"UBER-flieger" Joachimsthaler : entrer dans l'ère numérique avec dynamisme et empathie

Erich Joachimsthaler de Vivaldi Partners.DE CHRISTOPH OGGENFUSS*Autant le dire tout de suite : Les organisateurs autour du président de la GfM Ulrich H. Moser ont réussi à inviter un groupe varié de conférenciers sur le thème de la journée, qui ont pour la plupart présenté des contenus stimulants, pertinents et actuels, parfois de manière théâtrale, comme par exemple Erich Joachimsthaler de Vivaldi Partners.Le bon exposé d'ouverture du professeur Torsten Tomczak de l'Université de Saint-Gall avait, comme on pouvait s'y attendre, établi un ordre d'idées et une structure thématique de base utiles. Les contributions suivantes ont ainsi pu établir des liens reconnaissables entre elles, ce qui a été utile pour la compréhension des contextes. En tout cas, les suggestions intellectuelles ont été nombreuses.Pour illustrer le contenu des exposés, voici quelques déclarations clés:- "Les deux champs d'innovation marketing pertinents sont le marketing-mix et le modèle commercial". - Tomzcak- "Le taux de conversion, en tant que mesure clé, oblige le marketing et la gestion des produits à coopérer". - Brand- "Le mobile est encore largement sous-estimé". - Brand- "De l'efficacité de l'entreprise à l'efficacité du client". - Joachimsthaler- "UBER éveille la suspicion des chauffeurs de taxi parce qu'il rompt avec un marché traditionnel fortement réglementé". - Jalali- "Nous avons pu utiliser un shitstorm grâce à une communication de suivi crédible pour regagner la confiance". - Glisenti- "La question what-if comme approche de créativité". - Dru/CoppettiCe qui a frappé dans les cas d'exposition, comme le fabricant de chaussures de course "on", c'est que les intérêts critiques n'ont pas été présentés pour comprendre quelles leçons les auditeurs pourraient en tirer.Cette année encore, les intervenants ont eu du mal à utiliser le terme de disruption. Le terme est resté dans l'espace comme un slogan. Pourtant, le concept développé il y a vingt ans par Clayton Christensen, professeur à Harvard, est parfaitement documenté sur YouTube.Contrairement à l'intervention d'Erich Joachimsthaler, les conférenciers d'origine suisse ont encore une marge de progression considérable en matière d'empathie. Une fois de plus, la modération de Daniela Lager était charmante, compétente et divertissante - avec elle, il n'y a définitivement pas besoin de changement disruptif ! Il faut souhaiter à la GfM de pouvoir continuer à se présenter sur le thème pertinent de cette année. Au vu du rythme des changements numériques, c'est un véritable défi : www.marketing-trend-tagung.ch