I cinque più grandi errori nel business natalizio online

Ci sono molti ostacoli nel business del Natale online.1. non fare marketing natalizioEsaminate la vostra attuale strategia di marketing: state utilizzando tutti i canali possibili, come e-mail, social media e newsletter? Sono coordinati tra loro? Il vostro negozio è stato progettato per il Natale e ottimizzato per gruppi target specifici, come ad esempio un certo tipo di acquirenti o specifiche preferenze di prodotto? Utilizzate sconti e/o buoni per attirare clienti indecisi e potenziali sul vostro sito?2. non offrono servizi specifici per il NataleOffrite ai vostri clienti un servizio "tuttofare" durante lo stressante periodo prenatalizio: inviate i prodotti in confezione regalo, anche con un biglietto aggiuntivo; consentite ai vostri clienti di salvare liste di desideri individuali; fidelizzate i vostri clienti con sconti limitati nel tempo e inviate calendari di sconti; utilizzate un conto alla rovescia per mostrare quando gli ordini natalizi possono essere effettuati in tempo; supportate gli acquirenti indecisi nella loro decisione d'acquisto con una lista di best-of, ecc.3. non offrire opzioni di spedizione aggiuntiveI clienti devono poter contare sul fatto di ricevere la merce ordinata in tempo, soprattutto durante il periodo natalizio. Posizionatevi come partner affidabile consegnando la merce anche il 24 dicembre. Dovreste anche offrire la consegna espressa come metodo di spedizione aggiuntivo, permettere ai vostri clienti di ritirare gratuitamente i loro ordini presso i vostri negozi e spedire gratuitamente gli ordini all'interno della Germania - questo è particolarmente apprezzato.4. fornire metodi di pagamento sbagliatiIl tasso di cancellazione è particolarmente elevato durante il processo di checkout. Pertanto, è necessario offrire il giusto mix di metodi di pagamento e garantire un checkout comodo e snello con tempi di caricamento brevi. Il modo più semplice per farlo è utilizzare un software di pagamento professionale.5. trascurare il periodo post-natalizioDopo Natale non c'è ancora tempo per respirare. Heidelpay presenta ulteriori informazioni sui maggiori errori commessi durante il periodo dell'Avvento e consigli utili su come i rivenditori online possono evitarli efficacemente nel suo whitepaper "I cinque maggiori errori nel business natalizio online - consigli e trucchi per il successo nell'e-commerce natalizio". È disponibile all'indirizzo www.heidelpay.de/downloads disponibile per il download gratuito.