"La presse prend de plus en plus de place dans les kiosques"
Josef Jungo, du K-Group, s'exprime sur les critiques des éditeurs et sur la distribution gratuite du journal « 20 Minuten »
Josef Jungo, K-Group, à propos des critiques des éditeurs et de la gratuité de 20 Minutenpar Markus Knöpfli L'année dernière, K-Group a augmenté son chiffre d'affaires et ses investissements en Suisse. Pourtant, il est régulièrement critiqué par les éditeurs. L'essai du 20 Minuten dans les kiosques n'est toutefois qu'un point de critique sur lequel Josef Jungo, directeur de K-Group Suisse, revient.
L'année dernière, K-Group a investi 33 millions de francs rien qu'en Suisse. Pour quoi faire ?
Josef Jungo : Nous avons investi 40 pour cent dans le maintien du réseau de points de vente, dans les nouvelles constructions et les transformations. Environ 30 pour cent sont consacrés à des installations techniques, comme la nouvelle installation de préparation des commandes ou le Datawarehouse.
30 pour cent des investissements sont consacrés à de nouveaux concepts tels que la commodité ou de nouveaux supports de presse.
En 2001, quelle était la part de la presse dans le chiffre d'affaires de K-Group Suisse ?
Jungo : Environ 33 pour cent, soit un peu plus d'un demi-milliard de francs.
Dans le rapport semestriel 2001 de Valora, il était question d'un "léger recul du chiffre d'affaires" dans le secteur de la presse. Qu'en est-il sur l'ensemble de l'année 2001 ?
Jungo : Ce secteur est en recul depuis environ cinq ans et a atteint une fois 35 pour cent. L'année dernière, les journaux ont continué à perdre du terrain (effet des journaux gratuits), mais la baisse s'est nettement atténuée et les magazines se sont même presque stabilisés.
Le recul de la presse n'étonne pas les éditeurs. Selon eux, la diversité des produits dans les kiosques a tellement augmenté qu'il y a de moins en moins de place pour les titres imprimés.
Jungo : C'est le contraire qui est vrai. Comme je l'ai dit, nous investissons jusqu'à 15 millions de francs par an dans nos kiosques, qui sont également agrandis. La presse reçoit à chaque fois plus de 50 pour cent de l'espace, et cette part ne cesse d'augmenter. Nous investissons en outre dans de nouveaux bureaux de presse et des murs qui offrent davantage de possibilités.
Les éditeurs critiquent également le fait que les promotions ne sont pas entièrement mises en œuvre. Ce que K-Group propose, il ne peut pas le vérifier jusqu'au dernier dépositaire.
Jungo : Nous faisons des promotions en premier lieu dans nos propres points de vente et uniquement chez les dépositaires qui travaillent en étroite collaboration avec nous. Autre point important : lorsque nous proposons des promotions sur l'ensemble du territoire, nous ne parlons toujours que de 1000 de nos 1350 points de vente (VS). La raison en est que tous les kiosques ne sont pas équipés de la même manière.
Ce problème peut-il donc être résolu par une meilleure communication de votre part ?
Jungo : C'est une partie de la solution. D'autres éléments sont la gestion de la qualité et l'étroite collaboration avec les entreprises de médias. Ces deux aspects ont été intensifiés et donnent de bons résultats.
Combien K-Group Suisse perçoit-il grâce aux promotions ?
Jungo : L'année dernière, ce n'était pas quatre millions de francs.
Mais certains critiquent le fait que K-Group se mette de plus en plus à proposer des promotions aux éditeurs et autres entreprises plutôt que de vendre des journaux.
Jungo : Le chiffre d'affaires d'un demi-milliard de francs réalisé par la vente de la presse, qui n'a aucun rapport avec les modestes recettes de la promotion, montre bien que ce n'est pas du tout le cas. Nos investissements dans les kiosques sont déjà quatre fois plus élevés. Ce qui est vrai, c'est que nous voulons exploiter encore plus le potentiel d'un million de clients payants par jour et mieux présenter les possibilités à nos partenaires, y compris aux agences de publicité. En effet, lorsqu'un nouveau produit est promu, on peut le soutenir très concrètement au point de vente. Mais nos principaux intérêts sont clairement une bonne offre et de bonnes ventes.
Certains éditeurs critiquent également le fait que les promotions sont trop chères. Selon eux, il est plus rentable de dépenser de l'argent dans la promotion des abonnements que dans la vente au numéro.
Jungo : Je ne peux pas juger de manière aussi générale. Je pense qu'il faut les deux, car la vente au numéro est généralement le pied à l'étrier des clients abonnés.
Que fait donc K-Group lui-même pour faire remonter les ventes de la presse ?
Jungo : Nous avons déjà parlé de nos investissements. Prochainement, nous ouvrirons en outre à Berne le premier de nos centres de presse nouvellement conçus, dans lesquels nous pourrons encore mieux présenter les titres par catégorie. La double présentation des titres de presse est également à l'ordre du jour. Par ailleurs, nous avons réussi à convaincre des grands magasins que le chiffre d'affaires augmente avec des murs de presse plus grands. Enfin, nous voulons approfondir nos contacts avec les maisons d'édition de manière à pouvoir réagir encore mieux ensemble à des événements comme la mort de la reine Mum ou les médailles de Simon Ammann.
Quelle était la véritable raison de l'arrêt de votre tentative de distribuer gratuitement 20 minutes dans les kiosques ?
Jungo : La décision a été prise sur la base d'une réflexion économique normale, qui n'a toutefois pas fait l'unanimité en interne. Notre objectif premier est de vendre des produits de presse et non de les offrir. La distribution de journaux gratuits, en revanche, est un service de logistique fine qui nous prive de l'une de nos activités principales, d'une part au point de vente lui-même, d'autre part en perturbant nos relations avec les éditeurs.
C'est ce dernier point qui a été le plus déterminant pour l'arrêt, n'est-ce pas ? Votre propre étude a montré que ni les ventes de la presse ni celles des autres produits n'ont souffert de l'essai.
Jungo : La relation avec nos partenaires stratégiques joue logiquement aussi un rôle important, mais en fin de compte, ce sont des considérations de gestion qui ont prévalu. Et ce d'autant plus que plusieurs maisons d'édition s'efforçaient d'obtenir la distribution et les commandes d'impression de leurs concurrents, les journaux pendulaires. Il était en outre curieux de constater que ceux qui voulaient nous interdire le test étaient particulièrement intéressés par les résultats du test.
L'année dernière, K-Group a investi 33 millions de francs rien qu'en Suisse. Pour quoi faire ?
Josef Jungo : Nous avons investi 40 pour cent dans le maintien du réseau de points de vente, dans les nouvelles constructions et les transformations. Environ 30 pour cent sont consacrés à des installations techniques, comme la nouvelle installation de préparation des commandes ou le Datawarehouse.
30 pour cent des investissements sont consacrés à de nouveaux concepts tels que la commodité ou de nouveaux supports de presse.
En 2001, quelle était la part de la presse dans le chiffre d'affaires de K-Group Suisse ?
Jungo : Environ 33 pour cent, soit un peu plus d'un demi-milliard de francs.
Dans le rapport semestriel 2001 de Valora, il était question d'un "léger recul du chiffre d'affaires" dans le secteur de la presse. Qu'en est-il sur l'ensemble de l'année 2001 ?
Jungo : Ce secteur est en recul depuis environ cinq ans et a atteint une fois 35 pour cent. L'année dernière, les journaux ont continué à perdre du terrain (effet des journaux gratuits), mais la baisse s'est nettement atténuée et les magazines se sont même presque stabilisés.
Le recul de la presse n'étonne pas les éditeurs. Selon eux, la diversité des produits dans les kiosques a tellement augmenté qu'il y a de moins en moins de place pour les titres imprimés.
Jungo : C'est le contraire qui est vrai. Comme je l'ai dit, nous investissons jusqu'à 15 millions de francs par an dans nos kiosques, qui sont également agrandis. La presse reçoit à chaque fois plus de 50 pour cent de l'espace, et cette part ne cesse d'augmenter. Nous investissons en outre dans de nouveaux bureaux de presse et des murs qui offrent davantage de possibilités.
Les éditeurs critiquent également le fait que les promotions ne sont pas entièrement mises en œuvre. Ce que K-Group propose, il ne peut pas le vérifier jusqu'au dernier dépositaire.
Jungo : Nous faisons des promotions en premier lieu dans nos propres points de vente et uniquement chez les dépositaires qui travaillent en étroite collaboration avec nous. Autre point important : lorsque nous proposons des promotions sur l'ensemble du territoire, nous ne parlons toujours que de 1000 de nos 1350 points de vente (VS). La raison en est que tous les kiosques ne sont pas équipés de la même manière.
Ce problème peut-il donc être résolu par une meilleure communication de votre part ?
Jungo : C'est une partie de la solution. D'autres éléments sont la gestion de la qualité et l'étroite collaboration avec les entreprises de médias. Ces deux aspects ont été intensifiés et donnent de bons résultats.
Combien K-Group Suisse perçoit-il grâce aux promotions ?
Jungo : L'année dernière, ce n'était pas quatre millions de francs.
Mais certains critiquent le fait que K-Group se mette de plus en plus à proposer des promotions aux éditeurs et autres entreprises plutôt que de vendre des journaux.
Jungo : Le chiffre d'affaires d'un demi-milliard de francs réalisé par la vente de la presse, qui n'a aucun rapport avec les modestes recettes de la promotion, montre bien que ce n'est pas du tout le cas. Nos investissements dans les kiosques sont déjà quatre fois plus élevés. Ce qui est vrai, c'est que nous voulons exploiter encore plus le potentiel d'un million de clients payants par jour et mieux présenter les possibilités à nos partenaires, y compris aux agences de publicité. En effet, lorsqu'un nouveau produit est promu, on peut le soutenir très concrètement au point de vente. Mais nos principaux intérêts sont clairement une bonne offre et de bonnes ventes.
Certains éditeurs critiquent également le fait que les promotions sont trop chères. Selon eux, il est plus rentable de dépenser de l'argent dans la promotion des abonnements que dans la vente au numéro.
Jungo : Je ne peux pas juger de manière aussi générale. Je pense qu'il faut les deux, car la vente au numéro est généralement le pied à l'étrier des clients abonnés.
Que fait donc K-Group lui-même pour faire remonter les ventes de la presse ?
Jungo : Nous avons déjà parlé de nos investissements. Prochainement, nous ouvrirons en outre à Berne le premier de nos centres de presse nouvellement conçus, dans lesquels nous pourrons encore mieux présenter les titres par catégorie. La double présentation des titres de presse est également à l'ordre du jour. Par ailleurs, nous avons réussi à convaincre des grands magasins que le chiffre d'affaires augmente avec des murs de presse plus grands. Enfin, nous voulons approfondir nos contacts avec les maisons d'édition de manière à pouvoir réagir encore mieux ensemble à des événements comme la mort de la reine Mum ou les médailles de Simon Ammann.
Quelle était la véritable raison de l'arrêt de votre tentative de distribuer gratuitement 20 minutes dans les kiosques ?
Jungo : La décision a été prise sur la base d'une réflexion économique normale, qui n'a toutefois pas fait l'unanimité en interne. Notre objectif premier est de vendre des produits de presse et non de les offrir. La distribution de journaux gratuits, en revanche, est un service de logistique fine qui nous prive de l'une de nos activités principales, d'une part au point de vente lui-même, d'autre part en perturbant nos relations avec les éditeurs.
C'est ce dernier point qui a été le plus déterminant pour l'arrêt, n'est-ce pas ? Votre propre étude a montré que ni les ventes de la presse ni celles des autres produits n'ont souffert de l'essai.
Jungo : La relation avec nos partenaires stratégiques joue logiquement aussi un rôle important, mais en fin de compte, ce sont des considérations de gestion qui ont prévalu. Et ce d'autant plus que plusieurs maisons d'édition s'efforçaient d'obtenir la distribution et les commandes d'impression de leurs concurrents, les journaux pendulaires. Il était en outre curieux de constater que ceux qui voulaient nous interdire le test étaient particulièrement intéressés par les résultats du test.
