"Les spécialistes suisses du marketing direct sont incontestablement des spécialistes dans leur domaine".
Jörg Rindlisbacher, CEO, CCO Impiric, a présidé le jury du Prix suisse du marketing direct 2001.
Jörg Rindlisbacher, CEO, CCO Impiric, a présidé le jury du Prix suisse du marketing direct 2001 "Les spécialistes suisses du marketing direct sont incontestablement des spécialistes dans leur domaine".
Le vendredi 27 avril, le prix suisse du marketing direct sera décerné pour la troisième fois lors d'une soirée de remise des prix au TMC de Glattbrugg. Un jury composé de 16 spécialistes a examiné plus de 240 travaux. Le président du jury, Jörg Rindlisbacher, estime que le concours est de haut niveau et souhaite à l'avenir parler de marketing de dialogue plutôt que de marketing direct.
Qu'est-ce qui a été le plus agréable dans le travail du jury et où y a-t-il eu des discussions ?
Jörg Rindlisbacher : En fait, c'était juste pour le plaisir. Nous avons certes eu de nombreuses discussions, mais elles se sont déroulées de manière très constructive. Le jury était nouveau et bien composé. Je suis heureux qu'il ait été complété par des personnes créatives issues de la communication. Le jury était divisé en deux groupes : Créatifs et Marketing direct. Les deux groupes ont bien sûr montré chacun un point de vue différent, ce qui a rendu les discussions très dynamiques.
En fin de compte, les fournisseurs créatifs et les gens du marketing, en tant que représentants du public cible, étaient-ils toujours d'accord ?
Rindlisbacher : Si l'on analyse attentivement la répartition des points sur les feuilles de réponse marquées de deux couleurs, on constate que seules quelques distinctions n'ont pas tout à fait correspondu. Par exemple, vingt points de créativité et seulement cinq points de marketing direct ou l'inverse. Mais cela ne s'est produit que deux ou trois fois. Il y a donc eu plus d'harmonie que de divergence. Pour moi, les publicitaires ont su faire preuve d'un bon pragmatisme dans leur évaluation.
Quels sont les principaux critères sur lesquels vous avez évalué ?
Rindlisbacher : Le marketing direct est l'une des rares disciplines de la branche de la communication dont on peut mesurer les résultats de manière très précise. Il y a des mécanismes très clairs. On y est soumis et c'est sur la base de ces mécanismes que l'on construit une pièce de publipostage. Si la pièce ne présente pas cette législation, elle n'est pas réussie. Mais ces législations ne sont pas forcément favorables à la création. Maintenant, le secret d'un mailing réussi est de trouver la meilleure combinaison entre ces lois et la créativité. Celui qui a réussi à combiner ces deux éléments a eu du succès lors de notre concours.
Comment jugez-vous le niveau des 240 soumissions ?
Rindlisbacher : Il y a dix catégories différentes, et celles-ci ont également donné naissance à des qualités différentes. Dans le marketing direct classique, où l'on est soumis à ces lois de manière beaucoup plus intensive, nous avons moins d'influences créatives parce que cela ne le permet tout simplement pas. Ici, j'ai l'impression que le marketing direct travaille dans une camisole de force. Dans d'autres disciplines, comme la communication intégrée ou l'Internet, la créativité est très élevée et a donc été saluée par le jury. Les toutes nouvelles disciplines comme la télévision à réponse directe n'ont pas encore montré beaucoup d'envois et de qualité cette année. Il faut encore y travailler. Dans l'ensemble, je peux parler d'une qualité élevée. Les spécialistes suisses du marketing direct sont incontestablement des spécialistes dans leur domaine.
Cette année, vous avez dû évaluer 20 % d'envois de plus que l'année précédente. Y a-t-il plus d'activités dans le domaine du DM ou le prix est-il devenu plus populaire ?
Rindlisbacher : Les deux. Le prix est certainement devenu plus populaire et bien organisé. D'un autre côté, le marketing de dialogue est devenu un développement important du marketing direct. Le marketing de dialogue est devenu un champ de communication irrésistible.
Cela implique-t-il aussi un meilleur positionnement de cette discipline - par rapport à la publicité classique ?
Rindlisbacher : Je ne souhaite pas entrer dans cette discussion. A l'avenir, j'appellerais tout cela du marketing de dialogue. C'est justement avec Internet que le champ s'élargit de manière déterminante. Le dialogue est donc plus que du direct.
Quelle importance accordez-vous au prix spécial PME ?
Rindlisbacher : Il est important qu'il y ait ce prix spécial PME. Nous avons pu évaluer de bons travaux qui n'ont pas été réalisés par des agences, mais par de petites entreprises en interne. Il est important que nous encouragions aussi ces activités et pas seulement un mail piece avec un budget d'un million de francs derrière.
Y a-t-il de nouvelles tendances visibles ?
Rindlisbacher : On peut certainement reconnaître une tendance dans le fait que les tâches de dialogue ou les campagnes globales sont de plus en plus réalisées par des spécialistes du dialogue en tant qu'agence principale. Si le dialogue est au centre de la stratégie, c'est toute la campagne qui sort de la cuisine du marketing direct, et non l'inverse, comme c'était le cas jusqu'à présent, lorsqu'une agence de publicité concevait aussi un DM-Piece en parallèle.
Quels seront les changements apportés par Internet à l'avenir ?
Rindlisbacher : Internet va exercer une influence intense sur le marketing de dialogue et devenir une discipline essentielle. Où est-il utile pour quelle entreprise ? Cette évolution est prévisible. Le marketing direct n'est pas devenu plus simple avec Internet. Mais grâce aux nouvelles technologies, il est beaucoup plus précis dans le domaine de la gestion des données. Autrefois, il existait de grands centres pour ce genre de tâches. Aujourd'hui, beaucoup travaillent déjà avec leurs propres bases de données.
Voyez-vous ici des problèmes de protection des données ?
Rindlisbacher : Il n'y a pas de problèmes avec la protection des données si l'on se comporte selon ses règles. Mais si l'on ne respecte pas la protection des données, on aura très vite des problèmes. Mais il n'est pas dans notre intention, en tant que communicateurs de dialogue, que la loi sur la protection des données soit contournée. Interview : Andreas Panzeri
Les dix catégories du prix DM 2001
Le vendredi 27 avril, le prix suisse du marketing direct sera décerné pour la troisième fois lors d'une soirée de remise des prix au TMC de Glattbrugg. Un jury composé de 16 spécialistes a examiné plus de 240 travaux. Le président du jury, Jörg Rindlisbacher, estime que le concours est de haut niveau et souhaite à l'avenir parler de marketing de dialogue plutôt que de marketing direct.
Qu'est-ce qui a été le plus agréable dans le travail du jury et où y a-t-il eu des discussions ?
Jörg Rindlisbacher : En fait, c'était juste pour le plaisir. Nous avons certes eu de nombreuses discussions, mais elles se sont déroulées de manière très constructive. Le jury était nouveau et bien composé. Je suis heureux qu'il ait été complété par des personnes créatives issues de la communication. Le jury était divisé en deux groupes : Créatifs et Marketing direct. Les deux groupes ont bien sûr montré chacun un point de vue différent, ce qui a rendu les discussions très dynamiques.
En fin de compte, les fournisseurs créatifs et les gens du marketing, en tant que représentants du public cible, étaient-ils toujours d'accord ?
Rindlisbacher : Si l'on analyse attentivement la répartition des points sur les feuilles de réponse marquées de deux couleurs, on constate que seules quelques distinctions n'ont pas tout à fait correspondu. Par exemple, vingt points de créativité et seulement cinq points de marketing direct ou l'inverse. Mais cela ne s'est produit que deux ou trois fois. Il y a donc eu plus d'harmonie que de divergence. Pour moi, les publicitaires ont su faire preuve d'un bon pragmatisme dans leur évaluation.
Quels sont les principaux critères sur lesquels vous avez évalué ?
Rindlisbacher : Le marketing direct est l'une des rares disciplines de la branche de la communication dont on peut mesurer les résultats de manière très précise. Il y a des mécanismes très clairs. On y est soumis et c'est sur la base de ces mécanismes que l'on construit une pièce de publipostage. Si la pièce ne présente pas cette législation, elle n'est pas réussie. Mais ces législations ne sont pas forcément favorables à la création. Maintenant, le secret d'un mailing réussi est de trouver la meilleure combinaison entre ces lois et la créativité. Celui qui a réussi à combiner ces deux éléments a eu du succès lors de notre concours.
Comment jugez-vous le niveau des 240 soumissions ?
Rindlisbacher : Il y a dix catégories différentes, et celles-ci ont également donné naissance à des qualités différentes. Dans le marketing direct classique, où l'on est soumis à ces lois de manière beaucoup plus intensive, nous avons moins d'influences créatives parce que cela ne le permet tout simplement pas. Ici, j'ai l'impression que le marketing direct travaille dans une camisole de force. Dans d'autres disciplines, comme la communication intégrée ou l'Internet, la créativité est très élevée et a donc été saluée par le jury. Les toutes nouvelles disciplines comme la télévision à réponse directe n'ont pas encore montré beaucoup d'envois et de qualité cette année. Il faut encore y travailler. Dans l'ensemble, je peux parler d'une qualité élevée. Les spécialistes suisses du marketing direct sont incontestablement des spécialistes dans leur domaine.
Cette année, vous avez dû évaluer 20 % d'envois de plus que l'année précédente. Y a-t-il plus d'activités dans le domaine du DM ou le prix est-il devenu plus populaire ?
Rindlisbacher : Les deux. Le prix est certainement devenu plus populaire et bien organisé. D'un autre côté, le marketing de dialogue est devenu un développement important du marketing direct. Le marketing de dialogue est devenu un champ de communication irrésistible.
Cela implique-t-il aussi un meilleur positionnement de cette discipline - par rapport à la publicité classique ?
Rindlisbacher : Je ne souhaite pas entrer dans cette discussion. A l'avenir, j'appellerais tout cela du marketing de dialogue. C'est justement avec Internet que le champ s'élargit de manière déterminante. Le dialogue est donc plus que du direct.
Quelle importance accordez-vous au prix spécial PME ?
Rindlisbacher : Il est important qu'il y ait ce prix spécial PME. Nous avons pu évaluer de bons travaux qui n'ont pas été réalisés par des agences, mais par de petites entreprises en interne. Il est important que nous encouragions aussi ces activités et pas seulement un mail piece avec un budget d'un million de francs derrière.
Y a-t-il de nouvelles tendances visibles ?
Rindlisbacher : On peut certainement reconnaître une tendance dans le fait que les tâches de dialogue ou les campagnes globales sont de plus en plus réalisées par des spécialistes du dialogue en tant qu'agence principale. Si le dialogue est au centre de la stratégie, c'est toute la campagne qui sort de la cuisine du marketing direct, et non l'inverse, comme c'était le cas jusqu'à présent, lorsqu'une agence de publicité concevait aussi un DM-Piece en parallèle.
Quels seront les changements apportés par Internet à l'avenir ?
Rindlisbacher : Internet va exercer une influence intense sur le marketing de dialogue et devenir une discipline essentielle. Où est-il utile pour quelle entreprise ? Cette évolution est prévisible. Le marketing direct n'est pas devenu plus simple avec Internet. Mais grâce aux nouvelles technologies, il est beaucoup plus précis dans le domaine de la gestion des données. Autrefois, il existait de grands centres pour ce genre de tâches. Aujourd'hui, beaucoup travaillent déjà avec leurs propres bases de données.
Voyez-vous ici des problèmes de protection des données ?
Rindlisbacher : Il n'y a pas de problèmes avec la protection des données si l'on se comporte selon ses règles. Mais si l'on ne respecte pas la protection des données, on aura très vite des problèmes. Mais il n'est pas dans notre intention, en tant que communicateurs de dialogue, que la loi sur la protection des données soit contournée. Interview : Andreas Panzeri
Les dix catégories du prix DM 2001
- Publipostage business-to-consumer
- Publipostage business-to-business
- Publicité diffusée/encarts/take-ones
- Annonces
- Spots TV à réponse directe
- Médias interactifs
- Campagnes intégrées - utilisation d'au moins trois médias
- Campagnes internationales
- Agence d'autopromotion
- Prix spécial PME Direct Marketing Services (PME de 250 employés maximum)
