Plus de protection contre les appels publicitaires
En Allemagne, une nouvelle loi a été adoptée pour lutter contre le démarchage téléphonique non autorisé. En cas d'infraction à la loi, il faut s'attendre à des amendes pouvant aller jusqu'à 50'000 euros.
En Allemagne, une nouvelle loi a été adoptée pour lutter contre le démarchage téléphonique non autorisé. En cas d'infraction à la loi, il faut s'attendre à des amendes pouvant aller jusqu'à 50'000 euros.
En Allemagne, les consommateurs seront à l'avenir mieux protégés contre la publicité par téléphone. Ceux qui enfreignent l'interdiction des appels publicitaires non autorisés doivent s'attendre à des amendes pouvant aller jusqu'à 50'000 euros. Les centres d'appel n'ont plus le droit de masquer leur numéro de téléphone, sous peine d'une amende pouvant atteindre 10'000 euros.
Selon la loi définitivement adoptée vendredi par le Bundesrat, les clients peuvent en outre se retirer plus facilement des contrats conclus par téléphone. La demande des Länder, selon laquelle les contrats conclus par téléphone devraient en principe être confirmés par écrit, n'a toutefois pas été prise en compte. Les consommateurs bénéficient désormais d'un droit de rétractation pour les contrats de journaux et de magazines ainsi que pour les offres de paris et de loterie. Pour les contrats de téléphonie fixe ou mobile, ce droit existait déjà jusqu'à présent, mais il s'éteignait lorsque l'exécution du contrat commençait. Désormais, le droit de rétractation ne s'éteint que lorsque le client a également payé.
En Allemagne, les consommateurs seront à l'avenir mieux protégés contre la publicité par téléphone. Ceux qui enfreignent l'interdiction des appels publicitaires non autorisés doivent s'attendre à des amendes pouvant aller jusqu'à 50'000 euros. Les centres d'appel n'ont plus le droit de masquer leur numéro de téléphone, sous peine d'une amende pouvant atteindre 10'000 euros.
Selon la loi définitivement adoptée vendredi par le Bundesrat, les clients peuvent en outre se retirer plus facilement des contrats conclus par téléphone. La demande des Länder, selon laquelle les contrats conclus par téléphone devraient en principe être confirmés par écrit, n'a toutefois pas été prise en compte. Les consommateurs bénéficient désormais d'un droit de rétractation pour les contrats de journaux et de magazines ainsi que pour les offres de paris et de loterie. Pour les contrats de téléphonie fixe ou mobile, ce droit existait déjà jusqu'à présent, mais il s'éteignait lorsque l'exécution du contrat commençait. Désormais, le droit de rétractation ne s'éteint que lorsque le client a également payé.
