Riunione annuale SWA: "Place to be" per gli inserzionisti
Il presidente della SWA annuncia un cambiamento nel Consiglio di amministrazione
Prima, però, c'è stata l'introduzione del presidente della SWA Roger Harlacher, che dice di essere un "modesto produttore di patatine" (un affascinante eufemismo per il CEO di Zweifel!) Harlacher ha riferito sull'anno passato dell'associazione e sui cambiamenti all'interno del consiglio di amministrazione della SWA: Marc Werner di Swisscom si dimette, così come Andreas Schönenberger di Sigvaris. Al loro posto subentrano Rebekka Iten di Bayer, Jan de Schepper di Swissquote e Achill Prakash di Swisscom.
Microinfluencer e campagne locali
Il primo oratore della giornata, il Country Manager di L'Oréal Svizzera Marc-André Heller, ha parlato della crescente importanza del marketing locale: soprattutto in un Paese come la Svizzera, è importante rispondere alle condizioni regionali quando si promuovono i propri prodotti. Il marketing supportato dai dati aiuta a rivolgersi alle persone esattamente dove si trovano e a dare loro ciò di cui hanno bisogno al momento. Anche la collaborazione con i micro-influencer è importante: se un cliente ha la sensazione che qualcuno nel suo "ambiente" sia entusiasta di un prodotto, il desiderio di possederlo aumenta.
L'IA non può fare creatività
Thomas Wildberger, CEO di Publicis, si è schierato a favore dei creativi del settore pubblicitario: per quanto le analisi basate sui dati siano o diventino valide, non possono sostituire la creatività umana. Per questo non c'è da preoccuparsi troppo per il personale delle agenzie: lui, per esempio, non teme per il suo lavoro, ha detto Wildberger con un luccichio negli occhi.Allo stesso tempo, ha invocato la magia dell'inizio: le aziende non dovrebbero ordinare campagne individuali, specifiche per i media, che poi non si adattano. Un'idea pubblicitaria deve aprioristicamente funzionare "in modo olistico", essere "troppo grande per fallire" su tutte le reti e idealmente emergere dalla stretta collaborazione tra agenzia e cliente. Bisogna pensarci prima ancora di iniziare a lavorarci. L'esempio di Wildberger: la campagna di Publicis per il rebranding di Orange in Salt, che ha avuto un impatto sul DNA dell'azienda.
Utilizzo del plus digitale
Infine, il motivatore, giramondo e futurologo Dietmar Dahmen ha parlato del marketing come di un incontro di boxe: l'avversario (ovvero il concorrente sul mercato) è costantemente in modalità d'attacco e chi non si difende va al tappeto. L'intelligenza artificiale, che il suo predecessore aveva in parte criticato, è stata vista da Dahmen come un valido supporto sulla strada della vittoria, anche se ha chiesto una precisazione: i computer non possono sostituire l'uomo, ma possono essere un importante "plus" se si sa come usarli. Nel marketing del futuro, egli vede la diligenza e il lavoro sui dati come completamente automatizzati: anche i lavori che oggi sono ancora svolti dalle persone potrebbero scomparire. Tuttavia, queste ultime avrebbero più tempo per le sfide che richiedono immaginazione o empatia.
Discussione di gruppo al termine
La tavola rotonda finale ha portato sul palco tutti i relatori e, come bonus, il responsabile marketing di Credit Suisse Tarkan Özküp. La simpatica e informata Miriam Rickli, che aveva già guidato in modo eloquente il resto del programma, ha suscitato ulteriori dichiarazioni da parte dei relatori - e Dietmar Dahmen una bella parola di chiusura: "I miei consigli per il marketing sono semplici", ha detto Dahmen, "guardare l'avversario, essere coraggiosi - e fare, fare, fare".
