"I direct marketer svizzeri sono specialisti indiscussi nel loro campo".
Jörg Rindlisbacher, CEO, CCO Impiric, ha presieduto la giuria dello Swiss Direct Marketing Award 2001
Jörg Rindlisbacher, CEO, CCO Impiric, ha presieduto la giuria dello Swiss Direct Marketing Award 2001 "Gli svizzeri del direct marketing sono specialisti indiscussi nel loro campo".
Venerdì 27 aprile, in occasione della serata di premiazione presso il TMC di Glattbrugg, verrà consegnato per la terza volta lo Swiss Direct Marketing Award. Una giuria di 16 specialisti ha esaminato oltre 240 candidature. Il presidente della giuria Jörg Rindlisbacher ritiene che il concorso sia di alto livello e che in futuro preferisca parlare di marketing dialogico piuttosto che di marketing diretto.
Cosa le è piaciuto di più del lavoro della giuria e dove ci sono state discussioni?
Jörg Rindlisbacher: È stato molto divertente. Abbiamo avuto molte discussioni, ma molto costruttive. La giuria era nuova e ben composta. Sono contento dell'aggiunta di creativi della comunicazione. La giuria era divisa in due gruppi: Creativi e Direct Marketer. Entrambi i gruppi avevano naturalmente un punto di vista diverso e questo ha reso le discussioni molto dinamiche.
I fornitori creativi e gli addetti al marketing, in quanto rappresentanti del pubblico di riferimento, erano sempre d'accordo alla fine?
Rindlisbacher: Se si analizza attentamente la distribuzione dei punti sui fogli di risposta a due colori, si può notare che ci sono stati solo alcuni premi che non coincidevano del tutto. Ad esempio, venti punti per la creatività e solo cinque per il marketing diretto o viceversa. Tuttavia, questo è accaduto solo due o tre volte. Quindi c'è stata più armonia che divergenza. Per me, gli inserzionisti sono stati in grado di portare un buon pragmatismo nel giudizio.
Quali sono i criteri più importanti che avete utilizzato per giudicare?
Rindlisbacher: Il marketing diretto è una delle poche discipline del settore della comunicazione in cui è possibile misurare i risultati in modo molto preciso. Esistono meccanismi molto chiari. Siete soggetti a questi meccanismi, e un invio di direct mail viene costruito anche sulla base di questi meccanismi. Se il pezzo non ha questa legislazione, non ha successo. Tuttavia, queste leggi non favoriscono necessariamente la creazione. La chiave per un mailing di successo è trovare la migliore combinazione di queste leggi e della creatività. Chi è riuscito a combinare bene questi elementi ha avuto successo nel nostro concorso.
Come giudica il livello delle 240 iscrizioni?
Rindlisbacher: Ci sono dieci categorie diverse, che hanno anche prodotto qualità diverse. Nel direct marketing classico, dove si è soggetti a queste leggi in modo molto più intenso, abbiamo meno influenze creative perché semplicemente non lo permettono. Ho l'impressione che il direct marketing lavori in una camicia di forza. In altre discipline, come la comunicazione integrata o Internet, la creatività è molto elevata ed è stata elogiata di conseguenza dalla giuria. Le discipline completamente nuove, come la televisione a risposta diretta, quest'anno non hanno ancora mostrato molti contributi e qualità. C'è ancora del lavoro da fare. Nel complesso, posso parlare di alta qualità. Gli operatori svizzeri del direct marketing sono specialisti indiscussi nel loro campo.
Quest'anno avete dovuto giudicare il 20% in più di lavori rispetto all'anno scorso. C'è più movimento nell'area DM o il premio è diventato più popolare?
Rindlisbacher: Entrambi. Il premio è certamente diventato più popolare e ben organizzato. D'altra parte, il marketing dialogico è diventato un importante sviluppo del marketing diretto. Il marketing dialogico è diventato un campo di comunicazione irresistibile.
Questo migliora anche il posizionamento di questa disciplina rispetto alla pubblicità tradizionale?
Rindlisbacher: Non voglio entrare in questa discussione. In futuro, lo chiamerei semplicemente marketing del dialogo. Internet, in particolare, ha ampliato notevolmente il campo. Il dialogo è quindi più che diretto.
Che importanza attribuisce al premio speciale per le PMI?
Rindlisbacher: È importante che esista questo premio speciale per le PMI. Siamo stati in grado di riconoscere il buon lavoro svolto non da agenzie, ma da piccole aziende interne. È importante promuovere anche queste attività e non solo un pezzo di posta con un budget di un milione di franchi.
Ci sono nuove tendenze visibili?
Rindlisbacher: Una tendenza che si può certamente notare è che le attività di dialogo o le campagne complessive vengono sempre più spesso realizzate da specialisti del dialogo come agenzie leader. Se il dialogo è al centro della strategia, l'intera campagna nasce dalla cucina del direct marketing e non viceversa, come accadeva in passato quando un'agenzia pubblicitaria progettava anche un pezzo di DM a margine.
Quali cambiamenti porterà Internet in futuro?
Rindlisbacher: Internet avrà un'influenza intensa sul marketing del dialogo e diventerà una disciplina essenziale. Dove ha senso per quale azienda? Questo sviluppo è prevedibile. Internet non ha reso più facile il marketing diretto. Ma grazie alla nuova tecnologia è diventato molto più preciso in termini di gestione dei dati. Un tempo esistevano grandi centri per queste attività. Oggi, molti lavorano già con i propri database.
Ritiene che ci siano problemi di protezione dei dati?
Rindlisbacher: Non ci sono problemi con la protezione dei dati se ci si comporta secondo le sue regole. Ma se non si rispetta la protezione dei dati, si incorre molto presto in problemi. Ma non è nel nostro interesse di comunicatori del dialogo aggirare la legge sulla protezione dei dati. Intervista: Andreas Panzeri
Le dieci categorie del Premio DM 2001
Venerdì 27 aprile, in occasione della serata di premiazione presso il TMC di Glattbrugg, verrà consegnato per la terza volta lo Swiss Direct Marketing Award. Una giuria di 16 specialisti ha esaminato oltre 240 candidature. Il presidente della giuria Jörg Rindlisbacher ritiene che il concorso sia di alto livello e che in futuro preferisca parlare di marketing dialogico piuttosto che di marketing diretto.
Cosa le è piaciuto di più del lavoro della giuria e dove ci sono state discussioni?
Jörg Rindlisbacher: È stato molto divertente. Abbiamo avuto molte discussioni, ma molto costruttive. La giuria era nuova e ben composta. Sono contento dell'aggiunta di creativi della comunicazione. La giuria era divisa in due gruppi: Creativi e Direct Marketer. Entrambi i gruppi avevano naturalmente un punto di vista diverso e questo ha reso le discussioni molto dinamiche.
I fornitori creativi e gli addetti al marketing, in quanto rappresentanti del pubblico di riferimento, erano sempre d'accordo alla fine?
Rindlisbacher: Se si analizza attentamente la distribuzione dei punti sui fogli di risposta a due colori, si può notare che ci sono stati solo alcuni premi che non coincidevano del tutto. Ad esempio, venti punti per la creatività e solo cinque per il marketing diretto o viceversa. Tuttavia, questo è accaduto solo due o tre volte. Quindi c'è stata più armonia che divergenza. Per me, gli inserzionisti sono stati in grado di portare un buon pragmatismo nel giudizio.
Quali sono i criteri più importanti che avete utilizzato per giudicare?
Rindlisbacher: Il marketing diretto è una delle poche discipline del settore della comunicazione in cui è possibile misurare i risultati in modo molto preciso. Esistono meccanismi molto chiari. Siete soggetti a questi meccanismi, e un invio di direct mail viene costruito anche sulla base di questi meccanismi. Se il pezzo non ha questa legislazione, non ha successo. Tuttavia, queste leggi non favoriscono necessariamente la creazione. La chiave per un mailing di successo è trovare la migliore combinazione di queste leggi e della creatività. Chi è riuscito a combinare bene questi elementi ha avuto successo nel nostro concorso.
Come giudica il livello delle 240 iscrizioni?
Rindlisbacher: Ci sono dieci categorie diverse, che hanno anche prodotto qualità diverse. Nel direct marketing classico, dove si è soggetti a queste leggi in modo molto più intenso, abbiamo meno influenze creative perché semplicemente non lo permettono. Ho l'impressione che il direct marketing lavori in una camicia di forza. In altre discipline, come la comunicazione integrata o Internet, la creatività è molto elevata ed è stata elogiata di conseguenza dalla giuria. Le discipline completamente nuove, come la televisione a risposta diretta, quest'anno non hanno ancora mostrato molti contributi e qualità. C'è ancora del lavoro da fare. Nel complesso, posso parlare di alta qualità. Gli operatori svizzeri del direct marketing sono specialisti indiscussi nel loro campo.
Quest'anno avete dovuto giudicare il 20% in più di lavori rispetto all'anno scorso. C'è più movimento nell'area DM o il premio è diventato più popolare?
Rindlisbacher: Entrambi. Il premio è certamente diventato più popolare e ben organizzato. D'altra parte, il marketing dialogico è diventato un importante sviluppo del marketing diretto. Il marketing dialogico è diventato un campo di comunicazione irresistibile.
Questo migliora anche il posizionamento di questa disciplina rispetto alla pubblicità tradizionale?
Rindlisbacher: Non voglio entrare in questa discussione. In futuro, lo chiamerei semplicemente marketing del dialogo. Internet, in particolare, ha ampliato notevolmente il campo. Il dialogo è quindi più che diretto.
Che importanza attribuisce al premio speciale per le PMI?
Rindlisbacher: È importante che esista questo premio speciale per le PMI. Siamo stati in grado di riconoscere il buon lavoro svolto non da agenzie, ma da piccole aziende interne. È importante promuovere anche queste attività e non solo un pezzo di posta con un budget di un milione di franchi.
Ci sono nuove tendenze visibili?
Rindlisbacher: Una tendenza che si può certamente notare è che le attività di dialogo o le campagne complessive vengono sempre più spesso realizzate da specialisti del dialogo come agenzie leader. Se il dialogo è al centro della strategia, l'intera campagna nasce dalla cucina del direct marketing e non viceversa, come accadeva in passato quando un'agenzia pubblicitaria progettava anche un pezzo di DM a margine.
Quali cambiamenti porterà Internet in futuro?
Rindlisbacher: Internet avrà un'influenza intensa sul marketing del dialogo e diventerà una disciplina essenziale. Dove ha senso per quale azienda? Questo sviluppo è prevedibile. Internet non ha reso più facile il marketing diretto. Ma grazie alla nuova tecnologia è diventato molto più preciso in termini di gestione dei dati. Un tempo esistevano grandi centri per queste attività. Oggi, molti lavorano già con i propri database.
Ritiene che ci siano problemi di protezione dei dati?
Rindlisbacher: Non ci sono problemi con la protezione dei dati se ci si comporta secondo le sue regole. Ma se non si rispetta la protezione dei dati, si incorre molto presto in problemi. Ma non è nel nostro interesse di comunicatori del dialogo aggirare la legge sulla protezione dei dati. Intervista: Andreas Panzeri
Le dieci categorie del Premio DM 2001
- Invio di corrispondenza tra aziende e consumatori
- Mailing business-to-business
- Pubblicità sparsa/inserti/take-one
- Display
- Pubblicità televisiva a risposta diretta
- Media interattivi
- Campagne integrate - utilizzo di almeno tre media
- Campagne internazionali
- Autopromozione dell'agenzia
- Premio speciale PMI Servizi di marketing diretto (PMI con un massimo di 250 dipendenti)
