La forza lavoro svizzera esita a utilizzare l'IA: uno studio di Slack rivela opportunità e ostacoli
Secondo lo Slack Workforce Index, quasi la metà dei lavoratori svizzeri utilizza l’intelligenza artificiale, ma molti lo fanno di nascosto. L’insicurezza e la mancanza di formazione ostacolano l’accettazione di questa tecnologia, nonostante l’IA abbia il potenziale per trasformare i processi lavorativi.
Lo Slack Workforce Index mostra che il 47% dei dipendenti svizzeri utilizza l'IA nel proprio lavoro, mentre il 53% è aperto a che l'IA si occupi di determinate mansioni. Ciononostante, una persona su due si sente a disagio nell'ammettere l'uso dell'IA ai propri superiori, per paura di essere considerata pigra o incompetente. Queste inibizioni dimostrano l'incertezza con cui si affronta la tecnologia.
Divario formativo e problemi di accettazione
Lo studio mostra una chiara discrepanza tra l'importanza dell'IA e la mancanza di formazione da parte dei datori di lavoro. Ad esempio, il 50% dei dipendenti svizzeri ha dedicato meno di cinque ore all'apprendimento dell'utilizzo dell'IA. In tutto il mondo, un terzo non ha alcuna guida su come utilizzarla. Eppure la formazione è fondamentale: i dipendenti con una formazione sull'IA hanno un tasso di utilizzo superiore di 13 punti percentuali.
Potenziale e aspettative
Nonostante le incertezze, i dipendenti svizzeri riconoscono il potenziale dell'IA. L'80% vuole diventare un esperto di IA e l'81% dichiara che la capacità del datore di lavoro di fornire strumenti di IA è un fattore importante nella ricerca di un lavoro. Soprattutto, i dipendenti si aspettano che il tempo guadagnato grazie all'IA li sollevi da compiti amministrativi e permetta loro di concentrarsi maggiormente sull'acquisizione di competenze e sui progetti in corso. I dirigenti, invece, danno priorità alla formazione continua e all'innovazione.
Prospettiva di gestione
Christina Janzer, SVP of Research and Analytics di Slack, sottolinea: "I manager non devono solo guidare l'introduzione degli agenti AI, ma anche stabilire linee guida e formazione chiare. Solo così è possibile ridurre l'incertezza e sfruttare appieno il potenziale della tecnologia".
Metodologia e contesto
L'indagine è stata condotta tra 509 dipendenti svizzeri e oltre 17.000 intervistati in tutto il mondo. L'obiettivo era analizzare l'accettazione e l'utilizzo dell'IA. Slack, una piattaforma di produttività di Salesforce, supporta le aziende con strumenti che promuovono la collaborazione e l'automazione.
