Sollevamento per il sito web della ZKB

 
La Zürcher Kantonalbank ha un nuovo volto su Internet. Oltre agli aspetti estetici, la banca ha posto una pietra miliare in termini di facilità d'uso per le persone con disabilità. Il sito web è stato progettato da Metadesign, un'agenzia di Zurigo specializzata in branding e design, ed è entrato in funzione dopo un anno di implementazione. Durante questo periodo, MetaDesign ha sviluppato il concetto di una nuova presenza online completa in stretta collaborazione con la Zürcher Kantonalbank (ZKB), con esperti di usabilità e con un partner tecnico per l'implementazione, come si legge in un comunicato stampa.
L'agenzia per il branding e l'identità aziendale si è aggiudicata l'appalto perché, secondo ZKB, è stata in grado di tradurre la promessa del marchio "La banca vicina" e i corrispondenti valori del marchio in un chiaro principio di design. Sia per il cliente che per l'agenzia incaricata era molto importante realizzare una presenza online che garantisse un facile accesso anche alle persone con disabilità. Come ha spiegato il co-direttore generale Bruno Schmidt alla Werbewoche, sono state aggiunte funzioni che consentono, tra l'altro, alle persone non vedenti e con difficoltà motorie di utilizzare al meglio il sito web. Ad esempio, la dimensione dei caratteri può essere regolata in base alle prestazioni visive. Il sito è inoltre compatibile con gli strumenti speciali di Brwoser, progettati per soddisfare le esigenze dei non vedenti e consentire loro di leggere automaticamente i testi ad alta voce. Il sistema di navigazione è stato strutturato in modo da essere facile da usare anche per le persone con difficoltà motorie: invece di punti di navigazione a gradini, gli utenti cliccano su singole voci di menu che portano a intere pagine.
Tuttavia, si dovrebbe ottenere ancora di più in termini di facilità d'uso. Le funzioni di uso frequente dovrebbero essere più facili da trovare, le funzioni di ricerca sono state migliorate e i clienti ZKB dovrebbero poter sperimentare un'usabilità ottimizzata anche in molte altre aree. Poiché il progetto si è concentrato sulla questione della percezione del marchio ZKB sul sito web, oltre alla struttura sono stati rivisti anche i contenuti.
Secondo Schmidt, è difficile progettare un sito web che offra un'usabilità ottimale per tutti i possibili utenti, permetta altre funzioni come la connessione al database e allo stesso tempo integri tutte le nuove tecnologie orientate all'estetica. È stato necessario rinunciare a Flash e a diverse altre funzioni popolari. Ciononostante, la presenza su Internet è piacevole da vedere. Il design elaborato, i numerosi test e i vari miglioramenti hanno dato i loro frutti: L'ente di certificazione "Access for All" ha riconosciuto al sito web il massimo livello di accessibilità.
 
Natalie Favre