"Le CP a un problème de crédibilité"
Vinzenz Wyss, directeur de la recherche sur les médias à la Haute école de Winterthur, à propos des analyses d'impact.
Vinzenz Wyss, directeur de la recherche sur les médias à la Haute école de Winterthour, à propos des analyses d'impact.WW Monsieur Wyss, le journalisme d'entreprise joue-t-il un rôle de pionnier dans la recherche sur l'impact?Vinzenz Wyss De nombreuses entreprises ont découvert depuis un certain temps déjà le CP comme facteur de succès. Maintenant, elles commencent aussi à se rendre compte qu'il ne faut pas pratiquer cette forme de communication sur un coup de tête, mais qu'une gestion de la qualité est judicieuse dans le sens d'un contrôle.
Les départements et les agences de CP ne font que renforcer leur légitimité,
ou de telles analyses ont-elles vraiment un effet d'amélioration de la qualité ?
Il est effectivement fréquent que des enquêtes à prétention scientifique soient instrumentalisées comme alibi. Mais si des questions méthodologiquement correctes sont posées, cela contribue aussi de manière importante à professionnaliser le CP.
Les médias grand public entreprennent-ils des efforts comparables dans le domaine de la recherche sur l'impact ?
Tous les médias se battent pour attirer l'attention. Les titres qui se vendent principalement en kiosque ou les médias nouvellement arrivés sur le marché ont reconnu la valeur de ces méthodes et les utilisent en conséquence. Les médias imprimés traditionnels vendus par abonnement sont en revanche beaucoup plus réticents. Pour des raisons budgétaires, les médias grand public n'ont généralement pas recours à des analyses coûteuses comme le "CP Standard".
Le Corporate Publishing dispose non seulement dans de nombreux cas de moyens nettement plus importants que la presse grand public, mais les magazines clients traitent également de plus en plus de thèmes des médias traditionnels : une concurrence sérieuse est-elle en train de se former insidieusement ?
Il est clair que la "War for Eyeballs" continue de s'intensifier. Dans le domaine des connaissances factuelles en particulier, les fournisseurs traditionnels sont encore plus sous pression. En effet, les entreprises disposant d'un budget CP important réalisent en général de très bons produits. Bien qu'elles se servent de plus en plus d'outils journalistiques pour atteindre leurs objectifs de communication : Elles ne peuvent pas se débarrasser de leur problème de crédibilité. Elles sont avant tout des publications d'entreprise, même si elles s'efforcent de devenir plus autonomes et de lier les thèmes de société à leurs intérêts d'entreprise.
Un changement fondamental de réception n'est donc pas à l'ordre du jour.
Non, les consommateurs de médias continuent à faire confiance au journalisme indépendant. Les efforts déployés dans le domaine du CP peuvent toutefois contribuer à améliorer la qualité des médias grand public, car ceux-ci subissent une pression supplémentaire.
Profil "CP Standard "Le "CP Standard" a été développé en Allemagne par l'institut d'études de marché et de médias TNS Emnid avec le soutien du "Forum Corporate Publishing" (de la branche). L'outil mesure les principaux facteurs de réussite de la publication d'entreprise en tenant compte des résultats de la recherche sur les médias, l'efficacité publicitaire et la satisfaction des clients.
La nouvelle procédure de benchmarking se compose de trois modules : CP Basis" recueille les données fondamentales d'utilisation et d'évaluation, le "CP Impact" détermine la performance de persuasion et le transfert d'image par le magazine clients, et le "CP Target" fournit enfin des valeurs sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Toutes les données sont collectées au moyen d'entretiens téléphoniques réalisés par l'institut de recherche
Demoscope pour le compte de Publicom. (ps)
Entretien : Patrick Steinemann
Les départements et les agences de CP ne font que renforcer leur légitimité,
ou de telles analyses ont-elles vraiment un effet d'amélioration de la qualité ?
Il est effectivement fréquent que des enquêtes à prétention scientifique soient instrumentalisées comme alibi. Mais si des questions méthodologiquement correctes sont posées, cela contribue aussi de manière importante à professionnaliser le CP.
Les médias grand public entreprennent-ils des efforts comparables dans le domaine de la recherche sur l'impact ?
Tous les médias se battent pour attirer l'attention. Les titres qui se vendent principalement en kiosque ou les médias nouvellement arrivés sur le marché ont reconnu la valeur de ces méthodes et les utilisent en conséquence. Les médias imprimés traditionnels vendus par abonnement sont en revanche beaucoup plus réticents. Pour des raisons budgétaires, les médias grand public n'ont généralement pas recours à des analyses coûteuses comme le "CP Standard".
Le Corporate Publishing dispose non seulement dans de nombreux cas de moyens nettement plus importants que la presse grand public, mais les magazines clients traitent également de plus en plus de thèmes des médias traditionnels : une concurrence sérieuse est-elle en train de se former insidieusement ?
Il est clair que la "War for Eyeballs" continue de s'intensifier. Dans le domaine des connaissances factuelles en particulier, les fournisseurs traditionnels sont encore plus sous pression. En effet, les entreprises disposant d'un budget CP important réalisent en général de très bons produits. Bien qu'elles se servent de plus en plus d'outils journalistiques pour atteindre leurs objectifs de communication : Elles ne peuvent pas se débarrasser de leur problème de crédibilité. Elles sont avant tout des publications d'entreprise, même si elles s'efforcent de devenir plus autonomes et de lier les thèmes de société à leurs intérêts d'entreprise.
Un changement fondamental de réception n'est donc pas à l'ordre du jour.
Non, les consommateurs de médias continuent à faire confiance au journalisme indépendant. Les efforts déployés dans le domaine du CP peuvent toutefois contribuer à améliorer la qualité des médias grand public, car ceux-ci subissent une pression supplémentaire.
Profil "CP Standard "Le "CP Standard" a été développé en Allemagne par l'institut d'études de marché et de médias TNS Emnid avec le soutien du "Forum Corporate Publishing" (de la branche). L'outil mesure les principaux facteurs de réussite de la publication d'entreprise en tenant compte des résultats de la recherche sur les médias, l'efficacité publicitaire et la satisfaction des clients.
La nouvelle procédure de benchmarking se compose de trois modules : CP Basis" recueille les données fondamentales d'utilisation et d'évaluation, le "CP Impact" détermine la performance de persuasion et le transfert d'image par le magazine clients, et le "CP Target" fournit enfin des valeurs sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Toutes les données sont collectées au moyen d'entretiens téléphoniques réalisés par l'institut de recherche
Demoscope pour le compte de Publicom. (ps)
Entretien : Patrick Steinemann
