Club Med: Luxusferien vom Massschneider
Club Med, der Genfer Spezialist für All-inclusive-Reisen, ist nach Jahren der Werbeabstinenz in die Deutschschweiz zurückgekehrt. Und das nicht nur mit einer neuen Kampagne, sondern gleich mit einer komplett neuen Positionierung: Das Reiseunternehmen bietet in Zukunft massgeschneiderte All-inclusive-Ferien der Luxusklasse an.
Mit der neuen Kampagne will Club Med weg vom Image des Anbieters lauter Clubferien à la Ballermann, bei denen jeder Gast das ganze Animationsprogramm mitmachen muss. Stattdessen positioniert sich der Reiseanbieter als erste Adresse für Premiumferien auf fünf Kontinenten – zwar immer noch all-inclusive, allerdings auf Vier- und Fünfsterneniveau. Ferienhungrige können bei Club Med zum Beispiel Privatvillen auf Mauritius mit eigenem Pool, Butler sowie privaten Golf- und Tenniskursen buchen. Diese Unterkünfte sind genau das Gegenteil von dem, was man sich landläufig unter «Clubferien» vorstellt. Damit passen sie perfekt in die neue Strategie des Reiseunternehmens. «Bis 2012 werden wir einen Grossteil unserer 80 Resorts auf Premiumniveau ausbauen und weitere Resorts der Luxusklasse bauen», betonte Pierre-André Gremaud, Marketingdirektor von Club Med, bei der Lancierung der neuen Kampagne. «Unsere Kernbotschaft ist, dass bei Club Med in Zukunft jeder für ihn massgeschneiderte Luxusferien bekommt.»
Die Kampagne umfasst Printsujets, Onlinebanner, einen Facebook-Auftritt, eine Microsite und überraschende Ambient-Aktionen wie zum Beispiel Kleiderbügel, die mit der Botschaft «Damit auch Sie in Bestform aus den Ferien wiederkommen» in Reinigungen verteilt werden. Die vier Printsujets visualisieren die Botschaft «massgeschneidert» mit traumhaften Szenen vom Strand, vom Golf- oder Tennisplatz und unter Wasser, die auf die Kleidung der Testimonials gedruckt wurden – denn massgeschneiderte Ferien fühlen sich so gut an wie ein auf den Leib geschneidertes Hemd. Die Printsujets werden in der Tagespresse, in Magazinen und Special- Interest-Titeln geschaltet, die Banner beispielsweise auf Annabelle.ch, Schweizerfamilie.ch oder Gofeminin.ch. «Bei der Ansprache haben wir uns bewusst auf Frauen fokussiert, weil sie offener für Neues sind als Männer und bei der Ferienplanung meist die wichtigste Stimme haben», erklärt Gremaud. Ausserdem macht Club Med mit Events auf seine Neupositionierung aufmerksam: In der vergangenen Woche spielte Jennifer Ann Gerber, Miss Schweiz 2001 und Moderatorin der SSF-Sendung «Golfers Only», mit Passanten auf dem Zürcher Hechtplatz Minigolf. Ein ähnlicher Anlass fand auch in Basel statt. Beide Events wurden gefilmt, die Filme werden in die Kampagne eingebaut. Alle Sujets, Banner und Aktionen verweisen auf die Microsite Der-neueclub- med.ch, die erklärt, was «der neue Club Med» eigentlich ist: Garant für einen luxuriösen und massgeschneiderten Urlaub.
Massgeschneidert und spielerisch
Mit diesem Gedanken spielt auch die Microsite, auf der der User anklicken kann, ob er die Ferien allein, zu zweit oder mit Kindern buchen möchte und welche Bedürfnisse er hat: Die Auswahl reicht vom vielfältigen Sportprogramm im Sommer und Winter über Romantik pur bis zum Luxus-Spa. Sogar Kinderbetreuung für Kleine ab vier Monaten hat der Reiseanbieter im Programm. Hat der User seine Auswahl getroffen, werden ihm verschiedene Club-Med- Resorts vorgeschlagen, die seine Wünsche erfüllen. Und wer bereits voll im Ferienfieber ist, kann sogar ein Foto von sich hochladen, sein Gesicht gegen das des Testimonials austauschen und sich schon einmal in seiner Traumumgebung anschauen. Die neue Kommunikationskampagne wurde von Saatchi & Saatchi Zürich gestaltet und lief am 9. Mai an. «Für die Realisierung der Kampagne hat Club Med einen Partner gefunden, der sich bestens in der Deutschschweiz auskennt und die Bedürfnisse unserer Zielgruppe gut einschätzen kann», so Gremaud.
Anne-Friederike Heinrich
