L'avenir ne vient pas tout seul
Chronique : les journaux numériques mènent une existence bien morne. Pourquoi les éditeurs s'abstiennent-ils malgré tout d'en faire la promotion de manière active ?
Colonne Les e-papers mènent une existence morne. Pourquoi les éditeurs s'abstiennent-ils malgré tout d'en faire une promotion offensive ? On nous l'a répété jusqu'à la nausée : Internet est le grand défi pour les journaux imprimés. Aujourd'hui, près des deux tiers des foyers suisses sont connectés. On s'imagine donc qu'il devrait y avoir une forte croissance de la demande pour les versions électroniques des quotidiens. La plupart des grands journaux proposent effectivement des abonnements e-paper qui vont bien au-delà des simples éditions PDF du journal imprimé. La norme industrielle est l'édition en ligne complète du journal imprimé dans la structure et la mise en page habituelles du journal. Il est possible de feuilleter l'e-paper à l'écran, d'agrandir les articles souhaités, de les imprimer, de sélectionner des pages individuelles, de les classer et de les télécharger.
En marquant un article ou une image, il est possible d'agrandir et d'imprimer n'importe quel extrait de chaque page. Le processus d'utilisation demande un temps d'adaptation, les prix sont attractifs. La Basler Zeitung, par exemple, propose l'abonnement électronique pour 30 francs par mois ou 260 francs par an. Ceux qui sont abonnés à la version imprimée reçoivent le mot de passe gratuitement. Le Tages-Anzeiger ne coûte même que 176 francs par an en version électronique (320 francs pour l'abonnement annuel à la version imprimée) ; ce prix n'a d'ailleurs pas changé depuis l'été 2004. L'écho est resté faible.
Selon un communiqué de la maison d'édition BaZ, seuls 214 clients étaient abonnés à l'e-paper en novembre 2006. L'écho auprès des abonnés à l'édition papier régulière a été remarquablement plus fort. Pas moins de 31'000 - près d'un tiers - ont utilisé l'offre gratuite pour le mot de passe. En moyenne, 12'000 lecteurs font usage chaque jour de la possibilité de télécharger le journal sur leur ordinateur.
On apprend des chiffres similaires dans les autres maisons. Selon le bulletin de tirage de la Remp, le Tages-Anzeiger compte 80 abonnements à l'e-paper, le Blick 193, la NZZ 449 et le détenteur du record, la Südostschweiz, 1325. La plupart des clients qui utilisent cette offre vivent à l'étranger, où l'obtention de l'édition imprimée est trop chère et trop lente pour eux, ou bien ils s'épargnent ainsi la procédure compliquée des déviations de vacances.
Cette surprenante réticence à l'égard d'une offre en soi attrayante et facile à utiliser doit avoir des raisons profondes. Est-il absurde de l'attribuer à une inhibition culturelle vis-à-vis de la lecture sur écran, propre au moins à la génération actuelle d'adultes encore alphabétisés par les médias papier ? Là encore, il s'agit d'un "facteur mou" qui rend imprévisible la marge entre la faisabilité technique et le nombre d'utilisateurs économiquement viable. Si les gens ne veulent même pas qu'on leur offre un tel élément de confort, il doit bien y avoir à la base une résistance culturelle à la "lecture sans papier".
Ce qui est surprenant, c'est la discrétion avec laquelle la plupart des grands journaux font la promotion de cette forme d'offre attrayante. La résignation règne dans les maisons d'édition, comme l'a exprimé un manager : "Les e-papers mènent une existence triste, car ils sont peu utilisés. La reproduction d'une édition imprimée à l'écran est peu conviviale. Ainsi, ce sont surtout les Suisses de l'étranger/de la maison qui utilisent les e-papers".
Le nouveau monde des médias dans la pratique quotidienne : on dispose certes à certains endroits d'une forme d'offre attrayante, on a même investi pas mal dans la mise à disposition technique - et pourtant on omet de prendre des mesures publicitaires offensives, voire on ne permet même pas aux clients intéressés d'accéder facilement aux offres existantes sur son propre site web.
Faut-il y voir la vieille inertie des éditeurs de journaux habitués au succès ou un certain manque de sérieux dans leur comportement concurrentiel ? Nous n'avons même pas encore parlé du potentiel d'économie que représente la suppression éventuelle des ordres de réexpédition non rentables lors des déviations de vacances ou de service militaire. On pourrait penser que dans le secteur de la presse, on parle souvent et volontiers de "l'argent".
Les applications Internet et toutes sortes de nouvelles formes d'utilisation progressives ont fait l'objet de débats, mais dans la pratique, le marketing est très conservateur.
Karl Lüönd est publiciste, auteur de livres, s'occupe de mandats dans le Corporate Publishing et enseigne à la HWZ Zurich et au MAZ ("Verleger sein - Öffentliches Nachdenken über Menschen und Märkte" paraîtra au printemps 2007 chez Huber).
En marquant un article ou une image, il est possible d'agrandir et d'imprimer n'importe quel extrait de chaque page. Le processus d'utilisation demande un temps d'adaptation, les prix sont attractifs. La Basler Zeitung, par exemple, propose l'abonnement électronique pour 30 francs par mois ou 260 francs par an. Ceux qui sont abonnés à la version imprimée reçoivent le mot de passe gratuitement. Le Tages-Anzeiger ne coûte même que 176 francs par an en version électronique (320 francs pour l'abonnement annuel à la version imprimée) ; ce prix n'a d'ailleurs pas changé depuis l'été 2004. L'écho est resté faible.
Selon un communiqué de la maison d'édition BaZ, seuls 214 clients étaient abonnés à l'e-paper en novembre 2006. L'écho auprès des abonnés à l'édition papier régulière a été remarquablement plus fort. Pas moins de 31'000 - près d'un tiers - ont utilisé l'offre gratuite pour le mot de passe. En moyenne, 12'000 lecteurs font usage chaque jour de la possibilité de télécharger le journal sur leur ordinateur.
On apprend des chiffres similaires dans les autres maisons. Selon le bulletin de tirage de la Remp, le Tages-Anzeiger compte 80 abonnements à l'e-paper, le Blick 193, la NZZ 449 et le détenteur du record, la Südostschweiz, 1325. La plupart des clients qui utilisent cette offre vivent à l'étranger, où l'obtention de l'édition imprimée est trop chère et trop lente pour eux, ou bien ils s'épargnent ainsi la procédure compliquée des déviations de vacances.
Cette surprenante réticence à l'égard d'une offre en soi attrayante et facile à utiliser doit avoir des raisons profondes. Est-il absurde de l'attribuer à une inhibition culturelle vis-à-vis de la lecture sur écran, propre au moins à la génération actuelle d'adultes encore alphabétisés par les médias papier ? Là encore, il s'agit d'un "facteur mou" qui rend imprévisible la marge entre la faisabilité technique et le nombre d'utilisateurs économiquement viable. Si les gens ne veulent même pas qu'on leur offre un tel élément de confort, il doit bien y avoir à la base une résistance culturelle à la "lecture sans papier".
Ce qui est surprenant, c'est la discrétion avec laquelle la plupart des grands journaux font la promotion de cette forme d'offre attrayante. La résignation règne dans les maisons d'édition, comme l'a exprimé un manager : "Les e-papers mènent une existence triste, car ils sont peu utilisés. La reproduction d'une édition imprimée à l'écran est peu conviviale. Ainsi, ce sont surtout les Suisses de l'étranger/de la maison qui utilisent les e-papers".
Le nouveau monde des médias dans la pratique quotidienne : on dispose certes à certains endroits d'une forme d'offre attrayante, on a même investi pas mal dans la mise à disposition technique - et pourtant on omet de prendre des mesures publicitaires offensives, voire on ne permet même pas aux clients intéressés d'accéder facilement aux offres existantes sur son propre site web.
Faut-il y voir la vieille inertie des éditeurs de journaux habitués au succès ou un certain manque de sérieux dans leur comportement concurrentiel ? Nous n'avons même pas encore parlé du potentiel d'économie que représente la suppression éventuelle des ordres de réexpédition non rentables lors des déviations de vacances ou de service militaire. On pourrait penser que dans le secteur de la presse, on parle souvent et volontiers de "l'argent".
Les applications Internet et toutes sortes de nouvelles formes d'utilisation progressives ont fait l'objet de débats, mais dans la pratique, le marketing est très conservateur.
Karl Lüönd est publiciste, auteur de livres, s'occupe de mandats dans le Corporate Publishing et enseigne à la HWZ Zurich et au MAZ ("Verleger sein - Öffentliches Nachdenken über Menschen und Märkte" paraîtra au printemps 2007 chez Huber).
