"CXM@Home": Nuova serie di Werbewoche.ch e SAP
Attualmente, molti marketer e pubblicitari trascorrono le loro giornate lavorando da casa. SAP e werbewoche.ch lanciano quindi la serie "CXM@Home" e pubblicano articoli sul tema della gestione dell'esperienza del cliente in ordine sparso.
SAP, la più grande azienda europea di software, è da tempo nota soprattutto per le sue soluzioni di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Negli ultimi anni, tuttavia, il fornitore ha adattato il suo portafoglio in linea con le tendenze più importanti del marketing digitale. Gli strumenti di gestione dell'esperienza del cliente (CXM) sono sempre più al centro dell'attenzione.
"Non offriamo soluzioni di nicchia che poi devono essere integrate, ma soluzioni complete i cui componenti sono armonizzati", afferma Dirk Scherble, Direttore Marketing di SAP Svizzera.
Nuova serie: Formazione continua nell'ufficio domestico
Per sottolineare l'importanza di una moderna gestione dell'esperienza del cliente, SAP e Werbewoche.ch trasmettono le competenze CXM direttamente nell'ufficio di casa. La nuova serie "CXM@Home" è pensata per aiutare i marketer a prepararsi per il futuro, anche in tempi di crisi.
Rene Fitterer, CTO di SAP Svizzera, darà il via ai lavori con una tesi entusiasmante: "Il futuro del business ha dei sentimenti!".
