Là où moins est vraiment plus
« Moins, c'est plus. » Combien de fois entend-on cette expression à la mode ces derniers temps ? Souvent, très souvent même, à l'ère de la communication multimobile. Les pessimistes culturels, les enseignants débordés, les politiciens lassés, tous ressortent cette phrase. Certains veulent même aller jusqu’au bout de leur démarche – et proclamer une interdiction totale des téléphones portables et des e-mails.
Pour protéger les hypercommunicants d'eux-mêmes ! Là aussi, moins on en fait, mieux c'est. Néanmoins, il y a du vrai dans cette quête de concentration et d'autolimitation. Tous les jours, toutes les heures, toutes les minutes et secondes, nous recevons des nouvelles du monde entier. Couvert, couvert ! Se faire entendre d'une clientèle potentielle dans cet immense flot d'informations, de nouvelles et souvent de banalités, et réussir à faire passer le message de sa propre entreprise, de sa propre marque, devient de plus en plus exigeant. Cela n'est pas seulement dû au fait que le paysage médiatique se diversifie sans cesse et que de nouveaux canaux de communication sont exploités. Les clients se sont également adaptés à cet environnement en mutation : Ce qui ne semble pas pertinent est ignoré. Pouce vers le haut, pouce vers le bas - fidèle à la phrase : seul ce qui plaît survit. Moins, c'est plus.
L'absence de fioritures crédibles s'impose
Aucun autre canal que le Teletext n'incarne mieux cette devise de la minceur formelle et de la réduction au minimum : depuis bientôt 30 ans, ce saurien de l'information fournit à la Suisse des nouvelles importantes, brèves et précises, réduites à l'essentiel, l'information pure étant réduite à l'essentiel - ou justement au pixel. Grâce à son absence de fioritures crédibles, ce service d'information culte a gagné la confiance de nombreux Suisses au fil des années et des décennies. Le télétexte génère plus de 55 millions de contacts par mois via ses trois canaux à la télévision, sur Internet et via les smartphones. Contrairement à d'autres services d'information qui nous fournissent des informations plus ou moins importantes sans que nous les ayons demandées, le Teletext fonctionne selon le bon vieux principe de la recherche : si l'on a besoin des résultats des votations, on va à la page 105 ; si l'on veut connaître le nom du buteur du match 2-2 entre le FC Zurich et le FC Saint-Gall, on va à la page 201. Grâce au Teletext, il n'est pas nécessaire d'obliger les clients potentiels à enregistrer un énième compte avec un nouveau mot de passe pour avoir accès à quelque chose : la dernière offre exclusive. Pour ensuite oublier le mot de passe de ce "site web dédié".
Automatiquement rassemblés de manière logique : les groupes cibles
Sur le télétexte, tout est un peu plus simple. Des groupes d'utilisateurs fermés s'y réunissent - quasi automatiquement - : les fans de hockey, les grenouilles météo, les allergiques au pollen et bien d'autres encore. Le terme "closed" est en fait trompeur, car nous sommes tous tout - et tous ouverts à tout. Pourquoi donc ne pas promouvoir le t-shirt de sport respirant sur l'un des sites sportifs bien fréquentés, où les fans de football, de hockey ou de Formule 1 se pressent par milliers ? Ou la crème solaire avec un indice de protection 30 pour les journées d'hiver ensoleillées à la montagne sur le site de ski, maintenant que la saison va bientôt redémarrer ? En d'autres termes : pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Grâce au Teletext et à la structure claire de ses pages, il n'est pas nécessaire de créer des présentations supplémentaires coûteuses pour présenter des produits à l'homme ou à la femme de son choix. En effet, le télétexte fonctionne à l'envers : la clientèle adaptée au produit vient sur le télétexte - comme par magie. Un atterrissage de précision pour les stratèges en marketing ! Sans pertes de diffusion, sans accessoires gênants. Et surtout : sans dépendre des algorithmes magiques des moteurs de recherche ! Les publicitaires intelligents peuvent combiner eux-mêmes - et choisissent de manière pragmatique les pages appropriées. Les règles sont très simples : plus on descend dans l'arborescence, plus les lecteurs sont affinitaires - plus on avance dans la vitrine, plus le public est large. On obtient beaucoup d'effet et d'attention avec peu d'efforts : sur le télétexte. Là où justement moins est plus.
Beat U. Schneider
Directeur du marketing et des ventes
SWISS TXT Télétexte suisse SA
www.swisstxt.ch
