Empalé sur un piquet : L'écharpe autour du quota

Anne-Friederike Heinrich, collaboratrice indépendante de Werbewoche, parle des taux d'audience TV et du long chemin suisse vers la vérité.

Quelle comédie ! Ce qui est une pratique courante en Allemagne depuis 50 ans et en Autriche depuis 22 ans, est encore actuellement un casse-tête en Suisse : la publication des taux d'audience TV. Pour la branche publicitaire, ces données ne sont pas tout à fait négligeables, car les taux d'audience lui indiquent dans quel environnement il vaut la peine de faire de la publicité. Et dans lequel ce n'est pas le cas. Il s'agit de centaines de millions de publicité. C'est précisément pour cette raison que les chaînes ont longtemps refusé de révéler ce qu'il en était réellement de leurs émissions et de leurs téléspectateurs. Du moins pas si la déclaration n'est pas clouée au sol, poudrée et roulée par le service de presse. Car si l'on est habituellement assez rigoureux avec les élèves de Pestalozzi en Suisse, à la télévision, chaque pantin peut s'essayer à son propre show. Il faut bien une telle démocratie. Résultat : Sodome, Seich et parfois même "Le jugement dernier".

Une chose était sûre : dès que Mediapulse sera en mesure de déterminer (et de publier) combien de téléspectateurs ont suivi telle ou telle émission, les coups de sabre commenceront à pleuvoir sur les budgets publicitaires. Les émissions qui ne font pas battre le cœur de la bourse sont supprimées sans autre forme de procès. Et alors ? Une concurrence tout à fait normale, pas très belle, mais habituelle. Et pour le bien des téléspectateurs. Lesquels, par leur comportement, votent pour savoir s'ils veulent une émission ou non. Difficile de faire plus suisse.
 
Ce qui ne doit pas être
 
La chaîne privée 3+ trouve malgré tout une telle transparence mesquine et a obtenu fin mars par décision superprovisoire de la Cour suprême de Nidwald que les chiffres d'audience collectés ne soient pas publiés et surtout qu'ils ne soient pas remis aux agences de publicité. Motif : la décision est prise à l'unanimité : Doutes sur la méthode de mesure. On peut bien sûr supposer que la chaîne conteste les résultats parce que les chiffres d'audience actuels attestent d'une perte massive de téléspectateurs pour la chaîne 3+. Et bien sûr, une chaîne préfère ne pas faire de publicité pour ce genre de choses. Mais il est vrai qu'il est permis de douter des données de Mediapulse. L'entreprise a en effet introduit un système très sujet aux erreurs, ne l'a pas testé en conditions réelles et a ensuite pratiqué une politique d'information inqualifiable. Malgré tout, le jugement dernier approche. Et l'on saura bientôt qui est l'homme des quotas.

Spectateurs classifiés

SRF a été la première chaîne suisse à s'aventurer et à publier ses données sur les chiffres d'audience du premier trimestre 2013. "Dans l'ensemble, les valeurs sont stables avec le nouveau système de mesure", a déclaré le directeur de SRF, Ruedi Matter, satisfait. Les nouveaux formats "Der Bestatter" avec 747 000 téléspectateurs et "The Voice of Switzerland " avec 592 000 téléspectateurs (samedi) ont été particulièrement bien accueillis, écrit le Tages-Anzeiger. Blick, en revanche, estime que "'Bestatter' Top - 'The Voice' Flop". L'interprétation est une question de chance. Une seule chose est claire : SRF a des téléspectateurs, 3+ n'en a plus beaucoup. La course du Lauberhorn du 19 janvier sur SRF zwei a d'ailleurs été suivie par 909 000 personnes, soit une part de marché respectable de 78,1 pour cent. On peut compter sur les téléspectateurs suisses. Si le programme est bon.
 
Tele Züri a également communiqué ses chiffres d'audience : De manière générale, les chiffres sont meilleurs que la moyenne de l'année 2012, mais une comparaison directe n'est pas possible en raison du changement du système de mesure. De plus, les données ne concernent que le "groupe cible pertinent pour la publicité" des 15-49 ans. Et la chaîne ne dispose pas encore de données de la zone de diffusion la plus proche, la ville et l'agglomération de Zurich. Gell, quota vient de tourmenter.

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