Gli utenti al centro di eventi interattivi
In occasione del primo Swiss Interactive Media Design Day, 16 interventi stimolanti hanno illustrato cosa significhi l’interazione nell’odierno mondo dei media digitali e quale debba essere, all’unanimità, il fulcro dell’attenzione: chiaramente l’utente.
Il 7 novembre 2014 si è svolta presso la GBS di San Gallo la prima edizione dello Swiss Interactive Media Design Day. "Non è il più forte della specie che sopravvive, né il più intelligente che sopravvive. È quello che si adatta meglio al cambiamento". Con questa affermazione, Thomas Bühler di Google ha citato lo scienziato naturale britannico Charles Darwin nel suo discorso. Bühler non è stato il solo a parlare di cambiamento e adattamento nel mondo dei media digitali e interattivi in rapida evoluzione.
Jan Rikus Hillmann (nella foto sopra) di Burningbluesoul ha parafrasato i suoi pensieri con le parole del filosofo greco Eraclito: "L'unica cosa immutabile è il cambiamento". Ha anche parlato di un cambiamento di paradigma. In passato, i designer determinavano il futuro. Progettavano soprattutto per i loro colleghi. Oggi, invece, il futuro è plasmato dalla tecnologia. I designer devono quindi orientarsi chiaramente verso l'utente. "Gente, guardate gli utenti!", chiede quindi Hillmann. Anche Hansi Voigt, fondatrice e caporedattrice di Watson.ch, ha chiarito al pubblico che è necessario entrare in contatto con gli utenti. Il dialogo e, in ultima analisi, l'interazione sono essenziali.
L'utente soprattutto
Termini come "progettazione centrata sull'uomo", "progettazione centrata sull'utente" e "user first" sono stati ripresi durante il simposio di un giorno. I relatori hanno espresso un ampio consenso sulla necessità di porre l'utente al centro degli eventi interattivi. L'esperienza dell'utente gioca un ruolo decisivo nell'interazione digitale. "La messa in scena dell'esperienza è al primo posto", ha affermato Nico Castagna di Swisscom. Altri relatori hanno aggiunto che i contenuti, le buone storie e la giocosità sono importanti. Anche il video è stato molto apprezzato alla conferenza come mezzo di trasmissione delle informazioni. Dopo tutto, le immagini in movimento sono diventate da tempo interattive e offrono canali decisionali che consentono agli utenti di intervenire attivamente nel processo.
L'agenzia di design, branding e film Snask, proveniente dalla Svezia, ha offerto una performance estremamente divertente alla fine della giornata con la sua vivace energia. In qualità di "rockstar del design", hanno parlato di imprenditorialità creativa, di andare a tutto gas in ogni situazione e di come farsi dei nemici e farsi degli amici. Con un'esibizione musicale dal vivo degli svedesi, l'evento si è poi trasformato in un'accogliente riunione.
