Club Med: vacanze di lusso su misura

Con la nuova campagna, Club Med vuole allontanarsi dall'immagine di fornitore di vacanze in club rumorosi alla Ballermann, dove ogni ospite deve partecipare all'intero programma di intrattenimento. Al contrario, il fornitore di viaggi si posiziona come il primo indirizzo per le vacanze premium nei cinque continenti - sempre all-inclusive, ma a quattro e cinque stelle. Per esempio, i vacanzieri possono prenotare ville private a Mauritius con piscina privata, maggiordomo e lezioni private di golf e tennis con Club Med. Queste sistemazioni sono esattamente l'opposto di ciò che si pensa comunemente di una "vacanza in club". Si inseriscono quindi perfettamente nella nuova strategia della compagnia di viaggi. "Entro il 2012, avremo portato la maggior parte dei nostri 80 resort a un livello premium e costruito altri resort di lusso", ha sottolineato Pierre-André Gremaud, Direttore Marketing di Club Med, in occasione del lancio della nuova campagna. "Il nostro messaggio centrale è che in futuro tutti potranno godere di una vacanza di lusso su misura per le loro esigenze al Club Med".

La campagna comprende motivi di stampa, banner online, una pagina Facebook, un microsito e sorprendenti attività ambientali come gli appendiabiti, distribuiti nelle lavanderie con il messaggio "Perché anche tu possa tornare dalle tue vacanze in forma". I quattro soggetti stampati visualizzano il messaggio "su misura" con scene oniriche dalla spiaggia, dal campo da golf o da tennis e sott'acqua, che sono state stampate sui vestiti dei testimonial - perché le vacanze su misura si sentono bene come una camicia fatta su misura per il proprio corpo. I soggetti stampati sono stati inseriti nella stampa quotidiana, nelle riviste e nelle testate di interesse speciale, e i banner su Annabelle.ch, Schweizerfamilie.ch e Gofeminin.ch, ad esempio. "Ci siamo deliberatamente concentrati sulle donne quando ci siamo rivolti a loro, perché sono più aperte a nuove idee rispetto agli uomini e di solito hanno la voce più importante quando si tratta di pianificare le vacanze", spiega Gremaud. Il Club Med sta anche organizzando eventi per attirare l'attenzione sul suo nuovo posizionamento: La scorsa settimana, Jennifer Ann Gerber, Miss Svizzera 2001 e presentatrice del programma SSF "Solo golfisti", ha giocato a mini-golf con i passanti sulla Hechtplatz di Zurigo. Un evento simile si è svolto anche a Basilea. Entrambi gli eventi sono stati filmati e i filmati saranno integrati nella campagna. Tutti i soggetti, i banner e le attività rimandano al microsito Der-neueclub- med.ch, che spiega cos'è in realtà "il nuovo Club Med": una garanzia per una vacanza lussuosa e su misura.

Personalizzato e giocoso

Anche il microsito gioca con questa idea: gli utenti possono cliccare se vogliono prenotare una vacanza da soli, in coppia o con bambini e quali sono le loro esigenze: La scelta spazia da un variegato programma sportivo in estate e in inverno al puro romanticismo e a una spa di lusso. Il fornitore di viaggi offre persino assistenza ai bambini a partire dai quattro mesi di età. Una volta effettuata la selezione, agli utenti vengono proposti diversi resort Club Med che soddisfano i loro desideri. E chi è già in piena febbre da vacanza può anche caricare una propria foto, scambiare il proprio volto con quello del testimonial e guardarsi nell'ambiente dei propri sogni. La nuova campagna di comunicazione è stata ideata da Saatchi & Saatchi Zurich ed è stata lanciata il 9 maggio. "Per la realizzazione della campagna, il Club Med ha trovato un partner che conosce bene la Svizzera tedesca e sa valutare bene le esigenze del nostro target", spiega Gremaud.

Anne-Friederike Heinrich