Club Med : Vacances de luxe sur mesure

Avec sa nouvelle campagne, le Club Med veut s'éloigner de l'image de vacances en club à la Ballermann, où chaque client doit participer à l'ensemble du programme d'animation. Au lieu de cela, le voyagiste se positionne comme la première adresse pour des vacances haut de gamme sur les cinq continents - certes toujours tout compris, mais au niveau des quatre et cinq étoiles. Le Club Med propose par exemple des villas privées à l'île Maurice avec piscine privée, majordome et cours de golf et de tennis privés. Ces hébergements sont exactement à l'opposé de ce que l'on imagine généralement sous le terme de "vacances en club". Ils s'inscrivent donc parfaitement dans la nouvelle stratégie du voyagiste. "D'ici 2012, nous allons faire passer la plupart de nos 80 villages au niveau premium et construire d'autres villages de luxe", a souligné Pierre-André Gremaud, directeur marketing du Club Med, lors du lancement de la nouvelle campagne. "Notre message principal est que, au Club Med, chacun pourra à l'avenir bénéficier de vacances de luxe sur mesure".

La campagne comprend des sujets imprimés, des bannières en ligne, une présence sur Facebook, un microsite et des actions ambiantes surprenantes, comme par exemple des cintres distribués dans les pressings avec le message "Pour que vous aussi reveniez de vacances en pleine forme". Les quatre sujets d'impression visualisent le message "sur mesure" avec des scènes de rêve sur la plage, sur un terrain de golf ou de tennis et sous l'eau, qui ont été imprimées sur les vêtements des testimonials - car des vacances sur mesure sont aussi agréables qu'une chemise taillée sur mesure. Les sujets imprimés sont publiés dans la presse quotidienne, dans des magazines et des titres d'intérêt spécial, les bannières par exemple sur Annabelle.ch, Schweizerfamilie.ch ou Gofeminin.ch. "Nous nous sommes volontairement concentrés sur les femmes, car elles sont plus ouvertes aux nouveautés que les hommes et ont souvent la voix la plus importante lors de la planification des vacances", explique Gremaud. Par ailleurs, le Club Med attire l'attention sur son nouveau positionnement par des événements : La semaine dernière, Jennifer Ann Gerber, Miss Suisse 2001 et présentatrice de l'émission de SSF "Golfers Only", a joué au minigolf avec des passants sur la Hechtplatz à Zurich. Un événement similaire a également eu lieu à Bâle. Les deux événements ont été filmés et les films seront intégrés dans la campagne. Tous les sujets, bannières et actions renvoient au microsite Der-neueclub- med.ch, qui explique ce qu'est réellement "le nouveau Club Med" : la garantie de vacances luxueuses et sur mesure.

Sur mesure et ludique

Le microsite, sur lequel l'utilisateur peut cliquer s'il souhaite réserver ses vacances seul, à deux ou avec des enfants et quels sont ses besoins, joue également sur cette idée : Le choix va du programme sportif varié en été et en hiver au spa de luxe en passant par le romantisme pur. Le voyagiste propose même une garde d'enfants pour les petits à partir de quatre mois. Une fois que l'utilisateur a fait son choix, différents Villages Club Med lui sont proposés, qui répondent à ses souhaits. Et ceux qui ont déjà la fièvre des vacances peuvent même télécharger une photo d'eux, remplacer leur visage par celui du testimonial et se regarder déjà dans leur environnement de rêve. La nouvelle campagne de communication a été conçue par Saatchi & Saatchi Zurich et a été lancée le 9 mai. "Pour la réalisation de cette campagne, le Club Med a trouvé un partenaire qui connaît parfaitement la Suisse alémanique et qui sait bien évaluer les besoins de notre groupe cible", explique Gremaud.

Anne-Friederike Heinrich