La centrale DEX25: tanto dialogo e impulso alla trasformazione

Il DEX25 è stato più di un semplice appuntamento di settore molto frequentato. È stato un evento che si percepiva nell’aria. Quasi 1000 partecipanti iscritti hanno segnato un nuovo record – e hanno dato un chiaro segnale dell’importanza che questo evento ha ormai assunto per il settore pubblicitario e digitale svizzero. In particolare, la quota crescente di visitatori provenienti da aziende inserzioniste e il crescente interesse internazionale hanno dato ulteriore slancio alla conferenza.

Dal punto di vista dei contenuti, l’intelligenza artificiale ha dominato la scena. Ciò che un tempo era considerato una visione futuristica, questa volta è stato discusso come realtà operativa. Il Prof. Dr. Holger Schmidt ha dato il tono con il suo discorso di apertura: l’IA non sta più trasformando i media, la pubblicità e la creazione di valore in modo graduale, ma con cadenza settimanale. Questa accelerazione ha caratterizzato l’intera giornata.

L'intelligenza artificiale come acceleratore – e come sfida per il marketing

Uno dei temi ricorrenti del DEX25 è stata la consapevolezza che il settore si trova a un punto di svolta. Il modo in cui le persone effettuano ricerche, si informano e prendono decisioni sta subendo una ridefinizione radicale. La voce e la fotocamera sostituiscono la tastiera, mentre le interfacce basate sull’intelligenza artificiale potrebbero, nel medio termine, gestire autonomamente le transazioni: uno scenario che mette in discussione i modelli pubblicitari tradizionali.

Il dibattito su Brand Agents sembrava di conseguenza realistico. I sostituti digitali, in grado di anticipare le esigenze dei clienti e di agire in modo autonomo, potrebbero creare un nuovo ecosistema – con nuovi KPI, nuovi ruoli e nuove priorità.

Allo stesso tempo, è emerso chiaramente che la democratizzazione della tecnologia può portare rapidamente a una banalizzazione dei contenuti. Quando tutto diventa realizzabile, la differenziazione si sposta sempre più verso l’approccio, lo stile personale e la qualità.

L'umanità come forza stabile

Nonostante l’alta concentrazione tecnologica, una cosa è rimasta costantemente percepibile: la vera forza del DEX nasce dai rapporti tra le persone. Conversazioni, ritrovi, incontri spontanei: hanno caratterizzato la giornata tanto quanto i panel e i keynote.

Molti relatori hanno sottolineato che l’IA libera un enorme potenziale operativo, ma non sostituisce l’empatia, né la capacità narrativa, né la vera rilevanza. Lo storytelling rimane umano. L’orientamento rimane umano. La consulenza rimane umana. Proprio in una fase caratterizzata da ritmi frenetici, lo sguardo umano acquista valore: i marchi e le agenzie che offrono orientamento diventano punti di riferimento molto richiesti.

Un programma ampio e approfondito

Il mix di interventi principali, tavole rotonde e sessioni orientate alla pratica ha sottolineato perché la DEX è oggi considerata la più importante conferenza sul digitale in Svizzera. Holger Schmidt, il dott. Daniel Knapp, le esperte di retail media Irina Schmitz e Corinna Hohenleitner, nonché il «tavolo rotondo» dei marketer svizzeri hanno fornito chiari spunti specialistici.

I workshop e le masterclass organizzati da marchi quali Rivella, Purina, FFS, AXA, Volvo o Andermatt+Sedrun+Disentis hanno illustrato come si sta concretizzando la trasformazione a livello operativo e dove si trovano ancora margini di miglioramento.

Un luogo di energia per il futuro

Guardando indietro, il DEX25 ha saputo coniugare il dinamismo di una trasformazione tecnologica con l’affidabilità degli incontri umani. È proprio questa combinazione a rendere la conferenza un luogo ricco di energia: un punto d’incontro che offre spunti, favorisce lo scambio e dà un impulso tangibile al settore.

La prossima edizione del DEX si terrà il 18 novembre 2026 invece.