Lifting pour le site web de la ZKB

 
La Zürcher Kantonalbank a un nouveau visage sur Internet. Au-delà des aspects esthétiques, la banque pose un jalon en matière de convivialité pour les personnes handicapées. Le site a été conçu par Metadesign, une agence zurichoise spécialisée dans le branding et le design. Le site a été mis en ligne après une bonne année de réalisation. Selon le communiqué, MetaDesign a développé pendant cette période le concept d'une nouvelle présence en ligne complète en étroite collaboration avec la Zürcher Kantonalbank (ZKB), des experts en ergonomie et un partenaire technique de mise en œuvre.
L'agence de branding et d'identité d'entreprise a obtenu le contrat parce que, selon la ZKB, elle a su traduire la promesse de la marque "La banque de proximité" et les valeurs correspondantes en un principe de conception clair. Il était très important, tant pour le client que pour l'agence mandatée, de réaliser une présence en ligne qui permette également un accès facile aux personnes handicapées. Comme l'a expliqué Bruno Schmidt, co-directeur, à Werbewoche, des fonctions ont été ajoutées pour permettre, entre autres, aux aveugles et aux personnes à motricité réduite d'utiliser le site de manière optimale. Il est par exemple possible d'adapter la taille des caractères à la capacité visuelle. En outre, le site est compatible avec des outils de navigation spéciaux adaptés aux besoins des aveugles, de sorte qu'ils lisent automatiquement les textes. Le système de navigation a été structuré de manière à faciliter l'utilisation pour les personnes handicapées motrices : au lieu de points de navigation échelonnés, on clique sur des points de menu uniques qui mènent à des pages entières.
Mais il faudrait aller encore plus loin en matière de convivialité. Les fonctions fréquemment utilisées devaient pouvoir être trouvées plus rapidement, les fonctions de recherche ont été améliorées et les clients de la ZKB doivent également pouvoir percevoir l'optimisation de la convivialité dans de nombreux autres domaines. Comme le projet était entièrement placé sous le signe de la question de savoir comment la marque ZKB devait être ressentie sur le site web, le contenu a été remanié en plus de la structure.
Il est difficile de concevoir un site web qui présente une utilisabilité optimale pour tous les utilisateurs possibles, qui permette d'autres fonctions comme la connexion à la base de données et qui intègre en même temps toutes les nouvelles technologies orientées vers l'esthétique, explique Schmidt. Il a fallu renoncer à Flash et à diverses autres fonctions populaires. Malgré cela, le site Internet est agréable. La conception complexe, les nombreux tests et les multiples améliorations ont porté leurs fruits : L'organisme de certification "Accès pour tous" a récompensé le site Internet pour avoir atteint le niveau d'accessibilité le plus élevé.
 
Natalie Favre