdersi nel mercato, i rivenditori devono sviluppare una strategia di marketing orientata al mobile che includa siti web in-app e mobile per attirare i consumatori orientati agli smartphone.

Per la prima volta, le transazioni tramite smartphone (54%) rappresentano la maggioranza di tutte le transazioni mobili a livello mondiale. In Svizzera, la percentuale raggiunge il 64%. La Svizzera è quindi leader nella regione DACH.

I Paesi con la più alta percentuale di siti web ottimizzati per i dispositivi mobili, ovvero Giappone, Regno Unito e Corea del Sud, hanno registrato i tassi di conversione più elevati.

Le app sofisticate aumentano le vendite

I migliori rivenditori offrono applicazioni per lo shopping intuitive e utili per offrire ai loro clienti un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità tramite dispositivi mobili. Caratteristiche come la disponibilità della schermata iniziale, il caricamento in tempo reale, i contenuti offline, le notifiche push, la personalizzazione e l'accesso alle funzioni native rendono lo shopping mobile più entusiasmante e più facile.

I commercianti con applicazioni mobili sofisticate hanno generato fino al 54% delle transazioni mobili a livello globale attraverso acquisti in-app, rispetto al 47% dello scorso anno.

Le app sono i canali digitali di maggior successo per le vendite, generando un numero di vendite tre volte superiore a quello dei siti web mobili.

Per la prima volta, le app hanno anche fornito un valore d'ordine superiore a quello dei siti web desktop o mobili: in media, sono stati convertiti 127 dollari con le app, rispetto ai 100 dollari dei siti web desktop e ai 91 dollari dei siti web mobili.

I tassi di conversione dei fornitori di app sofisticate sono superiori del 90% rispetto a quelli degli altri rivenditori.

Il rapporto completo sullo stato del commercio mobile per la prima metà del 2016 è disponibile all'indirizzo Scarica qui pronto.