Rien de nouveau à l'Est

Le 1er mai, l'élargissement de l'UE à l'Est est entré en vigueur. Désormais, les travailleurs d'Europe de l'Est n'ont plus besoin de visa pour travailler en Suisse ou dans d'autres pays européens. Cela pourrait donner aux agences suisses un véritable coup de pouce créatif - car les travailleurs d'Europe de l'Est sont réputés pour leur excellente formation artistique, leurs illustrations parfaites et surtout leurs vastes connaissances numériques, qui font encore défaut en Suisse. De plus, lorsqu'ils arrivent sur le marché du travail, ils sont généralement plus jeunes que leurs concurrents suisses. Et moins chers.

Werbewoche a voulu savoir si la nouvelle libre circulation des travailleurs avait déjà des répercussions sur les agences suisses, si elle représentait une chance ou peut-être même un risque - compte tenu du dumping salarial. Nous avons demandé si les agences suisses recrutaient de manière ciblée du personnel d'Europe de l'Est ou si, depuis le 1er mai, elles avaient reçu davantage de candidatures d'Estonie, de Lettonie, de Lituanie, de Pologne, de Slovaquie, de Slovénie, de République tchèque ou de Hongrie. Nous voulions en outre savoir pour quels domaines on recrute et quel est le degré de satisfaction des agences quant aux qualifications de leurs collaborateurs d'Europe de l'Est.

Sur 21 agences contactées, 15 ont répondu à nos questions, 3 se sont abstenues de participer pour des raisons de contenu ou de temps et 3 n'ont pas du tout réagi à notre demande.

Les résultats : Pas de ruée vers les nouveaux talents

Pour 6 des 15 agences interrogées, la main-d'œuvre d'Europe de l'Est ne joue pas un grand rôle aujourd'hui et probablement pas non plus à l'avenir. 8 agences n'excluent pas que le sujet puisse devenir pertinent pour elles à l'avenir et une agence estime qu'il est probable qu'elle embauche des travailleurs d'Europe de l'Est : "Nous pouvons très bien nous imaginer acquérir du personnel d'Europe de l'Est à l'avenir", déclare Annina Stettler de Contexta. Certaines des agences interrogées font remarquer qu'il est encore trop tôt pour elles à l'heure actuelle pour se prononcer de manière fondée sur la question de savoir si l'acquisition de main-d'œuvre en provenance d'Europe de l'Est sera un jour d'actualité pour elles.

Six des agences qui ont participé à notre enquête emploient déjà des collaborateurs d'Europe de l'Est. Ceux-ci ne sont toutefois pas venus en Suisse dans le cadre de l'élargissement de l'UE à l'Est, mais vivent et travaillent depuis longtemps dans le pays. Quatre de ces six agences soulignent explicitement qu'elles sont très satisfaites des prestations de leurs collaborateurs d'Europe de l'Est. Le haut niveau de qualification dont peuvent faire preuve les créatifs et les conseillers d'Europe de l'Est s'est déjà répandu dans les agences qui n'emploient pas encore d'Européens de l'Est : "Ces gens là-bas sont sacrément bons ! Une chance pour notre monde des agences", déclare par exemple Silvan Metzger de Metzgerlehner. Frank Bodin d'Euro RSCG souligne : "C'est justement dans les agences de réseau, dans le domaine de l'informatique et de la programmation que l'on trouve là-bas des personnes excellentes, même à des postes clés. Dans la création, surtout dans le design, les gens viennent souvent d'Europe de l'Est. Dans ce domaine, je trouve cela tout à fait légitime, il y a beaucoup de très bons portfolios". René Schwarz de Maxomedia s'y oppose : "Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de très bonnes candidatures".

Trois des agences interrogées emploient les spécialistes nécessaires aux projets - surtout des programmeurs - sur place, principalement en Pologne, mais aussi dans d'autres pays d'Europe de l'Est. A l'heure de la mise en réseau mondiale, cela ne pose aucun problème. Andy Hostettler de TBWA : "Ils peuvent faire quelque chose que nous ne pouvons pas faire, ou alors ils le font plus rapidement ou à moindre coût. C'est pourquoi nous sommes très satisfaits d'eux. Nous faisons aussi régulièrement venir des équipes de ces pays (Pologne, Allemagne, France ; ndlr) lorsqu'il s'agit de campagnes internationales. Ou nous y envoyons nos collaborateurs". Euro RSCG et Goldbach font de même. "Nous passons par des réseaux pour confier des missions en Europe de l'Est ou en Inde, surtout des travaux de programmation", explique Frank Bodin d'Euro RSCG. Et Bramwell Kaltenrieder de Goldbach Interactive souligne : "Dans le cadre de la conquête de nouveaux marchés et de la mise en place d'unités correspondantes, comme par exemple en Pologne, nous disposons depuis un certain temps déjà de la possibilité de faire exécuter sur place des travaux et des projets partiels sélectionnés. Le monde interactif et global des médias nous ouvre, ainsi qu'au secteur publicitaire suisse en général, de nouvelles opportunités dans le domaine du marketing".

Pas de dumping salarial à craindre

Huit des agences qui ont participé à l'enquête n'ont pas encore recruté de main-d'œuvre en provenance d'Europe de l'Est et n'ont pas non plus reçu de candidatures de cette région. Les sept autres agences ont déjà eu à examiner des dossiers de ressortissants d'Europe de l'Est. Mais dans tous les cas, c'était avant l'élargissement de l'UE à l'Est le 1er mai. Frank Bodin : "Nous recevons beaucoup de demandes en provenance des anciens pays des Balkans. Elles ont augmenté au cours des dernières années, car les personnes bien formées d'Europe de l'Est gagnent tout de même beaucoup plus en Autriche, en Allemagne, en Suisse ou en Italie que dans leur pays d'origine". Le fait que presque aucune agence suisse n'engage de manière ciblée des Européens de l'Est est probablement dû au fait que le choix de collaborateurs qualifiés en Suisse et dans les pays voisins est encore suffisamment large.

Trois des agences interrogées mentionnent explicitement qu'elles considèrent le manque de connaissances linguistiques, notamment en allemand, en anglais et en suisse-allemand, comme un frein considérable à l'embauche de collaborateurs d'Europe de l'Est. Mais le manque de connaissances en allemand et en anglais est surtout un handicap pour les conseillers opérant en Suisse, moins pour les créatifs ou les informaticiens.

Toutes les agences interrogées estiment qu'il est peu probable que les employés suisses soient menacés de dumping salarial si des travailleurs d'Europe de l'Est viennent travailler en Suisse - d'autant plus qu'il ne faut pas s'attendre à ce que le marché du travail suisse soit submergé par des créatifs, des informaticiens et des stratèges d'Europe de l'Est. Daniel Hünebeck d'Adisfaction fait toutefois remarquer : "Avec des compétences professionnelles comparables, voire supérieures, et des exigences salariales moins élevées, les designers d'Europe de l'Est pourraient devenir de sérieux concurrents pour les entreprises suisses.
les professionnels locaux".

Des différences surprenantes avec l'Allemagne Ce qui ressort clairement de notre enquête, ce sont les différences parfois frappantes avec l'Allemagne : alors que l'élargissement de l'UE à l'Est n'apporte pas de grands changements pour les agences suisses selon leur propre estimation, le paysage des agences allemandes profite déjà actuellement de la perméabilité des frontières vers l'Est. C'est ce qu'a pu démontrer "Werben&Verkaufen Online" début mai avec un sondage similaire auprès de grandes agences allemandes (sondage : http://bit.ly/mjkTOX). Le magazine spécialisé a interrogé les chefs du recrutement de neuf agences. Le ton de toutes les réponses est similaire : depuis la suppression de l'obligation de visa de travail, les agences allemandes recrutent des collaborateurs en Europe de l'Est et reçoivent également des candidatures de cette région - même si ce n'est pas en masse. Les employeurs allemands sont tous satisfaits de la performance des rédacteurs, des créatifs et des spécialistes du numérique d'Europe de l'Est : les employés d'Europe de l'Est sont perçus comme un enrichissement absolu pour le travail créatif, car ils sont très ambitieux et très en avance sur le plan artisanal, bien qu'il n'existe encore aucune formation en Europe de l'Est pour les employés d'agence et les métiers de la communication.

En outre, cette main-d'œuvre permettrait de remédier au manque de personnel qualifié, surtout dans le secteur numérique. Les responsables du personnel des agences allemandes interrogés soulignent certes aussi les éventuels problèmes linguistiques qui pourraient compliquer la collaboration avec les Européens de l'Est, mais en tant qu'agence, on doit investir dans les talents, dit-on par exemple chez Wunderman. Les Européens de l'Est qui parlent très bien anglais sont utilisés pour des budgets internationaux. Certaines des personnes interrogées s'attendent à ce que l'élargissement de l'UE à l'est renforce la concurrence entre les créatifs en Allemagne. Le dumping salarial n'est toutefois pas plus attendu par les agences allemandes que par les agences suisses interrogées par Werbewoche. Anne-Friederike Heinrich

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