KSP met en œuvre le rapport sur la qualité pour la Schön Klinik
Schön Klinik est un groupe de 17 cliniques situées dans le nord et le sud de l'Allemagne. KSP Krieg Schlupp Partner a été chargé de concevoir et de mettre en forme le rapport qualité de cette année.
Le groupe cible principal est constitué de patients potentiels, actuels et anciens, ainsi que de leurs proches. L'objectif principal du rapport sur la qualité est de transmettre de la crédibilité et de la confiance. Tous les rapports ont été rédigés par des collaborateurs et sont accompagnés de leur nom, de leur photo, de leurs compétences clés et de leurs coordonnées. De cette manière, un haut degré d'authenticité est atteint.
Un concept simple mais efficace garantit que le patient se sente toujours au centre de la lecture : les questions pertinentes qui préoccupent les patients et leurs proches avant un séjour à l'hôpital sont traitées au moyen d'articles, de faits, de déclarations individuelles et d'images. Le patient se sent ainsi pris au sérieux et conseillé de manière compétente.
Le rapport sur la qualité a été publié sous forme électronique (ePaper et PDF interactif) et en version imprimée à 15 000 exemplaires.
Responsable chez Schön Klinik : Alexander Hauenschild (directeur), Petra Berghaus-Wagner (responsable du secteur communication et mise en réseau). Responsable chez KSP Krieg Schlupp Partner : Anita Kummer (direction créative), Rahel Witschi (direction artistique), Daniel Zehnder (texte), Christoph Ilg (direction conseil), Natalija Ferrari (assistance conseil), Florian Hammerich (photo), Craft367 (traitement des images).
