La vitrine interactive

Technique Des possibilités insoupçonnées s'ouvrent grâce au Big Touchscreen dans le domaine de la fidélisation de la clientèle.

Technique Des possibilités insoupçonnées s'ouvrent grâce au Big Touchscreen dans le domaine de la fidélisation de la clientèle. Une nouvelle technique permet pour la première fois d'utiliser un écran tactile d'une taille pouvant atteindre 2,5 mètres sur 2,5 mètres. Grâce à un projecteur et à un dispositif de balayage, ce système permet de projeter des informations sur une vitrine ou sur des appareils mobiles. Du bout des doigts", les passants et les clients peuvent commander 7 fois 24 applications individuelles et profiter de services. Le système de la marque Big Touchscreen s'installe rapidement et facilement, aussi bien dans des endroits fixes que mobiles. "Grâce à sa taille et à sa luminosité, l'écran offre un excellent effet à distance et attire ainsi l'attention sur l'ensemble du champ visuel", explique Jouni Epper d'ACconcept à Zurich. Ce nouveau média interactif a déjà fait ses preuves en tant que dispositif de présentation idéal lors du World Economic Forum en janvier à Davos. D'autres clients de référence sont la Deutsche Bank, BMW ou l'université de Dortmund. Le système est utilisé là où les présentations doivent être aussi attrayantes que possible. Au point de vente, le média interactif s'est révélé être une possibilité de jeu très appréciée pour attirer et fidéliser les clients.
La Deutsche Bank 24 a par exemple utilisé le système à Munich comme étude de cas. Dans la succursale de la Marienplatz, 27 millions de contacts par an sont théoriquement possibles. Grâce au Big Touchscreen, la banque a réussi à ce que ses informations constamment actualisées soient perçues, selon les études de marché, environ deux fois plus intensément dans de nombreux domaines qu'avec les méthodes de vitrine utilisées jusqu'à présent.
Comme l'a montré l'Internet-Expo 2004, l'appareil mobile aura également un avenir prometteur lors des foires ou dans les halls de vente. Une programmation du système à plusieurs niveaux ouvre également de nouvelles possibilités d'exploitation des potentiels dans le domaine du sponsoring et de la promotion croisée.
L'installation du Big Touchscreen comprend un vidéoprojecteur avec suspension ainsi qu'un écran de projection. Le dispositif de balayage anti-vandalisme avec modules infrarouges fonctionne via un PC avec module central.
Big à Munich : 27 millions de possibilités de contact par an.

Un système sophistiqué : Voici comment fonctionne le Big Touchscreen.
Andreas Panzeri

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