Text Academy Podcast #37 - Joel Samsinger, CEO Moost: "In che modo la comunicazione creativa dell'intelligenza artificiale riduce il consumo energetico?".

Come si fa a trasformare un bene poco coinvolgente come l'elettricità in un'esperienza digitale? In un'intervista rilasciata a Christoph Soltmannowski nel podcast sull'intelligenza artificiale della Text Academy Foundation, Joel Samsinger, CEO di Moost, spiega come ha risolto la sfida dei sei minuti: dato che le famiglie non dedicano quasi mai tempo alle questioni energetiche ogni anno, Moost si affida a un mix creativo di psicologia e intelligenza artificiale. Invece di appelli astratti al risparmio, il software utilizza una profilazione precisa per comprendere il comportamento individuale di utilizzo e creare incentivi emotivi come il "Joyful Impact". In termini concreti, ciò significa che invece di minacciare con un dito indice alzato, Mos motiva i risparmi e i progressi attraverso un feedback positivo.

La strategia: la psicologia prima della tecnologia

Moost sta utilizzando il design comportamentale per ridurre il consumo di elettricità di 13 % entro il 2035. La gamification è uno strumento centrale di questo controllo comportamentale. Gli utenti sono motivati a gestire attivamente i propri consumi attraverso elementi ludici come le "strisce", un metodo che, secondo Singer, garantisce un alto livello di coinvolgimento, soprattutto tra i gruppi target competitivi. Come per le app di fitness, gli utenti vengono premiati per i loro sforzi. In questo caso, in particolare, quando riducono costantemente il consumo di elettricità.

Il takeaway del branding: la fiducia attraverso la discrezione

Poiché l'esperienza dimostra che i consumatori finiscono per stancarsi dei suggerimenti, Moost sta comunicando sempre più il valore dell'automazione invisibile. Questo intervento tecnologico richiede un alto grado di fiducia.

In questo modo, il marchio Moost si posiziona come un assistente discreto per clienti finali e fornitori. Per ridurre i timori, l'attenzione è rivolta alla protezione dei dati attraverso la pseudonimizzazione e l'opt-in attivo. Conclusione di Joel Samsinger: la risonanza psicologica è più importante della pura potenza di calcolo per il successo di mercato.

Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Text Academy Foundation. Vengono pubblicati due episodi al mese, su Spotify, YouTube e altre piattaforme podcast.