La social TV è di nuovo al capolinea?

Un recente studio del Council for Research Excellence negli Stati Uniti fornisce alcuni indizi per rispondere a questa domanda. Suggerisce che c'è sicuramente un gruppo rilevante di consumatori che migliora la propria esperienza televisiva con i social media. Dimostra inoltre che l'uso di Facebook & Co. gioca un ruolo importante nei nuovi format televisivi e durante i servizi sportivi. Per lo studio "Talking Social TV 2", il Council for Research Excellence ha esaminato l'uso dei social media legati alla TV da parte di 1665 utenti americani di Internet di età compresa tra i 15 e i 54 anni. Per un periodo di tre settimane, ai partecipanti allo studio è stato chiesto di documentare il loro uso quotidiano dei media con l'aiuto di un'applicazione. L'attenzione si è concentrata sul consumo di TV in prima serata e sull'uso dei social media. Alla fine del periodo di studio, i ricercatori hanno potuto analizzare 78.000 voci di diario per 1.600 programmi televisivi. I risultati di queste analisi mostrano innanzitutto che un considerevole 19 percento dei consumatori utilizza quotidianamente i social media legati alla TV. Questo dato comprende sia l'utilizzo dei social media legati alla TV direttamente durante la visione della stessa, sia in qualsiasi altro momento. Un'analisi più approfondita di questo utilizzo dei social media in senso lato, che comprende non solo la pubblicazione attiva di post ma anche la lettura di post relativi alla TV, mostra che l'utilizzo dei social media legati alla TV è più diffuso: L'uso dei social media legato alla TV avviene sia mentre si guarda la TV (10% dei consumatori) sia al di fuori della visione effettiva della TV (11% dei consumatori). Secondo lo studio, le donne (indice 109) hanno un'affinità leggermente superiore con la social TV. Anche l'età mediana di 35 anni rende evidente che non sono solo i più giovani a essere attivi.

L'analisi delle sessioni televisive registrate mostra che i consumatori utilizzano i social media anche durante una sessione di prima serata su sei (16%). Nella metà di questi casi (8% di tutte le sessioni televisive), l'uso di Facebook, Twitter & Co. è anche legato alla TV - o al programma in corso (7% = social TV in senso stretto) o ad altri programmi (1%). I giovani tra i 25 e i 34 anni hanno una particolare affinità con la social TV in senso stretto (indice 131). Le piattaforme sociali più diffuse durante il consumo televisivo sono Facebook, che viene utilizzato durante l'11% delle sessioni televisive, ben prima di Twitter (3%).

In ulteriori analisi, i ricercatori statunitensi sono giunti alla conclusione che i consumatori amano particolarmente condividere i contenuti con amici e familiari durante i nuovi programmi televisivi: Facebook, Twitter & Co. vengono utilizzati nel 10% di tutte le sessioni televisive corrispondenti (indice 142). Oltre alle prime, i programmi di fantascienza e i format sportivi sono particolarmente attraenti quando si parla di social TV: rispettivamente nell'11% (indice 152) e nel 9% (indice 129) di tutte le sessioni televisive, i consumatori si scambiano informazioni sugli eventi attuali.

Un'altra scoperta: i consumatori sono più inclini a utilizzare la social TV se non guardano la TV su un televisore tradizionale ma utilizzano dispositivi alternativi per la visione a distanza. Secondo lo studio, i consumatori utilizzano la social TV durante l'11% di tutte le sessioni televisive sul PC (indice 144). L'uso della social TV è ancora più marcato quando si guarda la TV su smartphone o tablet: Facebook & Co. vengono utilizzati durante il 18% (indice 241) o il 21% (indice 287) di tutte le sessioni televisive per scambiare informazioni su ciò che accade in TV. Nel complesso, i risultati dello studio suggeriscono che la social TV continuerà ad accompagnarci, ma senza diventare immediatamente parte della routine quotidiana di ognuno.

Clemens Koob

Fatti chiave

- Il 19% dei consumatori statunitensi utilizza quotidianamente i social media legati alla TV.
- L'uso dei social media legati alla TV avviene sia mentre si guarda la TV (10% dei consumatori) sia in altri momenti (11%).
- I social media vengono utilizzati durante il 16% delle sessioni televisive di prima serata.
- Nel 7% delle sessioni televisive, i social media vengono utilizzati per scambiare informazioni sul programma in corso (social TV in senso stretto).
- La social TV è particolarmente popolare con i programmi nuovi (10% di sessioni), la fantascienza (11%) e lo sport (9%).
- Vi è anche una maggiore tendenza a utilizzare la social TV quando si guarda la TV su smartphone (18% di sessioni) o tablet (21%).
- La social TV continuerà ad accompagnarci, ma senza diventare una routine quotidiana per tutti.