Coop mise sur l'e-mail marketing

Le nouveau monde du vin monodvino.ch de Coop avec boutique de vin et club de membres intégrés est complétée par la newsletter, une composante marketing importante pour fidéliser les clients. La newsletter et l'ensemble de la plateforme du vin sont axés sur la découverte et l'expérience du vin. Après s'être inscrit avec succès, l'abonné reçoit un mailing de bienvenue et est automatiquement ajouté à la liste de distribution par le système. Le code de bon de réduction de 20 pour cent pour Mondovino contenu dans ce mailing assure d'emblée une fidélisation optimale de la clientèle et donne immédiatement une première impulsion d'achat. À partir de ce moment, une newsletter hebdomadaire est mise à la disposition de l'abonné avec des actions de réduction actuelles, des recommandations personnelles, des produits phares, des conseils d'experts et des événements autour du vin noble. En complément de la newsletter régulière, Coop envoie à intervalles irréguliers des newsletters "Single Topic" à un sous-ensemble sélectionné d'abonnés, afin de placer des thèmes ou des offres spéciales auprès des clients.L'analyse des chiffres clés de la newsletter et la connexion au système Web Analytics permettent de mesurer de manière optimale et simple le succès des envois. En même temps, il est possible d'identifier immédiatement d'éventuels potentiels d'optimisation et d'adapter le modèle d'e-mail (template) en conséquence, ainsi que de tirer des conclusions importantes sur le succès de la newsletter.