Sauter de la théorie à la pratique

En fait, elle ne voulait pas y aller. Après tout, Silvana E.S. Leasi venait juste de rentrer de Rome, où elle avait fêté ses 30 ans, la nuit précédant la cérémonie de remise des diplômes de spécialiste en marketing. Et elle n'avait pas non plus l'impression de s'être extraordinairement bien débrouillée à l'examen. Mais c'est alors que Lex Ambühl l'a appelée. Le directeur de l'école lucernoise Simakom, où Leasi s'était préparée à l'examen, savait que l'un ou l'autre de ses 34 élèves avait obtenu des résultats plutôt impressionnants à l'examen de spécialiste en marketing. Ambühl a donc appelé Leasi : "Tu viens aussi à la cérémonie de remise des diplômes à Interlaken, n'est-ce pas ?" Leasi n'a pas pu dire non. Elle ne devait pas le regretter.

Un parcours inhabituel

Le 25 juin de cette année, Leasi était la grande gagnante. Elle a remporté le Swiss Marketing Award en tant que meilleure des 683 diplômés ayant réussi. Et ce avec une note moyenne de 5,5, ce qui n'avait jamais été fait auparavant. En outre, Leasi a également remporté le prix de l'épreuve orale de marketing. Cette accumulation de performances est inhabituelle. En revanche, le parcours de Leasi est encore plus inhabituel : avant son triomphe en tant que future spécialiste du marketing, la Lucernoise avait déjà connu le succès en tant qu'universitaire, elle a suivi cinq années d'études de psychologie à l'université de Berne. Le chemin de la licence au brevet fédéral - c'est aussi complètement nouveau pour le directeur de l'école Ambühl : "Dans l'histoire de notre école, qui remonte à 1999, je n'ai jamais vu cela". Il estime que c'est un coup habile : "Je suis fasciné par la manière dont Silvana Leasi a fait suivre ses études hautement théoriques par une formation continue dans un environnement pratique. C'est un mouvement très intelligent !" Qu'est-ce qui a poussé Leasi à ajouter un brevet fédéral à sa licence en lettres ? Une nouvelle situation de travail, une recommandation, une expérience - et son envie innée de s'exposer à de nouvelles situations et d'en tirer profit : c'est ainsi qu'on pourrait le résumer en style télégraphique.

Communiquer d'égal à égal

Ce que vaut un brevet fédéral, Leasi le sait de près : "Mon frère a un brevet fédéral de comptable, je connaissais donc la valeur de ce papier". Et même si l'universitaire elle-même n'avait pas prévu au départ d'obtenir un tel certificat, il en a été question après ses études, lorsqu'elle a été engagée comme conseillère par l'entreprise d'études de marché GfK d'Hergiswil : "Mon passage là-bas de l'étude de marché quantitative à l'étude de marché qualitative m'a permis d'avoir de plus en plus de contacts avec des directeurs marketing et des CEO de toutes les branches possibles - de la construction à la branche pharmaceutique. "Je me suis rendu compte qu'il me manquait un bagage en marketing". Leasi s'est mise à la recherche d'une formation continue qui pourrait l'aider. L'idéal aurait été de faire des études post-diplôme, qui auraient ensuite conduit à un master. Mais au sein de l'entreprise, on lui a conseillé de passer le brevet de spécialiste en marketing. Un conseil qu'elle a suivi, compte tenu également des bonnes expériences de son frère.

Son impression aujourd'hui : "C'était le bon choix. Les études postgrades auraient à nouveau été de la théorie pure, alors que le brevet est beaucoup plus 'down to earth'. C'est de la pratique pure". Bien sûr, il y a eu ici et là des voix critiques sur sa décision de formation continue non conventionnelle : "Tu vas vraiment t'asseoir dans une salle de classe avec les assistants ?", a par exemple entendu Leasi. Des bavardages dont elle n'a cure. Car maintenant, avec ce brevet dans le sac à dos, "je peux vraiment communiquer d'égal à égal avec nos interlocuteurs - c'est très précieux dans le travail quotidien". Un outil de tous les jours comme un Customer Relationsship Management ou CRM en abrégé - Leasi peut maintenant en parler au pied levé. Le cycle de vie des produits ? C'est un sujet connu, parlons-en.

Chapeau de docteur ou directeur du marketing ?

Il est rare qu'une personne choisisse une formation proche de la pratique après une formation académique. Il est donc d'autant plus intéressant d'apprendre d'une telle personne quelles sont les différences entre l'université et la préparation au brevet de spécialiste en marketing. Une différence, dit Leasi, réside dans le thème de la charge de travail : "J'ai continué à travailler à cent pour cent à côté de la préparation au Simakom - c'était déjà une charge à côté de l'école". Elle a certes aussi travaillé pendant l'université, mais le travail d'étudiant était clairement son "job principal". Certes, Leasi sait comment concilier différentes tâches. Après tout, elle s'est préparée elle-même à l'examen d'admission Markom. Mais la double charge de travail - un emploi chez GfK dans le monde de la pratique et, à côté, l'école de marketing dans un environnement proche de la pratique - était un casse-tête : "J'avais quasiment deux emplois principaux". Et pourtant, Leasi recommanderait également cette voie à d'autres personnes qui sortent de l'université et qui souhaitent ensuite acquérir les outils pratiques : "C'est une bonne chose en termes de temps et d'argent, il en ressort un diplôme reconnu et précieux, et cela donne de nouvelles perspectives". Si elle devait un jour diriger elle-même une équipe, dit Leasi, "et si j'avais dans cette équipe des personnes issues de l'université, je leur conseillerais de suivre la formation continue de spécialiste en marketing. On comprend ensuite encore mieux le client et on parle son langage". Ou plus brièvement encore : "Avant, on comprend de quoi les gens parlent. Mais avec le brevet, on comprend vraiment". La seule question qui se pose alors est de savoir si Leasi miserait plutôt sur le cheval académique ou sur le cheval pratique en cas de formation continue supplémentaire. C'est là que Leasi, qui est toujours prête à donner une réponse rapide et bien formulée, devient pour la première fois un peu pensive : "Aucune voie n'est encore tracée", dit-elle, "mais si le marketing devait rester mon orientation principale, alors le cas devrait être clair. Dans ce cas, le directeur du marketing est certainement plus proche de moi que la casquette de docteur".

Take it leasi

Que peut-on apprendre d'une jeune diplômée en marketing qui a réussi l'examen avec autant de brio ? Silvana Leasi peut l'aider avec quelques conseils. Mais elle n'a pas de remède miracle en réserve : "Ne rien faire ne fonctionne définitivement pas".

En tant que neuropsychologue, Silvana Leasi aborde naturellement le thème de la transmission et de l'assimilation du savoir avec des connaissances de base approfondies : "Apprendre peut être entraîné", dit la Lucernoise, "tout le monde peut vraiment bien apprendre. Il s'agit simplement toujours d'ancrer la matière avec une bonne dose de répétition". Selon Leasi, cela renforce les synapses, fait pour ainsi dire chauffer les circonvolutions du cerveau de telle sorte que les informations lues ou entendues s'adaptent les unes aux autres et se mettent en réseau. Cela implique bien sûr la discipline de s'asseoir pour apprendre et répéter, même si l'on n'en a pas vraiment envie. Bien sûr, la répétition a un côté un peu fade. Il faut le supporter et tirer le meilleur parti de ce processus avec toutes ses redondances, à savoir l'approfondissement qualitatif constant de la matière. Ce qui nous amène au deuxième conseil général : "Ne jamais perdre le plaisir. Le plaisir de la formation continue, mais aussi le plaisir de la vie à côté de la formation continue. Celui qui veut mettre tout cela dans un slogan pourrait par exemple en venir à cette conclusion : Un bon apprentissage est comme un cocktail. Un mélange à parts égales de répétition, de discipline et de plaisir. Comme personne n'est jamais devenu maître sans travail, voici encore trois conseils pour atteindre l'excellence à la Leasi :
- résoudre des études de cas. Mais pas seulement une. Mais une autre. Et une autre encore. Et encore une autre. Les études de cas sont l'alpha et l'oméga des examens. Celui qui reconnaît notamment la méthodologie a déjà fait un grand pas en avant.

- Faire preuve de présence. Les connaissances théoriques ne s'acquièrent pas seulement en bachotant à la maison, mais aussi et surtout à l'école. Les élèves intelligents peuvent même économiser une partie de leur temps d'apprentissage à la maison en travaillant de manière concentrée à l'école.

- Faire preuve de discipline. Même si le crâne se met à bourdonner après une nuit de débauche : si l'on s'est fixé pour objectif de s'asseoir trois heures le dimanche après-midi, il faut vraiment le faire.

La puissance dans la pratique : le directeur de l'école Lex Ambühl et Silvana Leasi.

Récompensé lors du concours de marketing
président de Swiss-Marketing, Uwe Tännler.
avec la gagnante de l'Award Silvana Leasi.