Les travailleurs suisses hésitent à utiliser l'IA : une étude Slack montre les opportunités et les obstacles
Selon le Slack Workforce Index, près de la moitié des employés suisses utilisent l'intelligence artificielle, mais beaucoup le font en secret. L'incertitude et le manque de formation entravent l'acceptation, bien que l'IA ait le potentiel de transformer les processus de travail.
Le Slack Workforce Index montre que 47% des employés suisses utilisent l'IA dans leur travail, tandis que 53% sont ouverts à l'idée que l'IA prenne en charge certaines tâches. Malgré cela, une personne sur deux se sent mal à l'aise d'avouer l'utilisation de l'IA à ses supérieurs - par peur d'être considérée comme paresseuse ou incompétente. Ces inhibitions illustrent l'insécurité liée à l'utilisation de la technologie.
Manque de formation et problèmes d'acceptation
L'étude montre un écart clair entre l'importance de l'IA et le manque de formation des employeurs. Ainsi, 50 % des employés suisses ont passé moins de cinq heures à apprendre à utiliser l'IA. Dans le monde entier, un tiers d'entre eux n'ont aucune instruction sur l'utilisation de l'IA. La formation est pourtant décisive : les employés formés à l'IA affichent un taux d'utilisation supérieur de 13 points de pourcentage.
Potentiels et attentes
Malgré les incertitudes, les employés suisses reconnaissent le potentiel de l'IA. Quatre-vingts pour cent souhaitent devenir des experts en IA et 81 pour cent indiquent que la capacité d'un employeur à fournir des outils d'IA est un facteur important lors de la recherche d'un emploi. Les collaborateurs attendent du temps gagné grâce à l'IA qu'il leur permette avant tout de se décharger des tâches administratives et de se concentrer davantage sur l'acquisition de compétences et les projets en cours. Les cadres, en revanche, donnent la priorité à la formation continue et à l'innovation.
Perspective de leadership
Christina Janzer, SVP of Research and Analytics chez Slack, souligne : "Les cadres ne doivent pas seulement promouvoir l'introduction d'agents IA, mais aussi établir des directives et des formations claires. Ce n'est qu'ainsi qu'ils pourront réduire les incertitudes et exploiter pleinement le potentiel de la technologie".
Méthodologie et contexte
L'enquête a été menée auprès de 509 employés suisses et de plus de 17'000 personnes interrogées dans le monde entier. L'objectif était d'analyser l'acceptation et l'utilisation de l'IA. Slack, une plateforme de productivité de Salesforce, soutient les entreprises avec des outils qui favorisent la collaboration et l'automatisation.
