Une image vaut mieux que mille mots : telle est l'idée qui sous-tend la plateforme de réseaux sociaux Pinterest. Ce tableau d'affichage virtuel n'est pas seulement un bel album photo en ligne, il s'est également imposé dans le domaine de la communication traditionnelle.
Mais tout d'abord, pour ceux qui ne le connaissent pas encore : Pinterest, composé des mots "pin" et "interest", offre aux utilisateurs un espace pour organiser de manière thématique leurs trouvailles visuelles du web (outre les images, il s'agit également de GIF animés et de vidéos) et les partager avec d'autres. Comme sur Twitter, il est possible de partager, de commenter et de mettre en favoris les images.
Les utilisateurs du monde entier (en majorité le groupe cible "femmes", habituellement sous-représenté sur le web) aiment non seulement partager des idées de projets de bricolage, des recettes ou des idées de voyage, mais aussi des produits tels que de nouveaux vêtements, des bijoux, des meubles ou des articles de décoration, bref, tout ce qui fait battre le cœur des femmes. Comme Pinterest est idéal pour présenter clairement les produits, de plus en plus d'entreprises utilisent la plateforme et l'intègrent activement dans leur stratégie de marketing. Les produits de design et de mode en particulier, mais aussi les inspirations de tatouage ou les images de paysages, bref tout ce qui fait bonne figure sur une photo, sont parfaitement adaptés à une utilisation sur Pinterest. Grâce à la nouvelle fonction "place pins", on peut même désormais inscrire ses pins sur une carte interactive au sein de son compte Pinterest. Pour les entreprises du secteur de la restauration et de l'hôtellerie, il s'agit d'une fonction particulièrement intéressante : ainsi, les possibilités de positionner une marque ont énormément augmenté avec cette nouvelle fonction.
La chaîne de supermarchés américaine "Whole Foods Market", par exemple, présente ses produits sur différents tableaux thématiques : de la cuisine à l'alimentation en passant par le jardinage et l'alimentation saine. Le lien avec les produits Whole Foods est simple : les recettes, les instructions et les conseils contiennent généralement des ingrédients disponibles chez le fournisseur bio. Whole Foods Market mène ainsi une campagne de marketing de contenu réussie et a déjà pu enthousiasmer plus de 191 000 followers avec cette stratégie.
Le constructeur automobile Mercedes nous présente sur un total de 53 panneaux d'affichage non seulement chaque série de modèles de la gamme, mais aussi des aperçus de salons automobiles, de développements et de concepts de design. Cela permet d'interpeller émotionnellement les fans de voitures qui associent la marque à des émotions et des impressions positives plutôt qu'aux seuls produits.
Outre les acteurs internationaux, des entreprises locales comme le fabricant de chocolat Lindt tentent également d'emprunter de nouvelles voies. Sur son compte Pinterest, Lindt ne montre pas seulement ses propres produits, mais aborde aussi d'autres thèmes, comme différentes créations de chocolat avec lesquelles les fans et clients intéressés peuvent créer eux-mêmes de nouvelles combinaisons et tester des recettes. Une valeur ajoutée qui intéresse les utilisateurs au-delà du simple chocolat.
Qu'est-ce qui rend Pinterest particulièrement intéressant ? À mon avis, le tableau d'affichage numérique correspond à la tendance vers davantage d'images sur la toile, combinée à l'utilisation croissante de l'Internet mobile. Les entreprises peuvent créer une communauté ciblée sans grands discours, mais avec un langage visuel fort, tout en faisant parler de leurs produits, ce qui est bien sûr tout à fait logique du point de vue marketing. Je suis curieux de voir quand les premières campagnes hors ligne avec Pinterest verront le jour.
Manuel P. Nappo, directeur d'études CAS Social Media Management HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich.
www.fh-hwz.ch/smm
