Digitec Galaxus introduce i consigli d'acquisto dell'intelligenza artificiale
Grazie all'intelligenza artificiale generativa, i consulenti di acquisto digitali aiuteranno i clienti di Digitec Galaxus a scegliere gli articoli più adatti. Il nuovo strumento mira a guidare gli utenti verso la scelta del prodotto giusto, proponendo opzioni mirate e contenuti informativi.
Il rivenditore online Digitec Galaxus sta introducendo uno strumento di consulenza all'acquisto supportato dall'intelligenza artificiale, progettato per facilitare la navigazione nella gamma di prodotti. Secondo l'azienda, sono disponibili guide all'acquisto digitali per 500 tipi di prodotti.
I consiglieri per gli acquisti appaiono nella ricerca dei prodotti come tessere con punti interrogativi. Il loro concetto di consulenza si basa sulla presentazione di argomenti chiave del prodotto e di fattori di acquisto rilevanti in un formato compatto. A seconda della categoria, gli utenti del negozio online possono selezionare le singole caratteristiche di un prodotto.
L'intelligenza artificiale generativa delle guide all'acquisto estrae le caratteristiche rilevanti dai dati di prodotto esistenti e genera guide all'acquisto personalizzate. Il filtraggio inizia quindi dopo la prima selezione e riduce la visibilità degli altri prodotti.
Secondo il comunicato stampa, i team di Digitec-Galaxus "Clippy" e "Endeavor" stanno sviluppando costantemente i consulenti per gli acquisti. Se la nuova funzione si rivelerà un successo, il rivenditore online vede il potenziale per espandere ulteriormente la sua gamma di consulenti d'acquisto digitali. (Filip Sinjakovic/ml)
