Voyager sur des rails incandescents
Les CFF prennent le train de la communication moderne avec JvM/Limmat
Avec JvM/Limmat, les CFF sautent dans un train de communication moderneAu début de cette année, l'agence zurichoise JvM/Limmat a remporté le mandat des CFF lors d'un pitch. "Jung von Matt était l'agence la plus créative dans cette présentation. Elle nous a montré une voie moderne, et c'est exactement ce que nous recherchions", explique Fritz Zimmermann, responsable de la communication marketing pour le trafic voyageurs aux CFF.Des études de marché réalisées ces deux dernières années ont montré que les CFF sont certes bien acceptés, mais qu'il manque un lien émotionnel entre le public et la marque. En outre, l'image de marque des CFF continue de sentir le fer de l'Etat.
Mais les CFF sont une entreprise moderne qui pense pour le client, poursuit Zimmermann. Dans les cinq ou six années à venir, l'évolution sera fortement orientée vers le monde électronique. On pourra commander des billets sur Internet et le mécanisme de contrôle dans les trains sera également électronique.
Des campagnes séparées sont prévues pour le changement d'horaire, l'abonnement demi-tarif et l'e-business. Afin que l'observateur perçoive ces composantes comme une seule et même présentation, elles présentent la même touche émotionnelle ainsi qu'une tonalité et un langage visuel identiques.
"Les CFF sont profilés comme une marque sympathique et leurs avantages concurrentiels sont véhiculés avec assurance", estime la conseillère Marion Marker, qui a travaillé chez
d'une "communication de l'offre orientée sur les avantages avec une forte composante d'image".
Un billet de communication pour l'avenir
La nouvelle publicité pour la communauté de transport des CFF débute par une offensive pour le changement d'horaire du
10 juin. Un visuel clé conçu par JvM/L à cet effet montre une voie ferrée enflammée. Le motif doit communiquer de manière émotionnelle que les CFF circulent désormais à des fréquences plus élevées et que les liaisons sont devenues plus rapides. Il est frappant de constater qu'à part un logo et une adresse Internet, le sujet ne contient aucune information rationnelle.
"En combinaison avec l'adresse Internet, le visuel dit à l'observateur : les CFF roulent maintenant à toute allure ainsi qu'en outre, que l'on apprend tout sur le changement d'horaire sur Internet", explique le CD Daniel Meier.
En omettant délibérément le titre, le sujet fait un peu de mystère autour de son message et poursuit déjà l'intention de positionner les CFF en tant qu'E-Brand. Ernst Weber
Mais les CFF sont une entreprise moderne qui pense pour le client, poursuit Zimmermann. Dans les cinq ou six années à venir, l'évolution sera fortement orientée vers le monde électronique. On pourra commander des billets sur Internet et le mécanisme de contrôle dans les trains sera également électronique.
Des campagnes séparées sont prévues pour le changement d'horaire, l'abonnement demi-tarif et l'e-business. Afin que l'observateur perçoive ces composantes comme une seule et même présentation, elles présentent la même touche émotionnelle ainsi qu'une tonalité et un langage visuel identiques.
"Les CFF sont profilés comme une marque sympathique et leurs avantages concurrentiels sont véhiculés avec assurance", estime la conseillère Marion Marker, qui a travaillé chez
d'une "communication de l'offre orientée sur les avantages avec une forte composante d'image".
Un billet de communication pour l'avenir
La nouvelle publicité pour la communauté de transport des CFF débute par une offensive pour le changement d'horaire du
10 juin. Un visuel clé conçu par JvM/L à cet effet montre une voie ferrée enflammée. Le motif doit communiquer de manière émotionnelle que les CFF circulent désormais à des fréquences plus élevées et que les liaisons sont devenues plus rapides. Il est frappant de constater qu'à part un logo et une adresse Internet, le sujet ne contient aucune information rationnelle.
"En combinaison avec l'adresse Internet, le visuel dit à l'observateur : les CFF roulent maintenant à toute allure ainsi qu'en outre, que l'on apprend tout sur le changement d'horaire sur Internet", explique le CD Daniel Meier.
En omettant délibérément le titre, le sujet fait un peu de mystère autour de son message et poursuit déjà l'intention de positionner les CFF en tant qu'E-Brand. Ernst Weber
