Lo studio evidenzia che la fedeltà ai marchi online è limitata: Ad esempio, il 68% dei consumatori svizzeri è fedele solo a una manciata di marchi online, mentre l'80% dei consumatori descrive Internet come un buon posto per scoprire nuovi marchi. Per contro, il 54% dei consumatori svizzeri si sente sopraffatto dalla scelta disponibile. Questo può rendere difficile per gli inserzionisti raggiungere e attivare il proprio gruppo target.
Tuttavia, il 40% degli svizzeri è felice di ricevere pubblicità se è rilevante per loro. E un altro 28% dichiara che comprerebbe di più se i marchi gli inviassero messaggi su misura per loro. In caso contrario, i consumatori sono pronti a voltare le spalle alle aziende pubblicitarie. Quasi un consumatore su due dichiara che non presterà più attenzione a un marchio la cui pubblicità è considerata irrilevante o che viene bombardato dalla pubblicità.
Per superare questi ostacoli, è essenziale che gli inserzionisti comprendano il comportamento dei consumatori online: Come utilizzano i diversi dispositivi e canali per prendere decisioni di acquisto? I marchi di successo saranno quelli in grado di convertire queste informazioni e di utilizzarle per rivolgersi al consumatore giusto nel modo giusto e al momento giusto, in modo personalizzato e mirato.
Lo studio conferma che i consumatori svizzeri stanno diventando sempre più indipendenti dal luogo e dal dispositivo quando si tratta di acquisti online: poco più di un quarto (26%) usa regolarmente un PC o un laptop mentre guarda la TV, mentre più della metà (56%) degli intervistati usa il cellulare o il tablet. Inoltre, poco meno della metà degli svizzeri sotto i 45 anni utilizza lo smartphone o il tablet quando si reca al ristorante o al bar.
Traddoubler lancia TD Engage
In risposta a questo mercato sempre più esigente, Tradedoubler lancia TD Engage. Una combinazione di dati e intelligenza artificiale per comprendere il comportamento di acquisto, identificare chiaramente i nuovi clienti e raggiungerli con misure pubblicitarie personalizzate e mirate.
Immo Hütte, Direttore Generale di Tradedoubler Svizzera: "Gli acquisti online continuano a crescere fortemente: il nostro studio mostra che oltre il 50% degli svizzeri acquista di più online rispetto all'anno precedente.Tuttavia, per gli inserzionisti sta diventando sempre più difficile tenere il passo con la complessità del comportamento di acquisto online. Creare profili di gruppi target per comprenderli adeguatamente, offrire contenuti pertinenti o semplicemente essere presenti nel canale giusto al momento giusto sta diventando una sfida sempre più ardua. Invece di affidarsi esclusivamente alle informazioni demografiche, gli inserzionisti devono guardare al comportamento dei loro clienti esistenti. Solo così possono trarre conclusioni su nuovi gruppi target, indirizzare con precisione la pubblicità e ottimizzare i budget. E questo è il cuore di TD Engage".
TD Engage aiuta i marchi a creare un quadro accurato dei loro utenti "tipici". Per farlo, combina le conoscenze acquisite in 17 anni di analisi dei dati con oltre un miliardo di transazioni di affiliazione al giorno provenienti dalla rete Tradedoubler. Gli algoritmi di apprendimento automatico vengono utilizzati per creare profili, analizzare i dati e identificare nuovi clienti, ai quali vengono poi indirizzati messaggi pubblicitari mirati e personalizzati. Una volta identificato l'utente giusto, questo viene indirizzato in modo programmatico tramite l'ad server di Tradedoubler nel formato giusto, con il messaggio giusto, al momento giusto, a seconda del punto in cui si trova il consumatore nel processo di acquisto e della frequenza con cui è già stato indirizzato. Immo Hütte: "Il nostro studio mostra chiaramente che i consumatori svizzeri vogliono trovare nuovi marchi online e che apprezzano la pubblicità pertinente. Abbiamo progettato TD Engage tenendo conto di questa consapevolezza. Aiutiamo gli inserzionisti a identificare e a rivolgersi a nuovi clienti in pochi passi, in modo mirato e gradito".