Collecte de points dans les stations-service Shell

Shell (Switzerland) a lancé un nouveau programme de primes, Shell Clubsmart. Les automobilistes reçoivent des points bonus sur tous les carburants de l'entreprise dans près de 200 stations-service. Les primes offertes en échange des points bonus vont de la barre de chocolat au week-end de Formule 1 en passant par un forfait de ski. Les automobilistes suisses peuvent également collecter des points bonus dans les stations-service en Autriche et en Allemagne, soit environ 2700 stations au total. Shell est déjà présent dans dix-sept autres pays européens avec un programme de fidélisation de la clientèle, a commenté Edgar Bachmann, chef des stations-service de Shell (Switzerland), à propos du lancement du programme. "Avec notre propre système, nous pouvons répondre de manière très ciblée aux souhaits de nos clients. Et nous disposons d'un système de fidélisation de la clientèle transfrontalier, conçu pour durer, qui intègre tout le savoir-faire que Shell a déjà acquis dans d'autres pays européens", a ajouté Bachmann. Shell (Switzerland) collabore avec Arvato Direct Services, une filiale de Bertelsmann, pour le programme de primes.