"Votre cœur bat-il pour le monde des sinistres ?"

Dans un magazine de management, il était écrit : Il faut lire les certificats de travail de bas en haut, car les codes sont intégrés à la fin. Seulement voilà : les codes n'existent pas vraiment, car ils sont nuls, disent en chœur le politiquement correct et le droit du travail. Mais il est certain qu'il existe de nombreux codes à l'extrémité opposée du processus d'emploi, à savoir lors de l'offre et de la publication des postes. Il est tout à fait incroyable de voir avec quelle impudence même les entreprises les plus importantes - qu'il s'agisse d'annonceurs ou de conseillers en recrutement - étalent au grand jour leur flou intellectuel, leur besoin de dissimulation et leur hypocrisie interne.
Echantillons tirés de "Alpha" du 23 août 2008 et tentatives adéquates de traduire les codes en allemand :

• Senior Project Manager Pharma : "Vous interagissez avec anticipation et pragmatisme aux interfaces". (= "Dans le chaos quotidien, vous bricolez comme cela vous vient ou comme votre chef le préfère").
• Manager d'interface IT Titres et Négoce : "Vous êtes le lien entre le responsable des produits ou des processus du domaine spécialisé et notre organisation ICT interne. Vous êtes responsable de la gestion des incidents/problèmes". (= "Nous avons besoin de quelqu'un à blâmer si quelque chose a mal tourné").
• Asset Manager Real Estate h/f : "Vous identifiez globalement les opportunités et les risques et proposez les mesures nécessaires pour optimiser durablement le rendement et la performance". (= "Vous êtes un odieux compteur de pois et vous faites monter les loyers là où vous le pouvez pour que nos actionnaires s'enrichissent encore plus").

Mais même lorsqu'il s'agit de postes de cadres dans l'administration publique, on s'en donne à cœur joie :

• Directeur ou directrice de l'office cantonal de la culture : "En collaboration avec les responsables techniques, vous développez des concepts et des perspectives pour la politique culturelle cantonale, mettez en œuvre les projets correspondants de manière cohérente et pragmatique et êtes responsable de la coordination sans faille et transparente des multiples aspects des différentes institutions culturelles de l'office". (= "Vous êtes le dompteur dans une cage de fauves et devriez tenir en respect toute la bande avide de directeurs de musées, de chefs d'orchestre, de lauréats de prix artistiques et autres bénéficiaires de subventions de manière à ce qu'il y ait le moins possible de lampions politiques").

Mais souvent, ce qui n'est pas dit est également important :

• Secrétaire général/e 80 %-100 % de l'administration cantonale de la justice : "Réjouissez-vous d'une tâche variée et intéressante avec une grande marge de développement. Vous pourrez suivre de près les événements de la politique judiciaire dans le canton de Berne".
  (= "... mais vous n'avez rien à dire à ce sujet. Il y a simplement beaucoup de travail, mais nous ne savons pas encore en quoi il consiste ; après tout, c'est un nouveau travail").

Les revendications qui précèdent les messages de recherche sont elles aussi très sophistiquées :

• "Votre focus - notre objectif" (= "Nous ne savons pas non plus exactement ce que nous voulons dire, mais le focus est toujours bon")
• "Navigateur recherché" (= "... car nous sommes constamment en train de voler à l'aveuglette")
• "La fiabilité et le soin ont de l'avenir".
  (= "... nous venons d'avoir le contraire". Une banque du Liechtenstein cherche un "spécialiste des actions corporate/income", quoi que cela puisse être).

Et le trafic de choc permanent règne sur les lieux communs linguistiques :

• "Vous voulez évoluer ?"
• "Construisez l'avenir avec nous !"
• "Élargir les possibilités !"
• "À l'avenir - vous !"
• "Pour de nouvelles perspectives" (au moins cinq fois)
• "Shaping things to come" (façonner les choses à venir)

Je trouve donc rafraîchissant que l'un d'entre eux (en y regardant de plus près, il s'agit d'une ...) essaie de jouer la carte de l'émotion :

• "Votre cœur bat-il pour le monde des sinistres ?"

C'est bien connu, chaque chien a un nom. Mais comment s'appellent les emplois aujourd'hui ... ! On recherche des "Key Account Managers" par dizaines. Mais que signifie

• Conseiller en ciblage marketing intermédiaire
• Responsable senior du déploiement
• Manager Consumer Insights
• Responsable de Workplace Consulting

Je préfère la modeste annonce au bas de la page 88, en bas à droite.

• "Crèche Bergdietikon cherche éducatrice de jeunes enfants (60-100%) à partir du 1er septembre/1er octobre 2008. (...) Crèche particulièrement belle, bonnes possibilités d'épanouissement, parents sympathiques, bon salaire". Tout est clair, tout est dit - et en plus, ça prend peu de place et le ton est sympathique.

Et à tous les autres artistes de la formule, aux virtuoses du verbiage et aux beaux parleurs parmi les rédacteurs d'annonces, il convient de graver une fois de plus dans le disque dur le bon vieux Ludwig Wittgenstein : "Ce dont on ne peut pas parler, il faut le taire".