254% di engagement in più: uno studio dimostra l'elevata efficacia degli emoji nei messaggi push e nelle e-mail

I dati analizzati dimostrano che gli emoji possono migliorare in modo significativo il coinvolgimento sui dispositivi mobili e la fedeltà a lungo termine dei clienti. Leanplum aveva già condotto uno studio simile lo scorso anno. I risultati di quest'anno confermano ancora una volta la crescente popolarità degli emoji. Per lo studio attuale, Leanplum ha analizzato i dati globali di 300 milioni di e-mail e messaggi push tra il 1° giugno 2017 e il 1° giugno 2018."Insieme a Leanplum, abbiamo studiato come l'uso degli emoji influisca sul successo delle campagne di messaggi push", spiega Joanna Hill, responsabile del settore digitale del retailer di moda femminile Miss Selfridge. "In uno dei nostri test, abbiamo registrato un aumento dell'81% dei tassi di apertura e un incremento del 363% delle vendite quando abbiamo inviato i messaggi".

I risultati più importanti dello studio

-L'uso degli emoji sta diventando sempre più popolare. Il numero medio di emoji per messaggio e la percentuale di messaggi contenenti almeno un emoji sono raddoppiati nell'ultimo anno; l'uso di emoji nelle e-mail aumenta il loro tasso di apertura del 66%; gli emoji aumentano la probabilità che i destinatari aprano i messaggi push del 254%. Il tasso di apertura è triplicato rispetto all'anno precedente e l'integrazione degli emoji nelle app riduce il loro tasso di disinstallazione del 26%. Gli emoji, quindi, non solo contribuiscono al coinvolgimento immediato, ma aumentano anche la fedeltà a lungo termine degli utenti.

Gli emoji guidano la crescita della telefonia mobile

"L'ultimo studio di Leanplum illustra l'efficacia con cui gli emoji possono guidare la crescita dei dispositivi mobili. Trasmettono emozioni e sottolineano la personalità di un marchio. Questo aiuta i marketer a generare un coinvolgimento diretto e a fidelizzare gli utenti a lungo termine", spiega Joyce Solano, SVP Global Marketing di Leanplum. In qualità di piattaforma per il mobile engagement, Leanplum raccoglie più di 24 miliardi di dati al giorno e invia oltre 50 milioni di messaggi ogni ora. Questo fornisce preziose informazioni in tempo reale ai marketer per aumentare il coinvolgimento diretto e costruire solide relazioni con i clienti. Leanplum dispone quindi di un immenso database sui messaggi push e sulla loro efficacia nelle campagne di mobile marketing. disponibile per il download qui.