La télévision sociale est-elle déjà en train de disparaître ?

Une étude récente du Council for Research Excellence aux Etats-Unis fournit quelques éléments de réponse à cette question. Elle suggère qu'il existe bel et bien un groupe pertinent de consommateurs qui élargissent leur expérience télévisuelle grâce aux médias sociaux. Elle montre en outre que l'utilisation de Facebook & Co. joue justement un rôle dans les nouveaux formats TV et pendant les reportages sportifs. Pour l'étude "Talking Social TV 2", le Council for Research Excellence a examiné à la loupe l'utilisation des médias sociaux liés à la télévision de 1665 internautes américains âgés de 15 à 54 ans. Pendant une période de trois semaines, les participants à l'étude ont été priés de documenter leur quotidien médiatique à l'aide d'une application. L'accent était mis sur la consommation de télévision en prime time et l'utilisation des médias sociaux. A la fin de la période d'étude, les chercheurs ont pu analyser 78 000 entrées de journal concernant 1600 émissions de télévision. Les résultats de ces analyses montrent tout d'abord que 19% des consommateurs utilisent quotidiennement les médias sociaux en rapport avec la télévision. Il s'agit aussi bien de l'utilisation de médias sociaux liés à la télévision directement pendant le programme télévisé qu'à n'importe quel autre moment. Un regard plus attentif sur cette utilisation de la télévision sociale au sens large, qui ne comprend pas seulement la publication active, mais aussi la lecture de contributions autour de la télévision, montre que les médias sociaux sont utilisés de plus en plus souvent : L'utilisation des médias sociaux liée à la télévision a lieu aussi bien pendant la télévision (10% des consommateurs) qu'en dehors de l'événement télévisuel proprement dit (11% des consommateurs). Selon l'étude, les femmes (indice 109) sont légèrement plus affinitaires pour la social TV. L'âge médian de 35 ans montre en outre clairement que les plus jeunes ne sont pas les seuls à être actifs.

Une analyse des sessions TV recensées révèle que les consommateurs utilisent également les médias sociaux pendant une session de prime time sur six (16%). Dans la moitié de ces cas (8% de toutes les sessions TV), l'utilisation de Facebook, Twitter & Co. a également un rapport avec la TV - soit avec le programme actuellement diffusé (7% = Social-TV au sens strict), soit avec d'autres émissions (1%). Les 25-34 ans ont une affinité particulière pour la social TV au sens strict (indice 131). Les plates-formes sociales les plus appréciées pendant la consommation TV sont Facebook, utilisé pendant 11% des sessions TV, loin devant Twitter (3%).

Dans des analyses supplémentaires, les chercheurs américains sont arrivés à la conclusion que les consommateurs aiment surtout échanger des informations sur les contenus avec leurs amis et leur famille pendant les toutes nouvelles émissions de télévision : Facebook, Twitter & Co. sont utilisés dans 10 pour cent de toutes les sessions TV correspondantes (indice 142). Outre les premières, les émissions de science-fiction et les formats sportifs sont particulièrement attrayants lorsqu'il s'agit de Social TV - les consommateurs échangent ici sur l'actualité dans 11 pour cent (indice 152) ou 9 pour cent (indice 129) de toutes les sessions TV.

Autre constatation : les consommateurs sont plus enclins à utiliser la Social TV lorsqu'ils ne regardent pas la télévision de manière classique sur leur téléviseur, mais utilisent des appareils alternatifs pour regarder la télévision à distance. Selon l'étude, les consommateurs utilisent la Social TV pendant 11% de toutes les sessions TV sur PC (indice 144). L'utilisation de la Social TV est encore plus marquée pour la télévision sur smartphone ou tablette : ici, Facebook & Co. sont utilisés pendant 18 pour cent (indice 241) ou 21 pour cent (indice 287) de toutes les sessions TV pour échanger des informations sur ce qui se passe à la télévision. Dans l'ensemble, les résultats de l'étude suggèrent donc que la Social TV continuera à nous accompagner - sans toutefois devenir une routine quotidienne pour tout le monde.

Clemens Koob

Faits clés

- 19 % des consommateurs américains utilisent quotidiennement des médias sociaux ayant un lien avec la télévision.
- L'utilisation des médias sociaux liée à la télévision a lieu aussi bien pendant le visionnage de la télévision (10% des consommateurs) qu'à d'autres moments (11%).
- Les médias sociaux sont utilisés pendant 16% des sessions de télévision en prime time.
- Pendant 7% des sessions TV, les médias sociaux sont utilisés pour échanger des informations sur l'émission en cours (social TV au sens strict).
- La social TV est particulièrement appréciée pour les toutes nouvelles émissions (10% des sessions), la science-fiction (11%) et le sport (9%).
- La propension à utiliser la social TV est également plus élevée lorsque la télévision est regardée sur un smartphone (18% des sessions) ou une tablette (21%).
- La télévision sociale va continuer à nous accompagner - sans toutefois devenir une routine quotidienne pour tout le monde.