Leadership nell'era digitale - dodici tesi dell'autrice Barbara Liebermeister

Barbara Liebermeister, che a marzo ha pubblicato il libro "Digital ist egal: Mensch bleibt Mensch - Führung entscheidet", formula dodici tesi su questo tema.

Tesi 1: La personalità non può essere digitalizzata!

Le persone restano persone, anche le più innovative tecnologie dell'informazione e della comunicazione non possono cambiarlo. Ecco perché la crescente digitalizzazione richiede persino maggiori competenze sociali ed empatia nelle aziende, perché ai dipendenti manca sempre più la stabilità desiderata e l'orientamento necessario nel mondo Vuva, caratterizzato da cambiamenti permanenti e scarsa prevedibilità.

Tesi 2: Le persone possono essere guidate solo da persone!

Skype, iPhone e simili spesso ci semplificano la vita, ma nessun programma informatico al mondo può sostituire i leader agili che danno impulso, idee e motivazione alle persone che li circondano.

Tesi 3: Manager - meglio un giudice di carattere che un esperto tecnico!

È sempre più raro che i manager abbiano un vantaggio di conoscenza sui propri dipendenti. Devono affidarsi alla loro competenza (e alla loro fedeltà). Al contrario, sta diventando un compito fondamentale del management integrare gli specialisti o i dipendenti con conoscenze specialistiche nei team e promuovere i loro punti di forza individuali.

Tesi 4: La creatività non può essere programmata!

La creatività è un prerequisito per l'innovazione e una delle competenze chiave che distingue gli esseri umani dalle macchine. "Sviluppare lo spirito di squadra", "risolvere i conflitti" e "creare un'identificazione con il lavoro": solo i leader agili possono aiutare in questi compiti, non gli zeri e gli uni.

Tesi 5: Il principio del comando e dell'obbedienza ha fatto il suo tempo!

I manager moderni non sono dei sapientoni e le istruzioni del tipo "fai questo o quello e avremo successo" non sono più efficaci. Al contrario, i manager e i loro dipendenti devono incontrarsi alla pari e lavorare insieme per determinare le soluzioni più efficaci.

Tesi 6: La risposta alla meccanizzazione è una maggiore intelligenza emotiva!

Quanto più la tecnologia è priva di emozioni e di anima nelle aziende e nel loro ambiente, tanto più dobbiamo cercare e organizzare consapevolmente un'interazione personale ed emotiva con gli altri. Ecco perché l'intelligenza emotiva sta diventando sempre più importante per il successo della leadership.

Tesi 7: La leadership deve fornire orientamento, sostegno e sicurezza!

Più l'ambiente aziendale è diffuso, instabile e caratterizzato dal cambiamento, più i dipendenti desiderano orientamento, stabilità e sicurezza. In definitiva, questo bisogno può essere soddisfatto dai loro manager solo se tutto il resto dell'ambiente "fluttua". Ciò richiede un'interazione fiduciosa e rispettosa con gli altri.

Tesi 8: La leadership è una relazione - sono necessari leader in carne e ossa!

Come manager, prendersi qualche momento per sedersi e discutere insieme di problemi e suggerimenti per il miglioramento è sempre meglio che inviare un'e-mail priva di emozioni, perché il manager (e il dipendente) non può essere vissuto come una persona. Il linguaggio del corpo e la tonalità, le espressioni facciali e i gesti vanno persi. Le incomprensioni sono quindi inevitabili e hanno un impatto negativo sulla qualità della relazione.

Tesi 9: Leadership significa raggiungere le persone e creare significato!

I "nativi digitali" della Generazione Y non sono certo impressionati e legati emotivamente alla prospettiva di prestigio e status nel loro lavoro. Al contrario, i top performer di domani sono più interessati a trovare un significato e una realizzazione personale. Lo stesso vale per gli alti dirigenti di oggi, che spesso sono "immigrati digitali". Anche loro vogliono sapere "perché?" e si chiedono "cosa significa questo per me - professionalmente e privatamente?". Sono quindi richiesti metodi di gestione creativi che tengano conto delle esigenze individuali e personali.

Tesi 10: L'empatia crea le condizioni per il successo!

L'empatia con il mondo emotivo della vostra controparte è uno strumento di gestione estremamente importante. Perché quando i dipendenti sono di umore positivo, perché si sentono a proprio agio e apprezzati, sono anche disposti a mettersi in gioco e quindi si realizza anche il prerequisito più importante per l'innovazione.

Tesi 11: I manager devono diventare un "marchio"!

I manager devono essere consapevoli dei propri valori, convinzioni e punti di forza e comunicarli in modo che diventino un "marchio" inconfondibile per i loro dipendenti. Infatti, solo chi è autentico e si impegna in modo riconoscibile a difendere i propri valori e le proprie convinzioni può guadagnarsi la fiducia delle persone, compresa quella dei propri dipendenti.

Tesi 12: Niente funziona senza rete!

Chiunque può avere 1000 amici su Facebook (... e comprarli se necessario). Il networking offline richiede uno sforzo maggiore, ma è fondamentale per il successo. I contatti e le relazioni possono essere avviati online, ma la fiducia richiede incontri personali. Il networking professionale richiede il meglio dei due mondi.

Informazioni sull'autore: Barbara Liebermeister dirige l'Institute for Leadership Culture in the Digital Age (IFIDZ) di Francoforte, che aiuta le aziende a fornire ai propri dipendenti le competenze necessarie nell'era digitale (www.ifidz.de). Il suo nuovo libro "Digital ist egal: Mensch bleibt Mensch - Führung entscheidet" è stato pubblicato da Gabal-Verlag in aprile.