Le marketing par e-mail est à la mode

City plus Ces derniers temps, les rumeurs concernant la disparition du courrier électronique se multiplient. À l’ère de la messagerie instantanée, du RSS et des réseaux sociaux, le courrier électronique serait « dépassé », surtout auprès de la jeune génération. Sans compter qu’il n’existe actuellement aucune perspective réaliste de venir à bout du problème du spam. «Mais comme on le sait, ceux qu’on déclare morts vivent plus longtemps. Cela vaut aussi, et tout particulièrement, pour l’e-mail », affirme avec conviction Maya Reinshagen. La PDG et associée de Mayoris était l’une des principales intervenantes lors de la première Journée du marketing par e-mail à Lucerne. C’est d’ailleurs Mayoris qui a fondé et organisé ce nouveau forum.

190 personnes intéressées se sont rendues au Technopark de Lucerne, à Root 4D. Cet événement a pour objectif de continuer à offrir chaque année aux décideurs de différents secteurs l'occasion d'obtenir des informations de première main sur les dernières tendances du marketing numérique. Il s'agit ici d'aborder les défis et les opportunités actuels du secteur. On a ainsi appris cette fois-ci que 2,5 millions d'utilisateurs en Suisse utilisent déjà Facebook.

Malgré tout, Torsten Schwarz, intervenant principal, s'est montré convaincu que Facebook ne pouvait pas remplacer les possibilités offertes par les e-mails. « Les réseaux sociaux ne sont pas la panacée et sont très compliqués à utiliser », a estimé M. Schwarz. De nombreux publicitaires « sauteraient dans le train en marche » sans en comprendre le moindre mécanisme. Pour une grande partie des consommateurs – par exemple ceux âgés de 40 ans et plus –, la newsletter traditionnelle envoyée par e-mail reste le support qui retient le plus l’attention. Il convient toutefois de respecter diverses règles lors de l’envoi d’une newsletter, comme l’a montré le forum de Lucerne.

Seules 25 % des entreprises utilisent le marketing par e-mail, ou plus concrètement la newsletter, comme outil. Des agences telles que Mayoris et Rabbit eMarketing à Root, ainsi que l'agence zurichoise Xeit Marketing & Conversations, voient un « grand potentiel » dans ce média, car il permet de se positionner sur un marché qui n'est pas encore saturé. Elles prédisent de grandes perspectives pour une newsletter conçue de manière professionnelle et envoyée dans les règles de l'art. Rien que l'année dernière, ces spécialistes ont enregistré une croissance de 20 %. pan

Un expert du monde numérique

Torsten Schwarz, « gourou du marketing par e-mail » doté d’une expérience internationale, a été invité en tant qu’intervenant principal pour la première édition de la Journée suisse du marketing par e-mail. Schwarz est l’un des principaux auteurs spécialisés et experts dans le domaine du marketing par e-mail dans l’espace germanophone. Outre son « Guide du marketing par e-mail 2.0 », il a également rédigé des ouvrages tels que « Conseils pratiques pour le marketing sur Internet », qui comprend 22 études de cas présentant les stratégies à succès d’Ikea, de Germanwings, de Nestlé et d’Esprit. M. Schwarz est éditeur du service d’information spécialisé « Online-Marketing-Experts », du portail spécialisé « E-Mail Marketing Forum » ainsi que du site www.marketing-boerse.de. Bon nombre de ses études et guides sont disponibles en téléchargement sur le portail de sa propre entreprise, www.absolit.de.