Sulla questione: credibilità
Il rapporto tra relazioni pubbliche e giornalismo ha spinto Ronnie Grob a formulare dieci domande a Medienwoche e a rispondere lui stesso. Le domande e le risposte, a volte provocatorie, hanno portato a una serie di tweet e a una contro-opinione piccata da parte di uno degli addetti alle pubbliche relazioni rimproverati.
Nell'ultima edizione di Advertising Week, la nostra redattrice Isabel Imper ha affrontato un argomento simile. Si è concentrata sulle interviste alle PR. Abbiamo lasciato che PR, giornalisti e ricercatori dicessero la loro. In un commento a questo articolo, ho scritto: "La crescente influenza delle relazioni pubbliche sui temi e sui servizi dei media è un problema per la loro credibilità. Il passo per diventare un pilastro delle pubbliche relazioni o un media ottuso è spesso più piccolo di quanto si possa pensare". Il fatto che questa affermazione non sia semplicemente campata in aria è dimostrato dallo studio citato nell'articolo, condotto da Publicom nel 2007, che ha rilevato come una buona metà dei testi forniti dalle autorità sia stata adottata senza modifiche dalle redazioni.
L'Istituto di ricerca per la sfera pubblica e la società (Fög) è giunto a una conclusione simile nel 2011 (Jahrbuch Qualität der Medien). Analizzando l'influenza delle relazioni pubbliche nel reporting aziendale, il Fög ha rilevato: "Non meno del 56% del reporting aziendale è caratterizzato dal fatto che adotta acriticamente la prospettiva interpretativa delle PR aziendali". Questo trasforma i media in un canale pubblicitario per la comunicazione aziendale.
Questi risultati fanno riflettere, tanto più che la situazione non è certo cambiata in meglio negli ultimi anni. Le ragioni sono note. La pressione sui team editoriali è in aumento: Sempre meno persone devono conoscere sempre più argomenti in sempre meno tempo e la conoscenza dei dossier è disponibile solo in parte, se non del tutto. Questo aumenta la probabilità che gli annunci delle autorità e delle aziende vengano adottati senza modifiche. Non si tratta di scaricare le responsabilità.
Il punto è che entrambe le parti - giornalisti e responsabili della comunicazione - dovrebbero avere un interesse vitale nel preservare la credibilità della stampa. Perché senza la credibilità della testata giornalistica, anche il miglior testo di PR è inutile.
Pierre C. Meier, caporedattore [email protected]
