Stämpfli : Accorder de l'attention
La Saint-Valentin est l'occasion de mettre en avant l'amour ou une forme de relation tout à fait différente. L'agence bernoise Stämpfli Kommunikation a montré comment s'y prendre. Une histoire de marketing dialogique.
La Saint-Valentin est une journée qui divise les esprits, ou plutôt les amoureux : Certains prennent cette journée à cœur et offrent des roses et des chocolats à leur grand amour, d'autres la raillent comme un événement marketing déguisé. Raison de plus pour Stämpfli Communication d'attirer l'attention sur un jour comme celui-ci : pour le lancement de son Dialogmarketing-Check - un nouveau service qui permet aux clients de faire analyser en profondeur leurs mesures de marketing direct existantes - l'agence a envoyé à ses clients, le 14 février, une affirmation osée par e-mail : "La fidélité éternelle est possible", tel était le message.
Ceux qui voulaient savoir ce qui se cachait derrière cette déclaration prometteuse n'avaient qu'à cliquer sur le lien intitulé "Comment ça marche ? Les personnes intéressées arrivaient ainsi sur une page personnalisée. Microsite avec la résolution en forme de clin d'œil que Stämpfli Kommunikation parle ici de la relation commerciale avec le groupe cible : "Un peu d'attention ainsi qu'une idée originale suffisent pour renforcer la relation avec vos clients".

Sur le microsite, les entreprises contactées peuvent s'inscrire directement au contrôle du marketing de dialogue. "Avec cette mesure, nous voulions délibérément faire l'essai et faire comprendre à nos clients qu'il ne faut pas grand-chose pour pouvoir communiquer efficacement", souligne Dominic Eichenberger, directeur de Stämpfli Communication, dans un communiqué.

