La volonté fera le reste
Marketing bancaire : après un exercice marqué par des pertes, le Credit Suisse entend se renforcer en Suisse grâce à une campagne de témoignages.
Marketing bancaire Après un exercice déficitaire, le Credit Suisse veut promouvoir la Suisse avec une campagne de témoignages.Avec ce candidat, les joyeux conseillers professionnels de Robert Lembke auraient échoué. Si Peter Sauber - chef de l'équipe suisse de Formule 1 - s'était présenté au légendaire "Machens a typische Handbewegung" (Faites un geste typique) comme le montre le sponsor Credit Suisse dans sa nouvelle campagne d'image, il aurait pu passer pour un sosie de Berlusconi ou un motivateur. Un titre cynique en provenance de Francfort
Dans les circonstances actuelles, le groupe de bancassurance en aurait bien besoin. En effet, juste au moment du lancement de la campagne (agence média m&m), un article est paru dans la NZZ am Sonntag (NZZaS), qui devrait marquer bien plus fortement l'image de la banque, tant en interne qu'en externe. "Les collaborateurs du CS tremblent avant Pâques", titrait le journal de la Falkenstrasse.
Le fait que 1250 employés du client CS Financial Services (CSFS) perdront leur emploi d'ici la fin de l'année ne semble pas avoir été pris en compte dans les bureaux de McCann Erickson à Francfort. Dans ce contexte, la headline de Sauber pour CS sonne cyniquement : "L'enthousiasme est le meilleur moteur". Et la Copy apporte son aide : "Nous avons des points communs avec Peter Sauber. Il recherche les meilleures performances et est un joueur d'équipe exemplaire...". Ainsi, le vernis publicitaire tout frais a été à nouveau égratigné 27 pages plus loin dans le journal.
Christian Daul, directeur de la création chez le détenteur du budget, défend la mise en œuvre : "Un point de vue extérieur sur les problèmes et les tâches est néanmoins aussi un avantage et peut conduire à des réponses plus précises et aussi plus surprenantes". Irina Bechmann, responsable Branding & Advertising au CSFS, à propos du choix des testimonials : "Nous avons choisi des sportifs qui véhiculent des valeurs similaires à celles du Credit Suisse". Dans le trio de personnalités du premier relais de testimonials, outre Sauber, la sportive en fauteuil roulant Edith Hunkeler ("La volonté est plus forte que la force.") et la championne olympique de triathlon Brigitte McMahon ("La persévérance, c'est croire en son propre objectif.") présentent leur sagesse.
Dans une deuxième phase prévue pour juin - Bechmann ne souhaite pas la commenter - les services bancaires devraient être au centre des préoccupations, apprend-on auprès de McCann-Erickson. Malgré la gestion parallèle des produits - surtout pour les affaires hypothécaires - le volume publicitaire devrait, dans le meilleur des cas, se développer de manière stable. Selon Irina Bechmann, si l'impact reste inchangé, les présentations publicitaires seront encore plus ciblées à l'avenir.
Là où une banque fait de la publicité, un testimonial n'est pas loin : campagne d'image du Credit Suisse.
Luca Aloisi
Dans les circonstances actuelles, le groupe de bancassurance en aurait bien besoin. En effet, juste au moment du lancement de la campagne (agence média m&m), un article est paru dans la NZZ am Sonntag (NZZaS), qui devrait marquer bien plus fortement l'image de la banque, tant en interne qu'en externe. "Les collaborateurs du CS tremblent avant Pâques", titrait le journal de la Falkenstrasse.
Le fait que 1250 employés du client CS Financial Services (CSFS) perdront leur emploi d'ici la fin de l'année ne semble pas avoir été pris en compte dans les bureaux de McCann Erickson à Francfort. Dans ce contexte, la headline de Sauber pour CS sonne cyniquement : "L'enthousiasme est le meilleur moteur". Et la Copy apporte son aide : "Nous avons des points communs avec Peter Sauber. Il recherche les meilleures performances et est un joueur d'équipe exemplaire...". Ainsi, le vernis publicitaire tout frais a été à nouveau égratigné 27 pages plus loin dans le journal.
Christian Daul, directeur de la création chez le détenteur du budget, défend la mise en œuvre : "Un point de vue extérieur sur les problèmes et les tâches est néanmoins aussi un avantage et peut conduire à des réponses plus précises et aussi plus surprenantes". Irina Bechmann, responsable Branding & Advertising au CSFS, à propos du choix des testimonials : "Nous avons choisi des sportifs qui véhiculent des valeurs similaires à celles du Credit Suisse". Dans le trio de personnalités du premier relais de testimonials, outre Sauber, la sportive en fauteuil roulant Edith Hunkeler ("La volonté est plus forte que la force.") et la championne olympique de triathlon Brigitte McMahon ("La persévérance, c'est croire en son propre objectif.") présentent leur sagesse.
Dans une deuxième phase prévue pour juin - Bechmann ne souhaite pas la commenter - les services bancaires devraient être au centre des préoccupations, apprend-on auprès de McCann-Erickson. Malgré la gestion parallèle des produits - surtout pour les affaires hypothécaires - le volume publicitaire devrait, dans le meilleur des cas, se développer de manière stable. Selon Irina Bechmann, si l'impact reste inchangé, les présentations publicitaires seront encore plus ciblées à l'avenir.
Là où une banque fait de la publicité, un testimonial n'est pas loin : campagne d'image du Credit Suisse.
Luca Aloisi
