Chatbots: utile strumento di marketing o superfluo clamore?
>> Al sondaggio <<I chatbot sono assistenti digitali che hanno una conversazione automatizzata con l'utente. Gli algoritmi simulano una conversazione in chat, ad esempio tramite WhatsApp o Facebook Messenger. Esistono già oltre 34.000 chatbot per Facebook Messenger, utilizzati tra l'altro per il servizio clienti, il marketing di riferimento e i concorsi.Campagne svizzere con i chatbotAnche in Svizzera i chatbot vengono utilizzati sempre più spesso per scopi di marketing. Ad esempio, l'agenzia per le campagne commerciali ha sviluppato un chatbot che Supporto ai marketer nella pianificazione delle campagne. L'agenzia svizzera Gotomo ha sviluppato un nuovo sito web per l'istituto di formazione svizzero Akad. Campagna di marketing mobilein cui un chatbot aiuta l'utente a trovare il programma di formazione più adatto.Discussione alla fiera del marketing del dialogoIl tema è molto dibattuto anche in occasione di vari eventi. Ad esempio, alla fiera del marketing dialogico del 5 aprile, dove l'Associazione svizzera per il marketing dialogico terrà un Panel di discussione sul tema "I chatbot sono le auto a guida autonoma del marketing dialogico?". I chatbot cambieranno davvero il marketing? Quali sono i pro e i contro? Partecipate subito al nostro sondaggio!>> Al sondaggio <<Informazioni sull'opinione di MKOgni mese interroghiamo i nostri lettori su un argomento controverso nel campo del marketing e della comunicazione. I risultati sono pubblicati online e nell'edizione cartacea di MK Marketing & Kommunikation.
