Text Akademie Podcast #37 - Joel Samsinger, CEO Moost : "Comment une communication IA créative réduit-elle la consommation d'énergie ?"
Comment susciter l'émotion autour d'un produit auquel les consommateurs ne consacrent que six minutes d'attention par an ? Joel Samsinger, PDG de Moost, fait entrer la transition énergétique, concept abstrait, dans les foyers grâce à une communication créative et à la psychologie de l'IA.
Comment faire d'un bien à faible impact comme l'électricité une expérience numérique ? Dans un entretien avec Christoph Soltmannowski dans le podcast AI de la fondation Text Akademie, Joel Samsinger, CEO de Moost, explique comment il relève le défi des six minutes : comme les ménages ne consacrent guère de temps par an aux questions énergétiques, Moost mise sur un mélange créatif de psychologie et d'IA. Au lieu de lancer des appels abstraits à l'économie, le logiciel utilise un profilage précis pour comprendre le comportement d'utilisation individuel et créer des incitations émotionnelles comme le "Joyful Impact". Concrètement, cela signifie qu'au lieu de menacer avec un doigt levé, Mos motive les économies et les progrès par un feedback positif.
La stratégie : la psychologie avant la technologie
Pour réduire la consommation d'électricité de 13 % d'ici 2035, Moost mise sur le design comportemental. Un instrument central de cette gestion du comportement est la gamification. Les utilisateurs sont motivés par des éléments ludiques tels que "Streaks" pour gérer activement leur consommation - une méthode qui, selon Singer, suscite un fort engagement, notamment auprès des groupes cibles compétitifs. Comme dans les applications de fitness, les utilisateurs sont récompensés pour leurs efforts. Ici, concrètement, lorsqu'ils réduisent continuellement leur consommation d'électricité.
Takeaway de la marque : la confiance grâce à la discrétion
Comme l'expérience montre que les consommateurs finissent par se lasser des propositions, Moost communique aujourd'hui davantage sur la valeur de l'automatisation invisible. Cette intervention technologique exige un maximum de confiance communiquée.
Ainsi, la marque Moost se positionne vis-à-vis des clients finaux et des fournisseurs comme un assistant discret. Afin de réduire les craintes, l'accent est mis sur la protection des données grâce à la pseudonymisation et à l'opt-in actif. Conclusion de Joel Samsinger : pour réussir sur le marché, la résonance psychologique est plus importante que la simple puissance de calcul.
Le podcast vidéo "AI et société - les chemins vers un nouveau monde" est produit par la Stiftung Text Akademie. Deux épisodes sont publiés chaque mois, sur Spotify, YouTube et d'autres plateformes de podcasting.
