Grande communication : la ville de Zurich demande aux parents "OK ou KO ?"

Die Mütter- und Väterberatung der Stadt Zürich soll bei Eltern von bis zu 5-Jährigen bekannter werden. Mit einer Kampagne der Agentur Grossen Kommunikation soll nun diese Ziel erreicht werden.

L'offre des services sociaux Elle contribue à garantir le bien-être de l'enfant et à faire de la prévention. Les conseillères sont le point de contact professionnel pour toutes les questions relatives à l'éducation, l'alimentation, les soins et le développement des enfants jusqu'à 5 ans. Dans chaque quartier, sans rendez-vous -
et de surcroît gratuitement. La perception du service de puériculture présente toutefois des déficits auprès du public : ainsi, l'offre est trop peu connue en dehors des "classiques" ancrés, à savoir la pesée et la mesure des bébés, écrit l'agence bernoise Grossen Kommunikation dans un communiqué. La campagne d'information devrait donc s'adresser à toutes les mères et tous les pères de la ville de Zurich ayant des enfants jusqu'à 5 ans.
Le slogan de la campagne est donc : "OK ou KO ?". Deux sujets dramatisent, avec un clin d'œil, des situations quotidiennes qui devraient être familières aux parents d'enfants en bas âge. La réponse à ces sujets est donnée par le service de conseil lui-même : "A votre service : le service de conseil aux parents".
La campagne comprend les moyens de communication suivants : dépliants (avec des informations brèves en français, anglais, italien, espagnol, turc, albanais, croate, portugais, tamoul), remorques de tram/bus avec distributeur de dépliants, affiches ainsi que présentoirs de comptoir avec distributeur pour les centres sociaux, les crèches, les hôpitaux, etc.
Les mesures ont été soutenues par les services sociaux de la ville de Zurich par un travail médiatique, des mises à jour du site web et des informations internes.
Responsable auprès de la ville de Zurich, services sociaux : Guido Schwarz (responsable de la communication), Sibylle Mathis (chef de projet communication). Responsable chez Grossen Kommunikation : Daniel Ehrensperger (création), Karin Grossen (conseil, texte) ; Photographie : Dominic Fischer.
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