L'utilisateur au centre de l'action interactive
Lors de la première édition du Swiss Interactive Media Design Day, 16 interventions inspirantes ont mis en lumière ce que signifie l'interaction dans l'univers actuel des médias numériques et ce qui doit, de l'avis unanime, être au centre de l'attention : l'utilisateur, bien sûr.
La première du Swiss Interactive Media Design Day du 7 novembre 2014 a eu lieu au GBS de St-Gall. "Ce n'est pas la plus forte des espèces qui survit, ni la plus intelligente qui survive. C'est celle qui est la plus adaptable au changement". C'est avec cette déclaration que Thomas Bühler de Google a cité dans son discours le scientifique britannique Charles Darwin. Bühler n'a pas été le seul à parler de changement et d'adaptation dans le domaine du monde des médias numériques et interactifs, qui évolue très rapidement.
Jan Rikus Hillmann (photo ci-dessus) de Burningbluesoul a décrit sa pensée avec les mots du philosophe grec Héraclite : "The only thing that is unchanging is change". Il a même parlé d'un changement de paradigme. Auparavant, les designers dictaient l'avenir. Ils créaient principalement pour leurs collègues de travail. Aujourd'hui, en revanche, l'avenir est façonné par la technique. Les designers doivent donc clairement s'orienter vers l'utilisateur. "Les gars, regardez les utilisateurs !", demande donc Hillmann. Hansi Voigt, fondateur et rédacteur en chef de Watson.ch, a également fait comprendre au public qu'il fallait entrer en contact avec les utilisateurs. Le dialogue et, en fin de compte, l'interaction sont essentiels.
L'utilisateur au-dessus de tout
Des termes tels que "Human Centered Design", "User Centered Design" ou "User first" sont réapparus au cours de ce symposium d'une journée. Ainsi, les intervenants étaient largement unanimes : c'est l'utilisateur qui doit être placé au centre des événements interactifs. Les expériences de l'utilisateur lors de l'interaction numérique jouent un rôle décisif. "La mise en scène de l'expérience est en tête de liste", a déclaré Nico Castagna de Swisscom. D'autres intervenants ont ajouté que le contenu, les bonnes histoires et le côté ludique étaient importants. La vidéo a également été très appréciée lors de la conférence en tant que média de transmission d'informations. En effet, les images animées sont depuis longtemps devenues interactives et offrent des voies de décision qui permettent à l'utilisateur d'intervenir activement dans le déroulement des événements.
L'agence suédoise Snask, spécialisée dans le design, le branding et le cinéma, a livré une prestation très divertissante avec son énergie débordante à la fin de la journée. En tant que "rock star du design", ils ont fait un exposé sur l'entrepreneuriat créatif, sur le fait de se donner à fond dans toutes les situations de la vie et sur la manière de se faire des ennemis et des amis. Les Suédois ont ensuite donné une représentation musicale en direct avant de passer à un agréable Get-Together.
