La Svizzera del commercio al dettaglio: dal malinconico all'allegro

All'inizio della conferenza, il brillante moderatore Rainer Maria Salzgeber ha sfidato l'organizzatore Marcel Stoffel. Salzgeber ha fatto riferimento al titolo dell'attuale numero di Handelszeitung: "Il futuro dei centri commerciali è cupo". Stoffel, tuttavia, non ha voluto sapere nulla di fosco e si è concentrato solo sul lato delle opportunità.La decisione di chiudere tutti i 154 negozi ha colpito un'intera generazione. Sette miliardi di visualizzazioni sui media hanno fatto conoscere l'azienda in tutto il mondo in un colpo solo. REI è un esempio di azienda con uno scopo significativo e autentico che influenza il comportamento e l'esperienza del cliente. Forum sulla vendita al dettaglio per ripercorrere le fasi specifiche e fare una valutazione.