Questo articolo è apparso su Werbewoche 11/2016 del 17 giugno 2016.
Alle sottoscrizioni..
"Progetto di joint venture tra SRG, Swisscom e Ringier: l'Associazione dei media svizzeri chiede di fermarsi e di esaminare modelli alternativi". Questo il titolo di un comunicato stampa inviato dall'Associazione dei media svizzeri il 25 gennaio 2016. Pochi giorni dopo, anche Roger Schawinski ha invitato l'industria dei media e la Consigliera federale Doris Leuthard a fare un respiro profondo su persoenlich.com.
"Fermare la marcia", "prendere fiato": questo indica che per gli editori e gli altri attori dei media (compresi i pionieri della radio!) il ritmo della marcia verso il futuro dei media è troppo veloce. La digitalizzazione avanza a grandi passi, i media sono in ritardo - con Swisscom, SRG e Ringier in testa. Con il loro progetto di "alleanza pubblicitaria", ora aumentano il loro vantaggio su editori, UPC e Sunrise e li fanno rimanere ancora più senza fiato. Non per l'idea in sé, ma per il fatto che per la prima volta si sono riuniti tre partner (media) che hanno anche la fiducia di realizzare il progetto - la creazione di una piattaforma di marketing nazionale.
Un'idea e sette anni di sonno
In realtà, l'idea non è nuova, come ha ammesso anche Mirko Marr, responsabile della ricerca del Gruppo Goldbach e critico della nuova alleanza, nella NZZ del 22 gennaio 2016. Infine, l'ex CEO di PubliGroupe Hanspeter Rohner aveva già dichiarato nella Werbewoche 10 /2009: "Stiamo sviluppando una nuova piattaforma di elaborazione digitale con l'obiettivo di rendere la gestione e l'elaborazione degli annunci e dei messaggi pubblicitari più veloce, più efficiente e più a misura di cliente". In futuro, la stampa, l'online, la TV, la radio, gli schermi pubblicitari e il cinema potranno essere prenotati tramite questa piattaforma. Per quanto possibile, dovrebbe essere una soluzione per l'intero settore, cioè aperta a tutti i clienti e al maggior numero possibile di media partner. Nei prossimi mesi vedremo se riusciremo a raggiungere gli accordi necessari.
Tutti gli operatori del settore lo sanno: Non è mai stato raggiunto un accordo. Ciò è dovuto da un lato al comportamento arrogante e autoritario di PubliGroupe, dall'altro all'atteggiamento ostruzionistico degli editori, di Goldbach e di altri. L'iniziativa di PubliGroupe è stata accolta con disprezzo, secondo il motto: non ce la faranno comunque. Non c'era traccia di un vero interesse, né tantomeno di una disponibilità a collaborare. Ma la visione c'era, bisognava "solo" riprenderla e realizzarla insieme.
Swisscom ha acquisito know-how
Invece, ognuno ha preferito curare il proprio orticello e cercare di rimanere a galla. Più la situazione economica si faceva difficile, più si guardava ai vasi di miele della SSR (tasse e pubblicità). Più la SSR veniva attaccata con veemenza, con il calcolo (errato): più si indebolisce, più gli altri media svizzeri ne traggono profitto.
Nel frattempo, Publigroupe è entrata in crisi. Nel 2014 Publicitas è stata venduta ad Aurelius e il resto di Publigroupe è stato rilevato da Swisscom. Anche in questo caso, il settore ha accettato la notizia quasi con sollievo. E poiché all'epoca era soprattutto l'offerta tra Tamedia e Swisscom per il portale di indirizzi local.ch a destare scalpore, quasi nessuno si accorse che anche l'intero know-how della piattaforma avviata, comprese le società di sviluppo Spree7 e Improve Digital, era stato trasferito a Swiss-com. Il CEO di Publigroupe Arndt Groth, con il suo staff, la sua esperienza e la sua rete, è stato assunto da Swisscom per un anno. È logico che la telco utilizzi ora queste conoscenze acquisite per costruire la nuova piattaforma di marketing e di settore.
È così che i partner di Admeira hanno avuto un vantaggio e perché gli altri sono così nervosi. Perché in molti luoghi, ad eccezione delle offerte online e in parte della TV, non si sono adattati alla digitalizzazione del marketing e dell'elaborazione pubblicitaria.
Tamedia, NZZ e Goldbach: i primi passi
In questo senso, al di fuori della cerchia di Admeira, NZZ, Tamedia e Goldbach sono i più avanzati:
- La NZZ e Tamedia hanno già aperto il loro inventario pubblicitario digitale all'acquisto programmatico nel 2014, ed entrambe hanno un'organizzazione di marketing per le loro offerte mirate da questa primavera. Tamedia ha anche centralizzato il suo marketing cartaceo, digitale e crossmediale, rendendolo più efficiente. Ma per quanto riguarda il marketing digitalizzato delle pubblicità commerciali sulla carta stampata, la NZZ è probabilmente la più avanti: di recente ha iniziato a offrire una piattaforma di deal su cui pubblica "posizionamenti pubblicitari continuamente interessanti" per alcune delle sue testate cartacee a condizioni last-minute.
- Il Gruppo Goldbach ha iniziato a pensare ai Big Data o al Programmatic Buying due anni fa. Lo scorso ottobre, tuttavia, l'azienda ha acquisito una partecipazione in Jaduda, una società specializzata in pubblicità mobile. Per quanto riguarda la radio e la TV, invece, l'azienda non è andata oltre i concetti. Goldbach ha comunque fornito il suo know-how a livello di personale: ad aprile Arndt Groth è stato portato nel consiglio di amministrazione - una mossa intelligente, perché il marketer può ora utilizzare anche le conoscenze che Groth ha acquisito durante lo sviluppo della piattaforma presso PubliGroupe e Swisscom.
Goldbach ha fatto un ulteriore passo avanti: È riuscita a conquistare i provider di web TV Wilmaa, Teleboy e Zattoo per una commercializzazione congiunta. Insieme, i tre hanno 1,235 milioni di utenti unici al mese, pari al 21% della portata, il doppio di SwisscomTV Air (544'000 utenti, 9,4%). Goldbach ha quindi l'opportunità di offrire pubblicità specifica per gruppi target su tutte e tre le WebTV, prima di Admeira e con una portata maggiore. Admeira offrirà questa forma di pubblicità sulla SwisscomTV solo tra un anno e inizialmente solo sui canali S1, TF1, NT1 e TMC.
La pubblicità specifica per gruppi target per la televisione lineare non è ancora un'opzione: In generale, mancano i dati necessari. Inoltre, le TV private svizzere - se dispongono di una concessione come la SRG - non sarebbero nemmeno autorizzate a offrire questa forma di pubblicità. In altre parole, la pubblicità televisiva specifica per gruppi target è attualmente possibile - se mai lo è - solo nelle nicchie.
Sono necessarie due cose
Se dovessero essere ampliati, oltre all'adeguamento della legge sulle licenze, sarebbero necessarie due cose in particolare: In primo luogo, sarebbe necessaria un'elaborazione uniforme dei dati, non solo di Swiss-com, ma anche di altri distributori (reti via cavo, WebTV, Sunrise). In secondo luogo, le oltre 200 reti via cavo che fanno parte dell'associazione SuisseDigital dovranno occuparsi di pubblicità specifica per i gruppi target. Finora questo non era "un grosso problema", come ammette il portavoce dell'associazione Matthias Lüscher. E UPC e Sunrise, che offrono prodotti concorrenti a SwisscomTV con Horizon e SunriseTV, non sono stati esattamente desiderosi di fornire informazioni sullo stato della loro tecnologia quando sono stati interpellati direttamente. La dichiarazione di Alexander Duphorn, CEO di Goldbach Media, è quindi più informativa: Alla domanda se fosse in grado di offrire qualcosa di paragonabile ad Admeira, ha dichiarato alla rivista tedesca di settore Horizont: "Con UPC Cablecom e Sunrise ci sono reti ben posizionate. Ma non sono ancora tecnicamente pronte".
Si apre una porta per tutti
Almeno per quanto riguarda i dati necessari, tuttavia, ora c'è qualche speranza - grazie allo Swiss Media Data Hub ( SMDH ), che WEMF e Mediapulse hanno annunciato congiuntamente a maggio. Perché quello che le due società stanno pianificando per il 2017 e prefinanziando con circa 10 milioni di franchi svizzeri non è solo un progetto di ricerca sui media all'avanguardia, ma ha anche il potenziale per disinnescare il conflitto su Admeira, spianando in tempo una terza via per tutti gli attori che si sono allontanati da PubliGroupe all'epoca e che ora stanno prendendo le distanze da Admeira. Se sono tecnicamente aggiornati!
In ogni caso, l'obiettivo del progetto Hub è quello di riunire i dati provenienti da varie fonti e di elaborarli per l'industria (cfr. anche WW 9 / 16). A tal fine, l'attuale ricerca su radio, TV, stampa e online di Mediapulse, NET-Metrix e WEMF sarà integrata da un panel di misurazione online che misurerà il comportamento di navigazione e streaming di circa 10 000 partecipanti. Parallelamente, i fornitori di IPTV come Swisscom o Sunrise, i gestori di reti via cavo come UPC o Quickline, i gestori di web radio e web TV e i portali con video devono essere convinti a inserire i loro dati nel nuovo SMDH. Quest'ultimo punto è decisivo: perché con lo SMDH nascerebbe un'organizzazione neutrale che raccoglie ed elabora i dati, che WEMF e Mediapulse potrebbero poi mettere a disposizione di tutti gli operatori del mercato, insieme ai dati dei panel, come moneta corrente a parità di condizioni. Si tratterebbe quindi esattamente di ciò che gli editori, Goldbach e altri avevano chiesto in relazione alla richiesta di "arresto della marcia".
Swisscom si mostra aperta ...
Di conseguenza, il progetto dell'hub è stato accolto con euforia dagli esperti dei media e del marketing, come si è potuto vedere in occasione di un evento per i clienti Mediapulse a metà maggio. Ufficialmente, tuttavia, la gente è cauta, perché non è ancora chiaro se il progetto avrà successo e se i distributori vi aderiranno.
Un sondaggio della Werbewoche mostra tuttavia che sul fronte della distribuzione, ovvero presso Swisscom, SuisseDigital, UPC e le web TV, il progetto dell'hub è "notato con interesse" e si spera in "una moneta uniforme per le immagini in movimento per la TV e l'online". La web TV Teleboy "sostiene addirittura gli sforzi" fornendo già i dati per i primi test. Swisscom, SuisseDigital e UPC sono più riservati, ma almeno aperti alle trattative, mentre Sunrise ha un approccio attendista. Ci sono stati anche diversi dubbi sul fatto che WEMF e Mediapulse siano abbastanza neutrali come operatori hub.
D'altro canto, il progetto è accolto con favore dai media, dai clienti pubblicitari, da Goldbach e dalla Commissione Federale per i Media. Si spera che ciò porti a una ricerca intermedia che fornisca dati uniformi e significativi su piccoli gruppi e aree target.
... Gli editori rimangono scettici
Ci sono opinioni diverse sulla questione se l'hub sarà in grado di risolvere il conflitto con Admeira. "Lo SMDH offre una risposta valida a tutte le preoccupazioni delle aziende mediatiche private escluse da Admeira, a condizione che Swisscom (e naturalmente altri importanti fornitori esterni di dati) collaborino a questo progetto", ha scritto Matthias Hagemann, proprietario di Radio Basilisk e membro del consiglio di fondazione di Mediapulse. Anche AZ Medien, Goldbach e Verband Schweizer Privatradios lo considerano un "approccio promettente" o un "passo nella giusta direzione". Ma "una parità di condizioni" sarebbe possibile solo se tutti i dati che Admeira riceve da Swisscom confluissero in questa valuta uniforme, ha precisato Michi Frank di Goldbach. Ma è proprio questo il dubbio dell'Associazione svizzera dei media: se Swisscom mettesse a disposizione dei partner di Admeira dati aggiuntivi ed esclusivi, "la minacciata distorsione del mercato si verificherebbe comunque", ha sottolineato il direttore generale Andreas Häuptli. Roland Ehrler, direttore dell'Associazione svizzera dei pubblicitari, è più ottimista. "In quanto organizzazione neutrale, l'hub offre la possibilità che terzi come Swisscom siano più disposti a mettere a disposizione i propri dati di misurazione per la ricerca sui media".
Una contro-alleanza sarebbe possibile
Se il progetto Hub e il pannello di misurazione online avranno successo, in futuro saranno disponibili per il mercato dati che daranno ai singoli giocatori la libertà di scegliere se unirsi ad Admeira, continuare da soli o formare una seconda alleanza.
Tuttavia, la contro-alleanza di Tamedia, Goldbach, UPC e Sunrise, sospettata e auspicata da più parti, avrebbe difficoltà a tenere testa ad Admeira, se non altro in termini di portata tecnica. Lo dimostra la tabella seguente. UPC e Sunrise hanno un numero di abbonati paragonabile a quello di Swisscom solo nel settore della TV digitale, SuisseDigital nel complesso sarebbe addirittura in vantaggio. Ma per quanto tempo? Attualmente Sunrise, UPC e SuisseDigital stanno perdendo abbonamenti alla TV digitale a favore di Swisscom.
E nella WebTV, il vantaggio di Goldbach (vedi sopra) potrebbe essere solo temporaneo, dato che la nuova app "SwisscomTV Air free" potrebbe presto superare i suoi concorrenti Teleboy, Wilmaa e Zattoo.
Questo è probabilmente il motivo per cui Tamedia ha finora espresso scarso desiderio di un'alleanza di questo tipo. La sua azienda è posizionata in modo tale "da non dipendere dall'alleanza pubblicitaria", ha dichiarato più volte il presidente del consiglio di amministrazione Pietro Supino. Finora si aveva l'impressione che questa affermazione escludesse anche la creazione di una contro-alleanza, perché per Supino in generale "non ha senso unire tutti i media sotto un'unica campana del formaggio": sarebbe troppo complesso e non innovativo. Sarebbe troppo complesso e non favorirebbe l'innovazione.
Tuttavia: il 29 giugno si terrà un seminario Goldbach sul tema "Data Driven Marketing". Interverrà anche Sylvia Epaillard, responsabile dei Digital Advertising Services di Tamedia. Che stia nascendo qualcosa?
Markus Knöpfli