Une nouvelle idée ?
Brainstore à Bienne et Sparks à Zurich vendent des idées sur commande
Brainstore à Bienne et Sparks à Zurich vendent des idées sur commandePar Bruno AmstutzMême un bien abstrait comme les idées peut être commercialisé avec la bonne stratégie. Les agences Brainstore et Sparks font le commerce des idées et des éclairs de génie et ont développé une idée commerciale astucieuse pour faire du commerce avec des idées.
Si sa femme investit dix francs et un quart d'heure de son temps, Monsieur Meier aura effectivement une surprise en ouvrant son cadeau d'anniversaire cette année. C'est-à-dire si Madame Meier n'achète pas une autre cravate pour son époux, mais qu'elle se laisse guider par une proposition de cadeau plus originale lors d'une visite au Brainstore. Depuis 1997, la boutique d'idées biennoise propose des idées fraîches "dans la rue".
Les affaires avec de tels petits clients ne sont toutefois qu'un aspect de l'entreprise Brainstore, car de grandes entreprises comme Novartis, Migros, Coop, Crossair ou General Motors font également appel aux services de cette boîte à idées. Brainstore ne veut pas être perçue comme une agence de publicité. "Nous ne nous concentrons pas uniquement sur le marketing des produits", explique Nadja Schnetzler, cofondatrice de Brainstore, "nous développons également des idées pour des concepts logistiques, de nouveaux services, du matériel pédagogique ou des projets d'exposition. En outre, nous réalisons des études de marché et des recherches de tendances". Le service de Brainstore consiste en outre exclusivement à trouver des idées - la mise en œuvre est laissée à d'autres.
Dans une première "phase de vision", des personnes de tous horizons sont réunies pour un brainstorming : des experts, des profanes et des créateurs de tendances. Comme le veut la tradition, les jeunes en font souvent partie. Sous le nom de Dactis, les fondateurs de Brainstore gèrent depuis 1989 une agence de marketing pour les jeunes, qui réunissait de préférence des agences de publicité et des jeunes leaders d'opinion. Selon Nadja Schnetzler, Brainstore dispose aujourd'hui d'un réseau de 2500 personnes avec des contacts dans toute l'Europe et aux Etats-Unis.
Le marché est assez grand pour deux entreprises
Rainer Holzinger et Umberto Pajarola, les fondateurs de Sparks AG, basée à Zurich, suivent un concept similaire. Eux aussi utilisent un réseau de jeunes comme instrument de création. Toutefois, leur "brain pool" se limite à une centaine de personnes. Les brainstormings ont donc lieu dans un cadre plus restreint. "Si l'on qualifie Brainstore de bruyante, grandement médiatisée, pleine de spectacle et d'action, alors Sparks serait plutôt silencieuse, petite et efficace", tente de résumer Rainer Holzinger pour expliquer la différence entre les agences, avant d'ajouter : "Les deux entreprises sont créatives à leur manière, mais elles se situent aux extrémités opposées du spectre".
Sparks n'existe que depuis juillet 2000, mais a acquis un portefeuille de clients considérable en six mois : SF DRS, le Kunsthaus de Zurich, Schering (Schweiz) AG, NET-VR AG et les agences de publicité Publicis et Lowe Lintas GGK. "Nous savions que Brainstore existait", explique Holzinger, "mais nous étions convaincus que le marché était suffisamment grand pour deux entreprises de ce type". Outre le développement d'idées et de concepts originaux, Sparks propose également à ses clients des prétests et des sondages rapides et simples, ce qui peut constituer un complément intéressant, notamment pour les agences de publicité.
Lors de la recherche d'idées, Brainstore mise d'une part sur la rapidité et d'autre part sur la quantité des résultats. Selon Nadja Schnetzler, alors que dans les agences de publicité, seules trois ou quatre idées constituent souvent la base des concepts, Brainstore crée un pool d'idées beaucoup plus important. La méthode de Brainstore consiste également à produire rapidement des résultats de brainstorming.
Les grandes entreprises apprécient également la prise de décision rapide
Dans cette optique, Mme Meier sert d'objet d'exercice : en l'espace d'un quart d'heure, une idée doit être générée pour elle. "Cela nous donne des idées pour la recherche d'idées", explique Nadja Schnetzler. Le peu de savoir-faire des clients privés en matière de communication doit être contrebalancé par les bonnes questions afin d'aboutir à un briefing pertinent. "Le processus de conception, de visualisation et de contrôle de la qualité se déroule en très peu de temps pour ces petits projets", ajoute la courtière en idées. La récompense financière de ces efforts est plutôt symbolique, ce que l'expérience acquise compense toutefois.
Diverses grandes entreprises s'appuient sur ce trésor d'expérience. L'Office fédéral de la santé publique, la Poste ou les CFF font partie de ses clients réguliers. Par exemple, le concept de la carte jeune Voie 7 est issu de la boîte à idées.
Le concept de Brainstore et de Sparks semble en tout cas avoir fait ses preuves et connaît un succès croissant : Brainstore emploie désormais 35 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 4 millions de francs en 2000.
Si sa femme investit dix francs et un quart d'heure de son temps, Monsieur Meier aura effectivement une surprise en ouvrant son cadeau d'anniversaire cette année. C'est-à-dire si Madame Meier n'achète pas une autre cravate pour son époux, mais qu'elle se laisse guider par une proposition de cadeau plus originale lors d'une visite au Brainstore. Depuis 1997, la boutique d'idées biennoise propose des idées fraîches "dans la rue".
Les affaires avec de tels petits clients ne sont toutefois qu'un aspect de l'entreprise Brainstore, car de grandes entreprises comme Novartis, Migros, Coop, Crossair ou General Motors font également appel aux services de cette boîte à idées. Brainstore ne veut pas être perçue comme une agence de publicité. "Nous ne nous concentrons pas uniquement sur le marketing des produits", explique Nadja Schnetzler, cofondatrice de Brainstore, "nous développons également des idées pour des concepts logistiques, de nouveaux services, du matériel pédagogique ou des projets d'exposition. En outre, nous réalisons des études de marché et des recherches de tendances". Le service de Brainstore consiste en outre exclusivement à trouver des idées - la mise en œuvre est laissée à d'autres.
Dans une première "phase de vision", des personnes de tous horizons sont réunies pour un brainstorming : des experts, des profanes et des créateurs de tendances. Comme le veut la tradition, les jeunes en font souvent partie. Sous le nom de Dactis, les fondateurs de Brainstore gèrent depuis 1989 une agence de marketing pour les jeunes, qui réunissait de préférence des agences de publicité et des jeunes leaders d'opinion. Selon Nadja Schnetzler, Brainstore dispose aujourd'hui d'un réseau de 2500 personnes avec des contacts dans toute l'Europe et aux Etats-Unis.
Le marché est assez grand pour deux entreprises
Rainer Holzinger et Umberto Pajarola, les fondateurs de Sparks AG, basée à Zurich, suivent un concept similaire. Eux aussi utilisent un réseau de jeunes comme instrument de création. Toutefois, leur "brain pool" se limite à une centaine de personnes. Les brainstormings ont donc lieu dans un cadre plus restreint. "Si l'on qualifie Brainstore de bruyante, grandement médiatisée, pleine de spectacle et d'action, alors Sparks serait plutôt silencieuse, petite et efficace", tente de résumer Rainer Holzinger pour expliquer la différence entre les agences, avant d'ajouter : "Les deux entreprises sont créatives à leur manière, mais elles se situent aux extrémités opposées du spectre".
Sparks n'existe que depuis juillet 2000, mais a acquis un portefeuille de clients considérable en six mois : SF DRS, le Kunsthaus de Zurich, Schering (Schweiz) AG, NET-VR AG et les agences de publicité Publicis et Lowe Lintas GGK. "Nous savions que Brainstore existait", explique Holzinger, "mais nous étions convaincus que le marché était suffisamment grand pour deux entreprises de ce type". Outre le développement d'idées et de concepts originaux, Sparks propose également à ses clients des prétests et des sondages rapides et simples, ce qui peut constituer un complément intéressant, notamment pour les agences de publicité.
Lors de la recherche d'idées, Brainstore mise d'une part sur la rapidité et d'autre part sur la quantité des résultats. Selon Nadja Schnetzler, alors que dans les agences de publicité, seules trois ou quatre idées constituent souvent la base des concepts, Brainstore crée un pool d'idées beaucoup plus important. La méthode de Brainstore consiste également à produire rapidement des résultats de brainstorming.
Les grandes entreprises apprécient également la prise de décision rapide
Dans cette optique, Mme Meier sert d'objet d'exercice : en l'espace d'un quart d'heure, une idée doit être générée pour elle. "Cela nous donne des idées pour la recherche d'idées", explique Nadja Schnetzler. Le peu de savoir-faire des clients privés en matière de communication doit être contrebalancé par les bonnes questions afin d'aboutir à un briefing pertinent. "Le processus de conception, de visualisation et de contrôle de la qualité se déroule en très peu de temps pour ces petits projets", ajoute la courtière en idées. La récompense financière de ces efforts est plutôt symbolique, ce que l'expérience acquise compense toutefois.
Diverses grandes entreprises s'appuient sur ce trésor d'expérience. L'Office fédéral de la santé publique, la Poste ou les CFF font partie de ses clients réguliers. Par exemple, le concept de la carte jeune Voie 7 est issu de la boîte à idées.
Le concept de Brainstore et de Sparks semble en tout cas avoir fait ses preuves et connaît un succès croissant : Brainstore emploie désormais 35 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 4 millions de francs en 2000.
